いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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先日ネット契約
申込みから契約迄完了したが、契約時の住所が
最初の申告住所と違う(履歴に残ってる)と言われ、住所を訂正しようとしても聞き入れて貰えず、しまいには疑われ(虚偽)散々😡⚡
契約(料金)してから住所が異なる(親と)と言われてもおかしいだろう。掛け金１日でも発生してんだよ
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継続断られた
2年ソニー損保に入ってた。
事故で利用したことはない。
その間でバッテリー上がり1回、レッカー4回利用した。オペレーター、業者の対応は良かった。
ただレッカー移動が工場か自宅にしか持っていけないとのことで、年末年始で車屋が休みに外出先で故障した際は困った。
一旦自宅に置いて後日車屋に移動するやり方は出来ないとの事。
そして3年目の継続を断られた。
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カスタマー連絡
Web上での契約やトラブルの対応は悪くなかったのですが、今回初めて3台目の契約の為、カスタマーセンターに連絡したのですが、連絡がつきません。色々と諸事情はあるのでしょうが、ここまでつながらないカスタマーセンターは初めてでした。
電話のつながらない保険会社というのは、一顧客としては不安なので他社に相談したいと思います。
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チャット機能の悪さに驚きました
現在他の自動車保険に加入しており２台目の車の保険加入検討しておりました。
申し込みのしにくさや、その際チャット機能を利用しましたが、あまりの対応の悪さや遅さに実際の事故での対応も想像できるためこちらでの加入はやめました。丁寧に質問したつもりですが上からのような対応に無理です・・
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