辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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期待はずれ
来店してからの接客はかなり丁寧で好印象でしたが、査定が始まるとやはり欲が出てきてしまうのか、少しでも安い金額で買い取ろうとする魂胆が見え見えでガッカリしました。
これは値段がつかないからまとめて数千円だとか、チラシに書かれてる額は金額を保証するものではないとか言われました。(保証できないなら紛らわしい書き方しないで欲しい)
買い取り商品は状態は良い方だったのに、これでもまとめても数万円くらいにしかならないと言われたので今回は査定だけして帰りたいと伝えたら「どうしてですか！？」と少し強引な口調で言われたので他の店でも査定をしたいと話しました。すると、買い取りを前提として査定するなら金額はアップするかもしれないと言われたのでもしかしたら希望の額になるかも知らないと思い買い取り前提の査定に変更しました。
最終的には確かに店側の提示額を大幅に上回る額でしたが、こちらの買取希望額の6割の金額での取引となってしまい少し腑に落ちませんでした。
しかし店側は「この金額は他では中々出せませんよ！今回はお客様の要望に少しでも添えるよう尽力しましたよ！」と満足気に謎の上から目線。
時にはどんな事があっても断る勇気を持って対応してなくてはならないと思いました。希望額に満たなかった分の額は勉強代として諦めて次回からは気をつけようと思いました。
たまたまその日対応した方が少し圧が強かっただけで、もしかしたら良心的な店員もいるかもしれません。しかし、客も店員を選べないのでこればかりは運ですかね。
これから売ることを考えてる人は事前に査定のみである事を伝えた上で利用するのがオススメです。少しでも強引な言い方をされたら即刻断ったほうがいいです。
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ひどい、ありえない
来店し、査定お願いいたしますというと、
査定～まあ一応やってますが、今日は売る気ないんですか？からはじまり
100万以上の金をこれは金じゃないだの錆びてるだのうだうだ言われ、裏に持っていき、
10万はいきますよ～とか出てきて、私の顔が全然驚いてないと言われ(違う意味で驚くわ)、そしたら50万になり、検討しますといったら100万になりました
対応がやばめなので、検討してあらためると伝えると、不成立になるのは会社的にまずいので、１つだけでよいからおいてってくれとかぬかしはじめ、しつこい
店員は、若い男子、言葉遣いもなってない失礼きわまりない、とてつもなくヤバい店
その後他店に行ったところ、あのみせはヤバいと評判だと。よく帰ってこれましたね、なにか盗まれてないですかと言われました。
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酷いやり口
先日神奈川県のとある店舗を利用しました。
最初はお店に入りづらい雰囲気でしたが、中に入ると女性の方がご挨拶。スムーズに案内をしてくれて挨拶もハキハキしていて印象は良かったです。お菓子と飲み物もだしてくれて最初は楽しい雰囲気でした。
しかし接客に入ると私の持ってきた指輪とネックレスを褒めてくれたのは嬉しいですが、いつ買ったやどこで買ったなどに対する反応がいちいちオーバーリアクション。褒めれば何でもいいと思ってるのでしょうか
私が都内の百貨店で買ったと言ったらそのままよく行かれるんですかと関係のない雑談。
正直話はいいので早く査定してくれと思い始めてました。
少ししたら金額を出してきますねとどこかへ行き15分ほどして戻ってきました
金額は私の想像より7割ほど低かったです。K18の指輪とネックレスで石はついてないので事前に計算して行きましたが、だいぶ低い提示。理由はホールマークという造幣局のマークがないからでした。これがないと金額が下がるんだとか、、、その場でネットで調べて確かに品質の保証ではあるが金は金じゃないかと聞くと偽物が多くてとのこと。見分けられないならなんで査定をしてるんでしょうか。
結局は過剰に褒めてきたのも安く買い取るためなんじゃないかと思います。
結局はキャンペーンとかで予想の9割くらいになりました。どうしても利益や金相場の変動があるのでとのことで1割くらいであれば時間もかかってたのでいいかなと思い売却。
気持ちよく売れなかったことと、結局は安く買い取るために褒めたり雑談を持ちかけたりしてるんだなと思いもう行くことはないなと思いました。
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嘘ばっかり
店舗での買取を予約しようと電話しましたが、コロナで出張買取にご協力をと言われたので来ていただきました。
出張でも、キャンペーンの40%アップできるし、1万円プラスがあるということで。
鑑定しながら、思ったほどは金額つかないかもしれないですねーと。
いくらくらいを想定してます？と聞かれたので、まったくわからないと返答。
そうしたら、○○万くらいは欲しいですよねーと。
まぁ、古いものだし、必要ないものが少しでもお金になるならいいやと思ってたので、気軽にそうですねーなんて言ってました。
鑑定後、××万円ですけど、キャンペーンの40%アップはできないと。
なぜ？と聞いたら、アップ対象はブランドの貴金属だけだと。
サイトには何でもってなってるけど？と言ったら、一部対象外に当たるんだとのこと。
とはいえ、何とか当初言ってた○○万円なら買取OKですか？会社と交渉してみますということで、買取してもらうことになりました。
しかし、「40%アップと1万円は本当は併用できないんだけどやります。内緒にしてくださいね」と言われ、不信感MAXになりました。
ちなみに、××万円＋40%アップ＋1万円は、買取額の○○万円より高いです。
翌日、再度電話をかけて、初めてのふりをして40%アップの対象を確認。
さらに、それと1万円プラスは併用できるのかも確認。
どちらも大嘘でした。
その場で、クーリングオフを申し出ました。
それだけでは済まず、クーリングオフ当日、約束の時間になっても現れず。
来ていない旨をこちらから電話すると、担当者と連絡が取れないので待って欲しいと言われました。
その後連絡が来たのですが、担当者の家族の具合が悪いので、本人がPCRを受けに行っていてようやく連絡が取れましたと説明されました。
本人の体調不良でならまだしも、本人はPCR受けに行ってるだけなんだから、電話できますよね？
社会人なら、顧客との約束があって自分ができない場合は会社に連絡するのが普通。
嘘の言い訳なんでしょうけど、そのお粗末さにも呆れてしまいました。
会社の体質が悪すぎる。
本当に時間の無駄なので、お勧めしません。
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最悪です。
神奈川県横浜市都筑区のルララ店。プラチナを売りに行った際、相場よりかなり低い額を提示され、不信感を募らせていたところ、「結局ネットで見る相場で買い取る業者はいないし、手数料や諸々引いたらどこの店舗もこのくらいの額ですよ」と。無知な私が悪いのかも知れませんが、契約後にやっぱり不信感を拭えず他の店舗に電話して相場を聞いたところやはりかなり安く買い取られた事が判明。時既に遅し…ではあるものの、少しの希望を持ち「返して頂ければと思いまして…」と腰を低くしお願いしに行ったら「契約したから返す義務はない。あなたが納得してサインしたんでしょ？」と、最初の人当たりの良い印象から一変、違う人かと思う形相で何が何でも威嚇して拒否。 リング一個だけだったので別で問い合わせた店舗とは一万円くらいの差しかないので無理には良いやと思っていたのですが、あまりにも酷い態度に憤りを感じました。 結局コールセンターに問い合わせろとの事でしたが、コールセンターの人達も態度が悪く、後ろで談笑してるのが丸聞こえ。そして折り返すと言われてた連絡が6時間経ってやっと返ってきました。
広告塔に有名な方をおいていたり、企業としてもそれなりに大きいので信頼しきっていましたが、大きな間違いでした。 一生使わないし、絶対にオススメしません。
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商品に文句ばかりつけられた
リングと腕時計数点持って行きました。リングが高額なもので査定に時間かかり、焦っていると査定してますので行ってきてください、と紙を書かされでも控えは何もくれませんでした。戻ると、本来ならこのお値段で買い取るのですがと言ったあとここが傷があるだのここがおかしいだの人の持ち物に散々ケチつけられて非常に不愉快でした。お値段はありえない安い金額で。リングの買取は無理だと思ったのか腕時計に関して、僕のために売ってくださいお願いします、と手を合わせられました。最初一点800円と言われ、難色を示していると一点1000円と言われもうどうでもよく了承すると、ありがとうございます、一点800円でいいですよね!と言われ買い取られました。不愉快です、2度と行きません
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静岡店
以前静岡店に伺ったところ、すでに老夫婦のお客様がいて20分ほど待ってたのですが会話が聞こえてきて、
値段を聞いて迷っている様子だったのですが
「何か一つでも譲ってくれませんか？これが仕事なんですよ！このまま帰られたら困ります！」
「いらないから持ってきたんじゃないんですか？(笑いながら)」
「この希望額ですとお客様なにもわかってないんだな〜と思いますね」
などなどそれ言わなくて良くない？みたいなことをめちゃくちゃデカい声で言ってて怖かったです。
結局20分以上経っても声もかけてくれなかったので帰りましたw
又1年ほど前に初めて伺ったときには、
「イケメンじゃなくてすみません！次回からはイケメン用意しておきます！」
みたいなこと言われては？？ってなったし。
値段に満足だったので２回目目伺いましたがもうナシですね。
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よく調べてから行動を
店内に入り買取り希望を伝えて商品をトレーにのせると、さっそく商品を店舗奥に持っていかれてその時点でおかしい？と思いました。
以前、違うお店で含有量やほかのチェックを目の前でしてもらい安心して買取りしてもらえましたが、ここは違いました。
しばらく待たされ金額が提示されるとびっくりするような低価格で、辞めると伝えると奥に行き今度は倍の価格を提示して引き止め、再度辞めると伝えると、なぜ辞めるのか訳を教えてくれないと困るとさんざん引き止められ、その間も商品は店の奥で私の手元にはありません、正直怖くなりました。
キャンペーン期間だからとさらに高値を伝えてきましたが断りました。最初に提示された買取り価格から3倍の値段でした。信用していたら騙されていたと思うと恐ろしいです。
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恐怖
広告の買取金額保証につられて、近所の某ショッピングモール内にある店舗へ出向きました。
査定はチラシにある買取金額保証の半分以下。
『わざわざ査定していただいて申し訳ない』の姿勢で持ち帰りを申し出たが、一切聞き入れてくれない。
何度も「ごめんなさい、今回は買取なしで」と言いましたが
「売る気で来たんじゃなんいですか？」
「どうせ使ってないモノなんだから売って新しいモノを買った方がいいでしょ」
「じゃあ利益ないけど○○円でいいです」
「土下座するから売ってください」
「持ってきたモノが売れないなら他のモノを売ってくれ」
と、ごちゃごちゃ言って全く話にならない。
最終的にはこちらの「警察呼びますよ？」の一言で、ようやく収まりました。
ちなみにチラシの『査定だけでも…プレゼント』って？？？
ワタクシ、今回いただいておりません。
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チラシ広告を信用しないでください
査定については、１８ｋの万年筆は１００円～３００円、時計やカメラで１０円～３００円、銀のライターも定価６５００円未使用が５０円でした。喫煙者が少なくなってきていると云々。フィギアは買取していないとのこと。マニアでの取引きにしては・・・と。
チラシの買取４５％アップのチケットも但し書きは「一部商品対象外あり」でしたが「高額買取のみ」日用品プレゼントの券については写真では有名メーカーのラップやクリア除菌等が写っていましたが、３流メーカーのものばかり。「この写真はあくまでイメージです」と言われました。
何だかんだと難癖をつけられ万年筆、時計、カメラ、ライター等８点で１５００円くらい。
他店に行くのも面倒なので買い取ってもらいました。
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