ソニー損保 自動車保険の口コミ・評判 20ページ目

車二台の保険加入で１０回以上も電話相談して加入した後に虚偽説明が判明し、謝罪はされたが返金には応じず、上席の男性から電話が有り、虚偽説明を認め謝罪は有るが返金に応じず、横柄な口調で酷い対応でした。最悪の保険会社

事故対応が安心できる仕様かつ、面倒さが少なかったのがよかったです。ひとつの事故ににつき、専任でスタッフがひとりついてくれるとのことなので。あっちに電話してこっちに電話して、とたらいまわしにされることがなくて。
まあ、料金的にはけっして一番安いというわけではないですし、その担当者がはずれだった場合は悲惨だなあ、とも思わなくもないのですがね。うちはいい人に当たることができました。

私は被害者です。追突事故されて相手の保険がソニー損保　相手の方はすぐ対応くださいましたが
物損事故ですが病院には行かれてくださいと・・後日病院へ　骨には異状なし　ですが後日痛みありで通院しますと電話にて連絡　車の修理が出来　物損事故を示談　その後が悪い　ソニー損保から連絡　お体はどうですか　通院しています　ですがまだ痛みはありますと・・・この後　車の修理費があのぐらいなら長期通院は無理ですと・・・人の体をどう思っているのか　体の事なのに　被害者ですよ（怒）
追突事故は3回目ですがこんなこと言われたのは初めてです。来月までですと・・・・最悪な対応です。
絶対に私はソニー損保にはいりません！！！！！！

被害者です。現場の状況も事故の状況もよく把握してないくせに、こっちがゼロ主張したら、それはあり得ない、弁護士に委ねるといきなり電話が。そっちはそっちで保険会社に相談しろと。かけてきたのが金曜日の17時前。保険会社は17時から電話が通じなくなる。しかも土日も通じない。弁護士ということは私が不利になるに違いない。パニックに陥ったが月曜日までどうすることもできない。担当者はわざとこの時間に重い電話をしてきて、私を精神的に追い込み、過失を認めさせようとしているに違いない。非常に怖すぎる…。

保険がどこがいいのか。など全くわからなかったので、車を買ったお店の担当者に言われるがまま契約しました。とにかく対応が早く、必要以上に連絡もしてこないし、とても安心して頼れます。わかりやすく、とても丁寧で言葉遣いもしっかりしています。保険ってどこも同じだろう。と思っていましたが、交通事故にあったときに、他の保険会社の方とのやりとりではまともに話せる方はいないし、時間かかるし、電話折り返せって言われるし。その保険会社がひどかっただけかもしれませんが、こんなにも違うんだと実感しました。高い保険料払っているなら、きちんと選んだ方がいいですね。

示談金はとても少ない金額です。
そして、事故の被害者なのに
以前からですよね？
前から通われてるそうですね。と
勝手に文を作り
私は、被害者なのに嫌味を言われないといけなかった。口が悪い担当者
なのでこちらは　担当者の方は失礼な事をいわれたのにも、口の悪い担当者のまま
全くソニー損保は担当者を変えませんでした。
精神的に苦痛です。
事実です。
そして、最後まで嫌味ある話し方。
そして、誠意なんて籠もってないし示談金は、破棄しますか？という選択肢の幾つがある書類を送ってきた。
いつ終わるのかとの　記載もあり
なぜ、そのような書類を被害者が書かなければならないのか？
最後まで傷つきました。
お客様不満ナンバーワンにならなければいいですね。

私は契約の時点でシステムやオペレーターの方が勉強不足だと感じました。車の買い換えで保険会社を変えたのですが、ノンフリート等級を持っていたのでネットではなく、電話で見積もりや契約の方向に。個人情報や保証内容などを聞かれて回答するのですが、必要なことが分からないとまた確認してから電話して下さい。となり、3回も１から説明。データとしてとっておくか、何か手段はないのか！
なんの為の録音なんだ！
契約して保険代金支払い後、1ヶ月後に前保険会社に確認がとれませんでしたって。早く支払いしないと契約破棄って言って払ったのに。契約の段階でちゃんと話して欲しかった。等級がもし、うそでも保険証書作って送ってくる神経が信じられない。保険代金も変わってくるかもしれないのに。今後信用できないので、時期を見て解約します！

3台契約しました。ダイレクト型なので自分で色々選択しなければいけないのはもちろんですが、どうしても分からない事があり連絡したところ、スタッフに聞いても解らない上に無駄な操作を強いられ一日無駄にしてしまいました。結局スタッフでも解決できずw気怠そうなスタッフと待たせる時間の長さにストレスを感じました。契約してしまったので来年はどこかに乗り換えようと思います。事故対応の評価が低い理由が分かった様に思えます。

こちらはソニー損保の車に後ろも見ないで当てられたのですが、まぁひどい対応。10対0でもおかしくないと言われているのに7対3とか寝ぼけた対応を提示してきた。理由を聞くと、何と‼理由なし。最初は相手が悪いと認めていたので、保険会社同士で話していただいたが、とうとう自分が話してみることに。結局、誠意もなく、こちらは弁護士に依頼しました。一方的にあたってきて、当たり屋とかわらない。こちらの保険会社も呆れていました。これから加害者と一緒に地獄に落ちて頂きます。

被害者です、スーパーでの接触事故です、両方ともドライブレコーダー無し、監視カメラも無し、これをいい事に私自身の感覚では10対0で過失無しと思うのですが、過失を10%と認めないと示談交渉出来ない為に10%は認めると妥協しましたが冒頭書いた通りカメラ等の証拠がない事をいい事に30%まで妥協させられました、しかしながら30%さえ相手側が認めないと言います、状況証拠だけで10%の過失で勝てる自信はあります、しかしソニー損保の担当は稀にみるダメな人で、法的な事や判例など全ての人が知っているように話します、事故など一生の内に一回あるかないかなのに素人がわかるわけがないのに、早口で判例などを持ち出したたみかけてきます、とにかく私か言えるのはソニー損保だけはヤメとけです