おたからや 店舗買取の口コミ・評判 3ページ目

2026年5月3日、14時30分頃。おたからや大津ナカマチ商店街店を利用しました。事前に電話確認をした上で持ち込みましたが、提示された査定額は9万円でした。あまりに低いため売却せず、そのまま他店へ持ち込んだところ24万円（差額15万円）の査定がつきました。
他店と比較することの大切さを、身をもって教えてくれたことだけが唯一の収穫です。

最も悪質だと感じたのはGoogleマップの口コミに対する店側の対応です。事実を投稿したところ、「該当のご来店記録がございませんでした」「事実誤認の可能性がある」と、私が嘘をついているかのような回答を公開されました。しかし、こちらが通話記録や入店時間の詳細を突きつけたところ、何の説明もなくその回答を削除し、何事もなかったかのように謝罪文へと差し替えられました。証拠隠滅を図り、事実に蓋をする不誠実な体質は到底受け入れられません。

気になる方はGoogleマップ口コミをご覧ください

今日、予約して
切手古銭テレホンカードを
お願いしました。
テレホンカードは1枚100円で買取は良かったです。
古銭は枚数も多く、ほとんどが買取できないとのこと。買取できないのを引き取りますと言われたが、持って帰りました。
紙幣は、未使用品も含めて買取ってもらったけど低価格。
切手はまとめ買いで低価格。
総計23000円‼️
買取ってもらうか悩んでると
いくらが希望かと聞かれ、30000くらいと言ったら、上の方に確認してくると言い1分後に30000円で大丈夫と戻ってきてサインしました。
なんとなく損した感じです。もっと高く買取希望を言ったらよかったのかな？
低価格で買取された感じです。

勉強不足でした。
ある程度の価格を調べていかないと、損しますね。

ハイブランドのバッグやアクセサリーを持ち込みましたが
まず、バッグは写真を撮られ、LINE査定を他店に出していました。
それから、このお値段なのでここから実際に送ったときに引かれる差額分の概算やら、送料やら手数料やら引かれたものが見積額でした。これなら自分でLINE査定を他でお願いして送った方がよかったです。
かなりの額を差し引かれました。
また、ジュエリーに関しても、手数料が高いです。

よくわからないまま行ってしまい、売ってしまいましたが
ちゃんと調べていかないとダメですね。

広告をみて予約をして行きました。予約してから行くと35%プラスに惹かれて…。5万円以上の買取でプラス1万円と書いてありました。いざ，査定。目の前でやるのかとおもいきや、裏に行き比重測ってきますといい、五分ほど待つ。３回してこの比重が出ましたとスマホ写真を見せられて説明されました。目の前でやって欲しかったな…と心の中で思いながら18金刻印はあるけど、この刻印ではないので、と査定金額を，提示されました。が、そもそもグラムも計ってない、自分で計った時は5gはありましたが、28000円の金額ですと言われ…え？は？となり、ここのお店無いなと不信感しかなかった…金額もう少し上げれるか頑張りますと何度か言われるたびにすぐに裏へ行き。加工料やら手数料がかかるのはわかりますが、さすがに、この金額はないな…次はいきません。

買取額35％アップキャンペーンにつられ店舗に行きました。
査定をしてもらい金額にガッカリ。査定額の理由が手数料、価値のないアクセサリーなので溶かして作り直す費用、溶かすのに海外へ持ち出す輸送費、査定をした自分(店長さん)への人件費等だそうです。
しかもノーブランドと言われましたがティファニーのリングも入っていました。よく見ていないようで価値のないアクセサリーとされほんとにガッカリでした。
こちらの口コミを初めに見ていたら絶対に行かなかったのです!

サイトでブランド品買取と記載があったので、ナイキ、LOUIS VUITTON、リング系、デジタルプレーヤーを持ち込みました。
しかし、ナイキリュック中古は買取×
ナイキ靴も新品じゃないと×
リング系も刻印なしは買取×
デジタルプレーヤーも一万円前後で購入しほぼ未使用品でしたが、数百円にしかならずガッカリしました。
LOUIS VUITTONバックもかなり古い物は買取×らしいです。
思った以上に期待外れでフリマサイトに出品したほうがいいです。
２度といかない！

他のお店で一度査定を受けたものの、金額が折り合わず、こちらに寄らせていただきました
が、座ったところから、客との共通点を必死で見つけながら、なんとか取り込もうとされてるような、少し不安な感じを受けました。

今はこれはあまり価値が取れず、みてください、これはあまり良い状態ではない、などと言う内容をペラペラペラペラ喋り続ける店員の方にその時点から不信感が増し続けました。

結局、査定金額はその前に受けた査定の1/3以下。
実は他店で一度査定してもらってから来た、というと、その店はどこかと探り始め、そこは見る目がない、ちゃんと査定してない、後でやっぱり値付けが間違っていたと電話して来たりする、などといろいろ言い始めました

ちなみに、前の査定の会社さんは、もう何度もお世話になっており、そんな電話一度もかけて来たこともなく、査定中に対象品の価値を落とすような事をペラペラ喋ったりしない、とても誠実なところです
大変不愉快な思いをしたので、そのまま売らずに帰りました
2度といきません

ホームページやチラシに掲載されている参考買取価格を確認し、メイプルリーフ金貨および御即位10万円金貨の査定を依頼しました。

しかし、実際に店舗で提示された買取金額は、ホームページに掲載されていた参考価格と大きく乖離した低い金額でした。

査定時には減額理由として、以下のような説明がありました。

・鏡面仕上げやゾロ目・連番などの条件がないため評価が下がる
・当日の金相場の変動や下落
・発行枚数が多くプレミア価値がない
・過去の高額査定は特殊な条件が揃った場合に限られる
・相場や海外市場の影響による変動

しかし、これらの説明は査定時に複数提示されたものであり、ホームページ上の参考買取価格から大きく減額される条件について、事前に十分説明されていたとは感じられませんでした。

本件の問題は、単に査定額が希望より低かったということではありません。

ホームページやチラシの参考買取価格を見た消費者が、その価格を基準として、実際にも近い金額で買い取られると受け取る可能性がある一方で、店舗では大幅に異なる査定額が提示されるという表示と実際の取引条件との乖離にあります。

消費者庁では、実際の取引条件よりも著しく有利であると消費者に認識させる表示や、誤認を招く可能性のある表示について問題となる場合があるとされています。

今回の表示については、以下の点から消費者に誤解を与える可能性があるのではないかと思いました。

・実際の査定では大幅な減額が発生するにもかかわらず、高額な参考価格が掲載されている
・減額となる条件や対象外となるケースについて、ホームページ上やチラシで明確な説明が確認できない
・査定時になって複数の減額理由が提示され、消費者が事前に判断することが難しい

また、ホームページやチラシに掲載されている金貨の参考買取価格は、当日の24金相場（田中貴金属の買取相場）に重量を掛け合わせた金額を基準として掲示されているように見受けられます。

そのような掲示であれば、消費者は少なくともその計算方法を基準とした査定が行われるものと期待する可能性があります。実際の査定において大幅な減額が発生するのであれば、その条件や理由について、事前により明確な説明が必要ではないかと感じました。

以上のことから、本件は単なる査定額への不満ではなく、「参考買取価格の表示方法が、消費者に実際の買取条件について誤った印象を与える可能性がないか」という観点から問題提起するものです。

そのため、店員との査定時の会話を録音したデータとともに、消費者庁へ情報提供・相談を行いました。

純金24K（15g）を査定してもらうために予約して来店しましたが手に入れた経緯や手放す理由など色々聞かれ
査定額はと言うと150,000円＋買取アップキャンペーン＋担当者サービス付きで175,000円でした!（当時の金買取価格はグラム22,000円程度）
もちろんその査定額では売りませんでしたが渋って考えてると担当者が240,000円再提示
しかし売る気も失せてしまっていたので断ろうとしたら290,000円まで買い取り価格が提示できるかもとか言ってきました。
不信感しかないので売るのを辞めますと言ったら、しつこく引き止められ最後には、担当者から売ると決めて来てくれないと他のお客様もいるので対応時間が無駄ですと嫌味を言われました!
はぁ査定してもらってる自分はお客じゃないんですかと思いました
最悪な買取店です
ちなみに金は常に買取金額は変動していますから買取アップ自体おかしいと思いました。買取アップしてしまうと金相場の意味がなくなると思いますが
ちなみに別の所で買取してもらうと32万円でした。

金以外は高値買取はしてくれないうえに、金以外だと予約時間を過ぎてもお構いなしに40分～1時間待たされます。待たされたことにクレームを言うと「病院で予約しても待ちますよね？」というありえない回答に吃驚しました。（謝罪はなし本当にこう言われました）こちらから売りたい売りたいとお願いしたわけではなく、電話で売りに来て欲しいと自ら営業電話をかけておいてこれです。凄い！殿様商売かと思いきや売るものが金となると予約を割り込みさせてくれるようです。ようはお客を選んでいるお店ということです。ムカついたので大吉さんに持っていったところ、お金にならないと言われていたものたちが20万円で買い取って下さいました。まだ家に金とプラチナとダイヤがあるので大吉さんに持っていこうと思っています。多分、今回持って行っていたら対応が全然違っていたんだと思います。でも本当にどんなお店か分かって結果よかったです。二度と利用しません。