損保ジャパン 個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』の口コミ・評判 21ページ目

自宅の駐車場に停めていたところに近所の子が自転車で突っ込んできて擦り傷ができました。

保険で対応しますと言うことで連絡を取り合うも
保険料が一部自腹で修理という意味不明な回答

車が一台しかないので代車と塗装を修理見積出していたら
代車費用は払えず塗装費用は一部自己負担してくださいという意味不明な対応でした。

過失がないのに修理費用を負担させられるという最悪な保険会社です。

2月に妻がなくなり任意保険の更新が4月だったので、3月10日に妻の車を手放した。
妻の入っていた保険は3年契約の物、保険担当者にもう車がないので更新はしないと伝えたのが車を手放した翌日（3月11日）

手続きの流れは
損保ジャパン側「まず旦那さんに車の名義変更をし、そのあと解約になります。その際に奥さんはゴールド免許、旦那さんはブルー免許なので割引分差し引かれプラス490円掛かります。」
もちろんその点は承知した。
なおその分は口座引き落としになるとの事（引き落とし日は聞かされていない）
損保ジャパン側「これで次回の保険料が引き落とされることはありません」
私「絶対大丈夫ですね？」
損保ジャパン側「はい、大丈夫です」

これで手続きが終了したと思っていた矢先
4月15日になって、1通の重要と書かれたハガキが！（ハガキ作成日4月7日）
4月27日に任意保険料75640円を口座から振り替えさせていただきますと。
全く聞いていた話と違います。
あれだけ絶対に引き落とされないと言っていたのに。

早速その旨保険会社に連絡する（4月15日）と、相手の言い分はこう
損保ジャパン側「割引分490円が引き落とされないと、任意保険料も止めることはできません。
3月中なら止められたのですが今では無理です（話は3月11日にしています、その時に490円が引きとされないと任意保険料が発生しますとは聞いていません）
でもご安心ください、1か月後には貴方様の銀行口座に任意保険料75640円は戻されますから」

私「では車もなく、3月中に話がしてあるのにいったん引き落とされてしまうのですね！
私に1ヶ月無利子で強制的に貸せと言ってるんですね。」
相手「申し訳ないのですが、そうなってしまいます。
もう今の段階では止めることはできません」
その後すったもんだしたが、進展がないので最後の切り札を出した。

私「わかりました、それでは金融庁に相談します」

相手の態度は急変し、その後上司が席に着き支払いはストップしました。
皆さんも困ったときは一言口に出してみてください。

この一軒で事故があった場合も最悪な対応に間違いないと思い、私自身の車も損保ジャパンだったが、
他の保険会社に乗り換えたのは言うまでもありません。
私は損保ジャパンではなく、詐欺ジャパンだと思っています。

相手側の保険が損保ジャパンでした。

信号待ちの所を当てられました
そこまでスピードもでていなかったので車も軽度のヒビでしたが、首の痛みがあったため病院に行きました。
初めて病院に行った日に直接家に来て説明を受けましたが、通院を1週間で切るように言われました。
通う前から治療期間を決めるのはおかしいと思います。

しかも1週間以上通ったら全ての治療費を払わないと脅されました。
相手にはしたくない保険会社です

評価に0が無い為に、評価を入れたけど、ここは最悪な保険会社です。被害者救済の意識など無く、信号待ち車両へ後方より泥酔状態で追突してきたケースでも、100%で保障しない酷い保険会社です。むち打ち、全治2週間の人身、車両後部は破損し後部ドアが開かなくなりました。それだけの保障でも、実際に支払われたのは、治療費は全額、修理代金も全額、慰謝料が18万円でした。とても納得の出来ない金額でした。最後には、これ以上となると裁判をして下さいと言われましたが、本当に酷い会社でした。こんな保険会社へ加入する人の気がしれないと感じました。

追突事故にあい 10:0で こっちにまったく 非がないのに まるで 加害者あつかいのような扱いに 激怒しています。
脛椎捻挫という診断でしたが 突然通院を打ち切られました。 病院には内がもういいとと言っていると。。。 内には お医者さんが もう通院しなくても大丈夫ですと いったと。。。 お互いをだまして 打ちきりましたと～～ほんとに 最悪の保険会社です。

事務仕事全くできない保険会社です。
相手側なので書類など送ってくださいと何度も言いましたが５回目ぐらいでやっと送ってくれます。
私は大怪我をしました。相手の不注意ですが、そのときに母親に相手の保険会社から電話が来て一言最初にゆわれたのが【お悔やみ申し上げます】と言われたと泣いて精神的にやられてます。
私はしっかり生きています。
言葉も知らない人が保険会社とかできないと思います。言葉から勉強してほしいですね。
うちの母親はだいぶきてます。かわいそうで仕方ないです。

被害者に対する態度が酷いです。
話し合いは尋問口調でこちらが悪いように言われます。
被害者の事など全く考えていません。
二ヶ月で一方的に切られました。（後は実費でして下さいと言われました。）
結局弁護士を入れて裁判になりました。
病院でも損保ジャパンの患者は治療しない所がありました。
（損保ジャパンには関わりたくないそうです。）
損保ジャパンのCM「被害者の為に」を見るたび腹が立ちます。
繰り返しますが
被害者の事なんか何も考えていません。

衝突事故で、警察立ち合いで90：10で先方に非がありました。損保ジャパンに連絡して確認すると相手が絶対80：20と言い張るということでした。その後音沙汰なく3か月くらいして確認の電話すると、矢張り相手が80：20・・・とのこと。要はほったらかし状態でした。早く決着をつけたくて、仕方なく80：20で妥協しましたが、全然損保会社としての仕事をしてなくて、こちらから問い合わせないと連絡も来ません。勿論その後損保ジャパンとは一切契約していません。

自分は被害者側です。
加害者からのお詫びもなく連絡も取れない。
損保ジャパンからの連絡は遅い。
こちらから電話したら対応が悪すぎて笑ってしまうレベル。
加害者側のドライブレコーダーの映像を送ってくださいとお願いするも送られてきたのは音声のみ。
見られたくない証拠が映っているのでしょうね。
概算見積りはこちらの車をきちんと直してくれる気が無いふざけた内容。
どうやら損保ジャパンでは生産から20年以上経過した車は鉄屑として扱われるようです。

私は被害者側です。
損保の対応は本当に最低です。
追突事故を起こされ、後頭部を強く打ち診断の結果、はじめはムチ打ち、頸椎のヘルニアになってしまったのに事故とは無関係じゃないか？とか、しまいにはそろそろ完治しても良い時期だと言われました。
3か月も経って無かったので、もう一度再検査を受けてみたら脳神経損傷。
休業補償も訳の分からない言い訳ばかりされて、納得いく金額は払えませんと言われた。
今も治療中だけど、後遺症等の慰謝料がちゃんと支払われるのか心配でしょうがないです。