ポニークリーニング 東京の口コミ・評判 6ページ目

品川区大崎ウィズシティ店
ダウンコート4点など計5点のクリーニング撥水加工などお願いするも、受付時に預かりサービスの案内はなく、店舗が狭いので早く引き取るようにとのこと。
引取時に預かりサービスのポスターを見て、お願いすると、預かり時のみの受付とのことで断られた。受付け時には何の案内もなかったと言うと、無料サービスなので特に案内はしていないとの返答。
受付の対応は徹底すべきではないか。
こんな対応の店は二度と利用したくない！！

使い続けて、5年以上になるが、最近全てが雑すぎる。店員も雑だし、シャツは色落ちし、スーツは依頼した処理ができないからと、違うコースに変えられ、不満しかない。シャツの色落ちに関しては、会社は悪くないの一点張り。全ての品質が低下しているので、違うクリーニングに変えます。

スカートのホックは壊れてファスナーが壊れて全開の上に締まらず。一応文句を言いたかったのですが堪えてお店に。お店では一応預かると返答が
。翌日連絡があり、直しますと返答が来ました。そこでポニーさんも直して戻せば良かったのに、この後が会社として最悪です。工場から私に念を押すようにと伝言板としてお店から電話がありました。
規約を読んでますか？破損は保証外です。今回は工場の特別対応で直しますが。ファスナーが特殊でお直し1ヶ月掛かります。よろしくお願いします。
こんな感じです。てか、直しますと言って来たのはポニーで私は直せと言って無い。預かると言われただけなのです。しかも普通粗雑な扱いを謝るべきなのでは？本当に雑としか言えないホックの破損。ファスナーまで壊されて。クリーニングって大切な物を出す所。出した私が悪いってよく分からない。工場から伝言で伝えて良いことでしたか？これ？

白とネイビー、２つのダウンジャケットの染み抜きクリーニングを依頼しました。
すると、白いダウンジャケットは黒ずんで返ってきて、ネイビーのダウンは洗剤？油？の白いシミだらけで返ってきました。これで約5000円払っています。
正月に着たかったため、年末前に依頼して、汚れて返ってきたのでやり直しを12/24に請求したらお引取り可能は1/6になりますと。
染み抜きもされておらず、さらには汚れて返ってくるというポニーの落ち度なのだから普通は年内中に綺麗にして返してくるべきなのにその対応もなし。
1/6に再度引き取りにいって、２つのダウンを確認すると汚された黒い汚れやシミは一切落ちていない。
正月着るのを諦めたのに、何も状態が変わっていないのは本当になんなんでしょうか？？酷すぎて言葉を失うほどです。ありえません。二度と使わない。
現在、賠償としてクリーニング代とダウンジャケット購入金額を全額返金を請求していますが、返金の場合はダウンジャケットは回収されるとのこと。もう黒くて着れない白いダウンは購入金額の全額返金を請求。ネイビーのダウンは3万もしたのに購入したのが4年前なので全額返金はされないとのことで迷っています。全額返金が適応されないのに服を回収されるという対応にも不満です。

5年前までは近所に個人クリーニング店が3軒もあり、利用していたのにどんどん全て潰れて、今ではポニークリーニングを始めとするチェーン店だらけ。こんなに最悪なクリーニング店がなぜ普及して、丁寧で高い技術を持つ個人店が潰されなければいけないのでしょうか。クリーニング店なのに汚して返ってくる最悪なポニークリーニングはさっさと店を畳んだほうがいいと思います。
今度からは絶対に遠くても個人店で手仕上げのお店を探して依頼します。

近所のポニークリーニングで直接話ができると紹介されて、洋服のお直し併設店にジャケットのサイズを調整に行ったんですが、
ミシン担当の店員は忙しいのか知らないが『いらっしゃいませ』も言わず面倒くさそうに出て来て、
まだこっちが何をどうしてほしいか要望を言ってもないうちに服に触りもせず「1ケ月以上待ってもらうし、うちだと割高だから他に持って行ったほうがいい』としょっぱないきなり言われた。
わざわざ出向いたので一応要望を言って値段を聞いたら2万円以上だった。
同じジャケットの色違いを近所のポニークリーニングで頼んだときはこんな風にやってくれて6千円くらいで1週間ほどだったと説明したが、よっぽどやりたくないのか技術がないのかわざと高くなるほうに話を持って行ってるのか。
「うちではそういうやり方はしない』とか何とか、そんな答えばかりでとにかく腑に落ちないし無駄な時間でした。
態度も良くないし教育されてないんだろうか？隣にいるクリーニングの受付の店員は結構感じが良かったんで、余計に対比がエグく思えました。
併設店でないほうが料金表がしっかりしていて明朗会計です。

お昼休みが14時から15時と書いてあったので、
13時40分頃にクリーニングしてほしい物を持って来店したら、店員さんに

「私達、14時から休憩なので、もっと早く持って来て欲しいです。じゃないと私達が14時から休憩に入れないので」

とお店都合の事を言われ唖然としました。
もう二度と頼みません。

礼服だったので、口コミを見て躊躇していたのですが、自宅から5分くらいのとこにあるので、出すのも受け取るのも楽だしって気持ちもあり見ると結構並んで待ってる人がいたので、あれ？大丈夫なの？と思って今までのところが少し遠かったので、お願いしてみました。
が、出来上がりを受け取ったとき今までにないフニャとした感じで手元に来たのであれ？カチッと感がないぞ？と思って帰ってから見たら、上下ともヨレヨレ。ズボンもシワがよってましたが、まーこれは自分で直せそうと思った程度だったのですが、上着の袖はヨレヨレのシワシワ。えっ？ほんとプレスしたの？って思えるほど。あーこんな感じに仕上がるのねーって仕上がりを知らなかった私が悪いと思いましたが、
腕に縦の線が入ってる仕上がりは始めてみました。しかも何本も。もちろん上着だけはすぐ持っていき、お宅はスーツの袖に縦線を入れるとこなんですか？初めて見ましたと言いました。
上着も全体的にパリッとしてなくてよれっとしてるので主張しましたが、ここはちゃんとしてありますと言われるので、袖のみの再プレスとなりました。多分変わらないだろーな
今までのクリーニング屋さんに、出せばよかったとものすごく後悔してます。主人にもすごく怒られて礼服を台無しにされたことにすごい憤ってました。
安く済ませたかったことにも反省してます。
多分もう一度今までのクリーニング屋さんに出してこのヨレヨレが戻るか聞いてみることになりそうです。礼服を買い換えるとなると1000円、2000円をケチったことがほんとに悔やまれます。

今まで利用していたクリーニング店が閉店したこともあり、ネット検索で自宅付近の取扱店を調べ、少し離れた所にポニーがあったため、長期間放置にて襟が多分汚れたワイシャツ数枚を試し？に出しました。取りに行くと、綺麗に汚れの全てが取れており、また、丁寧な整えには、びっくりしました。
転勤もあり、クリーニングでは各地の店でお世話になって来ましたが、ナンバーワンです。素晴らしさに圧倒され筆を取りました。

本当によくないです
何度もシミ抜き出してます、高い追加料金払ってだしてますが、
綺麗に取れたためしがありません。
その度に必ず、「これ以上シミ抜きすると素材を傷める恐れがある為」という理由が札に書いて返ってきます。
そんなもんなのかなぁ、と毎回ガッカリしつつ、
落ちないのに高いなぁ、と思いながら懲りもせず利用してました。
嫌気がさしたので、近所に個人でやってるクリーニング店を見つけましたので、そちらを利用するようになったら、シミが綺麗に取れます。料金もポニークリーニングより安いのに、シミも黄ばみも見事に綺麗に落としてくれます。
それからはずっとそちらを利用してましたが、
残念ながら閉店してしまったので、またしょうがないのでポニークリーニングにワンピースを出したところ、ウェスト部分に穴が空いて返ってきました！
不信感持ちつつ再度利用した自分を後悔するばかりです。