ネクステージに関するみんなの評判
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- とくめいさん
- 投稿日：2023.04.30
MOTOで買い取り価格の最高価格を提示。実際は・・・
車の査定をMOTOで行ったところ、最上価格トップ3社のみ相談というルールで最高価格を提示してきたネクステージに電話。
営業が来て実車を査定。
査定終了後、査定価格はいくらになりますか？と聞いてもなかなか金額を答えないで、何でお売りになるんですか？乗り換えですか？等々いろいろと聞いてくる。
バカ正直に答えてしまった俺もバカだったが、ひとしきり話を聞いてから会社へ電話。長々と電話した後にやっと金額提示。
なんとネットで提示されていた最低金額よりも50万以上も安く提示。理由はオークション市場での価格が先週暴落したので、MOTOで提示した時とは状況が変わったとのこと。
詳細は省くが、こちらの事情をうっかりとバカ正直に話してしまったため完全に足下を見られた格好だ。
事情によりお金が必要だったからしょうがなく売却したが、最初の提示額の最高金額からは70万くらい安く買いたたかれた。最低提示金額からも50万以上安い。
事前に口コミを見ておくべきだったと強く反省。
34
- あめさん
- 投稿日：2023.06.30
信用がなくなる店
車購入時に、運転中カーナビを操作できるように、お金を払ってしてもらいましたが、できておらず1月点検で再度診てもらうように依頼した。再度見てもらい部品まで交換してもらったが結局運転時操作できず。
電話ですぐにクレーム。あるボタンを押さないと操作できないと後々折り返しで電話がかかってきた。営業マン及び整備士は、何も調べずに車を売ってきた。
購入時から、ワイパーの音がうるさくて交換を何度か依頼したが、納車時にワイパーを新品に交換しているのでスプレーを塗って対応。数日過ぎるとワイパーの擦れた音がうるさくそれから、１年半後にようやく交換。購入時から依頼しているのにお金を要求してきました。クレームをいれ費用は、無料になった。
しかし、嫌がれせかわからないがヒューズボックスの蓋がついていないと説明があった。別途お金を請求された。点検時しか触らない箇所を誰がさわる？
別日にヒューズボックスの蓋をつけてもらった次の日、たまたまレーダー探知機がつかない。ヒューズボックス以外に何か触ったかしか思いつかない。
別日に、探知機を見てもらい電源線は、生きてると説明あり。本体の故障だと説明あり。自分で調べたら電源線などは、交換しなくても本体だけ交換したらいけそうなので購入。しかし電源入らず。
新しい線で繋ぐと電源が入る。また古い探知機を新しい線で繋げると電源が入る。どんな点検をしたのか？クレームの電話を入れるがハイしか言わない。もう一度見ますも言わない。
たまたまかもしれながいが、もう信用できません。
ＳＵＶ ＬＡＮＤ神戸とジャガー・ランドローバー 大阪東の店は、信用できません。
車購入時は、みなさん気をつけてください
29
- ダメ！絶対！さん
- 投稿日：2023.07.20
この業界はどこも似たようなもんですね
宮城県内の店舗で購入しましたが、明らかに店側に非があるにも関わらず、事実を認めないなど納車にあたって色々とトラブルがあり、その際の対応が最悪だったため、二度とかかわりたくないと店だ思いました。
ライバル他社の問題がとりざたされていますが、ネクステージも同じようなもんだと感じます。
どんどん、店舗を増やす拡大戦略は、人口減少が進む現状ではいずれ破綻すると思います。
その前兆現象が、みなさんが口コミでかかれているような、接客対応や整備対応の悪さであり、技能レベルの高い人員が集まらなかったり、社員教育が不十分であることが要因であることが容易に想像できます。
所管官庁である国土交通省にはこの業界全体について、しっかり調査していただき、特に全国展開しているネクステージのようなところに対しては報告徴収や従業員へのヒアリングを行って、ライバル他社と同じような不正等がないことを確認してもらいたいと強く感じます。
当方が受けた接客の感じからすれば、売ったら終わりという対応なので、利益至上主義であることは明らかであり、叩けば埃は出ると思います。
53
- かつおさん
- 投稿日：2024.07.27
常識がない
Yahoo!からモータの買取査定してみたら電話きて、今はまだ売る気ないと言ったら、そうですか。ブツって切られた
こんなところには売りたくないです。
9
- 猫田さんさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.03.07
全く信頼出来ない
車買取査定。
金額が、、、低すぎてびっくり((((；ﾟДﾟ))))
最終的に2倍近くの価格言ってきて
最後の「署名」まで行った その時、
A社から査定結果の連絡が来て、
Ｎ社より➕10万。
あれ！？どうなってんの？
帰ってから 相場とかあちことに聞いてみたら
A社が妥当だわかりました。
「そういう事ですか…信用ゼロ」と伝え
N社には おかえりいただきました。
サインしなくてよかった
～あぶねーあぶねー
ちょこちょこ上げて行くのも不自然だったしね。
41
- こんなことが…さん
- 投稿日：2023.07.07
こんなものなのか？
車の査定から買取相談。
初めの印象は凄く良かったが…段々ボロが出てきましたね？w
新卒の子らしく若々しい感じ
話しする中で、タメ語をちらほら入れてきて…大丈夫か？思いながら査定してもらいました。
査定には20分くらいかと聞いてたが、待つと結局かかった時間は2時間…
私の車は錆が酷かったりと分かってはいましたが…ボロカスにこんな若造に言われましたね？
クレーム案件
挙げ句の果てには、他で出しても無理ですよ？的なニュアンスで言うてきてなーぶちギレそうになりながら
言うても、長年乗って来た愛車をバカにするとは…ね？
値段がないとは言え、舐めてますね～非常に良くない。
営業はそんな感じかな？
初手のTELは素晴らしいと思いますよ？
めちゃくちゃ丁寧
査定前の、店長やらなんやらのTELもまぁー良し
その他は上記の通りですね。
一括査定なので、他の声ももちろん聞くつもり
あ！？査定額はいちを教えてくれました。
皆さんも気をつけて
23
- 鍋焼きうどんさん
- 投稿日：2020.05.10
２回目の購入
１回目(数年前)の利用時は無知だったこともあり、ここに酷評されているように保証やらコーティングやらを付けられ、車両価格の1.5倍以上の金額となってしまった。
今回は狙いの車両について下調べを入念にし、他店の見積りも取った上で訪れた。
まず、展示車両を見てから初利用のように振る舞い見積書を待つ。今回も車両価格の1.5倍程度の見積書を提示される。ここから、保証やコーティングは要らない、こちらの必要なオプションだけで良い、代行費用高いから自分でする、としてかなり削らせた。
そこから時間はかかったものの、結果としては削らせた見積りに数万プラスで保証やコーティングも付いてきた。店側はやはりこれらを付けたかったのだろう。
最終的に、車両価格に30万強で保証、コーティング、オプション(前後ドラレコ、バックカメラ、国産タイヤ4本、下回り)と車検整備、名義変更等の法定費用の全てを収められた。
つまり、当初見積りはぼったくりと考え、必要な部分だけの見積りを出してもらえば、割と満足できるところに落ち着く。
納車時に手抜きされてないか心配だが、さすがにそれはないだろうと信じて待っているところです。
9
- とくめいさん
- 投稿日：2024.07.14
ネクステージ最悪
購入1ヶ月で2回修理。
中古車だから多少は仕方ないと思っていましたが、さらに別の場所の不具合があり相談したがその後連絡がこない。
皆さんこのショップで購入しない方がいいです。
めちゃくちゃ対応悪い！ 最悪！
23
- さしみさん
- 投稿日：2022.03.21
不誠実の固まりみたいな対応
宮城某所。中古車の購入目的で訪問しましたが、明らかにいらないオプション(防雪剤除けのコーティング)をつけて、こういうものですよで説明すまそうとされました。他店に行ったところ、そんなオプション、この地域では不要ですよと言われました。また、迷ってると、うちはこれだけ安くしてるのに、これ以上うちはどうしたらいいんですか？という恫喝みたいなことをしてきました。そういった言い方をされたのは初めてで驚きました。客商売のはずなのに…。そしてしきりに高いローンをすすめられました。違うのにしてくださいと伝えたところ、そっちだと審査通らないかもしれませんよと失礼なことを言ってきました。色々言いたいですが、とにかく非常に不誠実なお店です。営業成績が見えるところに貼ってありますが、とにかく達成するためには恫喝みたいなこともありという社風のようです。すごいですね。失礼な態度を好む方、ボラれるのが好きな方は是非どうぞ！ちなみに店長さんに上記内容のクレームメール送りましたが一切返ってきませんでしたね。流石マザーズ上場です！
51
- 匿名さん
- 投稿日：2023.10.10
商談中の車が...
商談中の車があり、銀行ローンの審査待ちだったんだけど、審査通っていざ買いに行ったら４０万円くらい値段が上がってた。
担当営業はそんな話何もしてなかったのに、本当にあり得ない。
二度と行かない！！
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