損保ジャパン 個人用火災総合保険『ＴＨＥ すまいの保険』の口コミ・評判 2ページ目

以前の加入していた住宅保険が満了してしまい、常日頃から万が一の場合に備えて住宅保険に加入しないといけないと考えていました。どういった保険が良いのかと知り合いの保険外交員に相談したところ、損保ジャパンの『ＴＨＥ すまいの保険』を勧められ、標準的なモデルプランであるベーシックタイプが補償内容も広くて良いのではと親身になって相談に乗ってくれました。
実際に年単位での火災保険料も手ごろで、それでいて一通りの様々な災害に備えることができ、見積もり段階でも十分な補償を受けることができる模様です。戸建て住宅なのですが、万が一でも手の届きそうな補償内容となっているので、加入してひとまず安心です。

子供の友達に、テレビを壊され、相手方が保険会社と直接やり取りして下さい と。まず、対応が、遅い。50型テレビの処分料約6000円、修理見積もり書7700円は、被害史側が払うとか。何故？まず、連絡来ない。テレビメーカーに、メールににて見積もりを出してもらったので、スクショしてメールするも、協議しますから、3日経ちます。修理費と同等テレビの買い替え、安く済む方が、保証対象になるとか。
真摯な対応じゃない。こんな会社に入るべきではないね。

今年の台風で嫁の実家が被災。現場写真撮って火災保険請求しました。屋根裏だったので昨今コウモリなどが住みついてもいけないと修理を先に済ましました。すると保険の適用が出来ないと連絡。内容を聞くとGoogleのストリートビューで確認したところ損保ジャパンを契約する前から外れかけてた箇所と見受けられるので、前の契約していた保険会社へ請求して下さいと。そこで、こちらがストリートビュー見ると損保ジャパン曰くの黒い影(外れかけてる証拠と言っている)は契約以前には無いと再度連絡。今度は、経年劣化には払えないと。施工業者に確認すると経年劣化だとボードも、取り付け箇所も腐ってボロボロに、なるので最近外れたはずと言ってます。保険の査定にストリートビューで済まして保険金を払わない最低な会社です。

2023年の台風直撃で家のスレートが15枚程度吹き飛びました。台風翌日に周りに散乱した状態でした。5年前にも同じ被害に合い、実費で修繕した。実費にした理由は軽度な損傷であり、安価であったためです。今回は被害範囲が大きく、見積りを取ったところ、とても払える金額ではありませんでした。当家は屋根の勾配がキツク、修復するにも屋根足場が必要な状況です。保険相談したところ、監査人が現れて隅々まで写真を撮って何の説明もなくすぐに退散。後日、監査結果が送られてきて、元の業者が悪いとか経年劣化の一点張りで一切の補償は行われない。台風で吹き飛んだのに台風が原因ではないと言うし、電話で話を聞くという事がチグハグで言い直したり、信用が出来ない。モノが当たった形跡がないからダメだとか、色々な言い方でとにかく駄目だとのことでした。当家は長期契約しているので今後も保証されないと分かっている保険屋にかけるお金はないと判断しています。解約・返金を受け、別の保険屋さんに乗り換えを検討中です。パンフレット等に書かれている風災は全く支払われない（安価のみ適用）ことを皆さんもご認識下さい。

車を自宅駐車場に駐車する際に、自宅のレンガ壁を破損しました。
車はディーラーで修理しましたが、レンガ壁は自費で修理するしかないと思っていたので、まさか火災保険で修理できるとは考えていませんでした。
住宅メーカーに勤めている知人に、レンガ壁が破損しているということを話したら、火災保険で修理可能かもしれないから一度保険会社に電話してみてと言われ、コールセンターに連絡を入れました。
コールセンターの方はとても親切で、経緯の説明と、自分で破損個所の写真を撮って送付したりしたところ、支払対象とのことで保険金を受け取ることができました！

私は１階に住んでいて、ある日３階の人がトイレのウォシュレットの取り付け不具合による水漏れで私の部屋にまで水が落ちてきました。
私の部屋は雨漏り状態でバケツを何ヵ所も置かなければいけないほどになり、本当に大変な思いをしました。雨漏りの原因が判明するまでに数日、ボロボロになった天井を直すまでに数週間かかり、その間これからどうなるんだろうという不安がありました。こんなことは初めてだったので、どうしていいか解らなかったんですが、取り敢えず損保ジャパンに電話してことの内容を説明しました。担当者の方が親切に対応してくれて、見積りからお金の振り込みまでスムーズでした。本当に助かりました。

火災保険、盗難や空き巣のための保険として加入しました。
常日頃から、火の元や防犯などに気を使っていることもあり、火災や盗難、空き巣に入られるといったトラブルは一切なく、安心して暮らしていました。しかしある日、外出先で鍵を紛失してしまい、探しても見つからなくて困っていたところ、友人から火災保険に電話したら対応してくれるのではとの助言の元、自分の加入している火災保険を調べ、損保ジャパンの方に電話をしました。電話をするとまもなく自宅に駆けつけて、無償で鍵の開錠をしてもらい、無事に自宅に入ることができました。火災や地震などの災害以外でもこうした日常のトラブルも解決してもらえるのでとても助かります。

台風の風災被害を申請したら鑑定人が来て後日劣化によるので保険適用外との事。
疑問有れば貴方の専用アドレス設置したのでそちらに送ってくださいときたので、台風時の豪風雨で初めての漏水なのにどうして劣化で保険対象外と決めつけるのですか？どうして今まで雨漏れしなかったのですか？と問い合わせしたが、劣化が原因だから対象外としか答えてくれない。何のための専用アドレスなのか。不満や疑問を非公開にするためなのか、、、。
こじつけの言い訳を一度来ただけで、その後は何度も疑問点の返信求めるも無視された！

新築の外壁部分が損傷でいつになったかわからない状態で風災か災害での保険が適用されなかった？何の為の保険かわからない
直ぐに解約して、他社の保険に変えた！
車の保険もややこしい事をする会社なので、代理店や銀行が進めるな
二度と損保ジャパンに入るか
シラコイ会社、金返せ

台風被害で申請

何度も何度も電話をして話をして
写真や見積書まで出して
調査会社も入りました。
箇所の場所がないから保証料を支払わないと電話がきましたが
調査会社さんには破損箇所の図面まで渡してありますよ
調査会社さんに確認して下さい。と申し出をしたら
今度は違う上席の方から電話で
規約にも記載してありますが適応外です。と
だったら最初から教えてほしかった。。
1ヶ月半もなんだかんだと時間稼ぎだけされて

何の為に保険料はらってるだか？
保険会社、キチンと調べてから入らなきゃダメですね