ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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不満しかなかった
以前に事故した際にGW中だからと明けまで連絡なく（その間、先方は自己処理を済ませ修理工場に入れてしまっていた）ようやく担当者と連絡ついたが、全く交渉が出来ておらず、こちらから何度も経過状況を確認しないと連絡もなかった。停まっているところをぶつけられたのに最終的は3:7要求され、進展せずこちらが2:8で折り合いをつけて決着した次第。ソニー損保は何をしてたんだろ？二度と契約しない。
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サポート体制が薄すぎる
事故のリスクが低い契約だけを集めているため、保険料は大手よりも安いが、
契約時、内容変更、事故対応まで全て自己責任。
自分は元々損保業界にいたため対処できたが、
保険の知識が少ない方にはリスクが高いと感じた。
幸い事故対応を利用することはなかったが、もし事故していたら、、、と不安になったため、満期をもって他社に切り替えた。
QAサイトが分かりづらいのに
サポート人員も少ないのか、極力電話をかけさせたくないようで、電話番号も表示していない。
運転者限定条件を変更するだけの、簡単な契約内容の変更でも、
サイトで変更依頼をしてから数日後にメールで変更保険料が提示され、
そのメールに返信して、また数日後に変更が完了するという流れで、時間がかかり煩雑。
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被害者が加害者に？
追突された事故なのに何故か加害者になっています？？？ソニー損保の対応がとても弱いです。担当者に真剣さがなく、能力不足な為、相手の保険会社の言いなりです。結果的に弁護士特約を使うことになります。今年契約が切れたら他の保険会社に変更します！
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対応の良さはとても気に入ってます
10年ほどソニー損保に入ってますが、事故対応も迅速で満足出来ます。ネットで事故処理の進行状況をみれるのはいいです。ほんとうにお任せできるので助かりました。ソニー損保はおすすめです。会社の同僚にもおしえてあげました。
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一方的
交通事故は何も起こしていなく、付帯保険適用にあたる事案かを電話で確認して、適用ですのでどうぞお使いください、との説明。
案内通り請求したら、事故頻度が高い傾向の為今後家族を含め契約はお引き受けできません、と。
相談してそちらが受けれると言ったのに、一方的に寄こす通知。
10年近く入っていたのに、本状以上の説明はできないと一方的な手紙。
こちらから願い下げです。
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最低最悪の保険会社
停車中に後方から追突され、相手が無保険と厄介でした。私が加入している保険の補償で対応できると、最初は言われたのに、その後急に、自費で払って、とか、医療保険使って通院して。それが約款に書いてある、とか、めちゃくちゃなことをいわれた。補償にあるし、それはおかしくない？とこちらが言うと、担当者は、こちらも長いことこの仕事をしている。おかしなことは言ってない。と。結局、弁護士さんにお願いしました。ほんと、最低最悪の保険会社。絶対に入らない方がいい。
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安かろう悪かろう
加入者は安ければいいのだろうが
子供が事故に遭い、車10:子供0だったのに誠意がなかった。
ソニー損保は社会の事など考えていない。
車側がソニー損保だと最悪。
安かろう悪かろう。
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事故の被害者です
相手の保険会社がソニー損保。
物損の対応も治療の対応も最悪。
お客様満足度No.1とはどこでとった統計？
テレビCMで流れてくる度に腹が立って仕方ない。
みなさん、契約しない方がいいですよ。
所詮ネットの保険。安さを売りにしてるだけ。
いざ事故にあったとき、被害者だろうが加害者だろうが、嫌な気分になること間違いなし。
事故だけでなく保険会社からも精神的に危害を加えられるくらいなら、安心できる保険会社を見つけてください。
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