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ソニー損保 自動車保険に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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437件中 201〜210件目表示
- ソニー製品はもう買わないさん
- 投稿日：2023.07.03
自社の口コミは信用しないで
保険料は安くて良いが、実際の事故の対応が悪すぎる。
事故の結果どうなったのか全く連絡なく、3週間ほど待ってから、自己負担がどれくらいか、こちらから連絡すると「全部保険対象です」と答えられたので、安心していたら、実際は認定されなかった箇所もあり、自己負担するはめに。ソニー損保の発言がコロコロ変わり、それを指摘すると、契約解除の紙が一方的に送られてきます。ソニー損保の担当者の応対に怒りと不満しか残りません。ソニーのHPには良い口コミが目立ちますが、それもカラクリがあり、コール対応が良かった場合のみ、評価のショートメッセージが送りつけられます。対応がイマイチの場合には送られてきません。なのであの口コミは平等ではありません。ソニー製品はもう買わない。
4
- 高橋さん
- 投稿日：2017.09.04
これはひどい
べつに安くもないのに、質は最悪。
「示談交渉」は、顧客を無視、状況確認もせず社内で決まった割合で交渉を済ませ、嫌なら自分で裁判しろと言ってくる。苦情には対応した素振りだけして時間稼ぎ。
質問してもロクな回答がない。対応が不誠実で信頼できない。経過報告ですらおかしい。
コールセンターの人はとても良い対応なぶん落差があり、本当にがっかり。
事故のとき頼りになるのは、保険会社ではなく車載カメラだけということがよくわかりました。
67
- 契約変更しても、ネットに反映されません。さん
- 投稿日：2024.07.29
コマーシャルにお金をかけて、契約者の立場に立っていない
土日祝に事故があっても、受付だけで対応しません
事故対応
0
- patikuro さん
- 投稿日：2018.06.06
車の保険について
入った当初は他社より安くネットで入れたので、良かった。しかし何年も更新しているうちに 事故もしないのにどんどん保険料が高くなってきている。
4年ぐらい前65.000円ぐらいが今では 85.000円になったパンフレットがきていた。 皆さん一時安いと思って安心していたら 知らない間に高くなっているようです。 気を付けて下さい。 8月から他社保険に変更。
14
- タカさん
- 投稿日：2020.04.01
保険が使えません。
車の板金で働いていてプロですけど、
ソニー損保だけは入らない方がいい！
すぐに調査会社に調査させる。
こちらの年収を聞いてきたり失礼なことばかり言われる。
あきらかに、どうにか保険金を払わない方法やあげあしを取るのに必死。
処理が長引きこちらが諦めるのをひたすら待つ。
レンタカー特約に入っていても、使えない。
ちゃんとしたバックボーンがないので、やりたい放題。
使えたとしても、少しでも安く済ませるように、中古パーツを強制してくる。
ホントに最悪。
11
- とくめいさん
- 投稿日：2022.05.23
ドライブレコーダーを証拠採用してくれない
脇見運転(運転者も自覚)の車にぶつけられた。動きが変だったのでこちらは停車してやり過ごそうとしたが駄目だった。そのままぶつかられた。
この事故の相手がソニー損保。
こちらのドライブレコーダー映像を提供しているが、ソニー損保側が「車対車だから信号停車でもない限り10対0にはならない8対2だ」と主張して折れないとうちの保険屋から連絡が来た。
曰く停車時間が2秒で停車とは言えないとか避ける時間と方法はあったとか。
相手も脇見運転していたとお巡りさんに説明していたのに「こちらの車が進路に出て来た」と言い出す始末。
まだ揉めております。
事故対応
7
- さっちゃんさん
- 投稿日：2022.08.07
支払いに時間かかりすぎ
物損事故に巻き込まれて10対0にはなったものの向こうからの支払いの遅さにガッカリしました。
見積とか色々な書類はすぐに出したのに事故起こした相手と電話が繋がらないだの今どうなってるかの現状の電話もなし、こっちから電話かけてようやく今の現状を報告されるだけ、自分のこと舐めてるだろって思いました。
自分のぶつけられたバイクが修理工場から自分のところに帰ってきたのは事故から4ヶ月後・・・
当時大学生でバイク通学出来なかったので電車通学になりましたが
通学、イベントに行くための交通費(元々バイクで行こうとしてた)、修理の費用は全額貰えたのでそこだけは評価出来るかと
契約するのは構いませんが、事故られた自分の立場からするとかなりイライラしたので現在、契約してる方は事故起こさないようお願いします。
顧客対応
3
- いっちーさん
- 投稿日：2020.01.19
ソニーはやめた方がいいと思います
テレビCM等ですごい良さそうに言ってますが、私が知っている保険会社で1番最悪に対応悪いです。 受付担当者の対応も悪く遅いし、車両保険も全然修理金額渋って払わないので結局はトータル的に損すると思います。
16
- 😒💢💢さん
- 投稿日：2018.09.13
保険会社なの？
私は 被害者の方です。
事故から ３ヶ月がたとうとしていますが 話が 進みません。
休業損害請求もしましたが 支払われません。
書類の不備 システムエラーで…口座の確認をしたい…
手続きはしてあります。等々 その場しのぎの言い訳ばかりならべてきます。
過去にも 他の保険会社で 休業損害請求をしたことがありますが １週間ほどで入金されました。
被害者を馬鹿にしているとしか思えない対応です。
18
- うききさん
- 投稿日：2019.08.11
めっちゃ助かります。
とにかく車トラブル時の対応、事故時の対応ともに素晴らしく助かります。レッカーやバッテリー上がりも全部無料、かつ迅速に対応してくれるので、まさに何かあったときの保険として助けられました。事故対応も事情を話してあとは任せっきりでクローズまでしてくれるので、場合によっては保険料以上のバリューがあります。
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