ソニー損保の口コミ・評判 13ページ目

こちらは負担割合0で、全面的に対応しますっていいながら、なかなか連絡はない。こっちから連絡して、代車対応。直ってきて、違和感あって整備士と相談して、鑑定士きたけど、因果関係ないって。パーツ取り外して修理したのを、傷もなければ当たられてないため、出せませんの一点張り。修理代の支払いは示談なかったら出せないけど、支払期限きてる。対応遅いから、結局、泣き寝入りするしかない。目に見える傷以外はダメな言い方された。連絡遅い、期限迫ってるのわかって、されてる感です。

今まで近くに担当者がいる保険が安心だと思い他社の保険を契約していましたが、保険料が約半分になるためソニー損保の保険に切り替えました。最初は「担当者がいないと事故の時大変なのでは」と不安だったのですが、いざ事故をしてみると電話を1本するだけで事故相手への連絡や修理工場の手配など全てしてくれて、その後も2週間に1回必ず現状報告の電話がありサポートの手厚さに驚きました。また、保険を使って保険料が上がった時と、保険を使わずに直した場合の金額の差額を分かりやすく出してくれたり、どちらが良いかアドバイスをくれたりととても丁寧です。保険料もお手頃でこのサービスの手厚さなら大満足です。

私は6月にソニー損保さんに加入されている方から追突事故を起こされました。10:0だったのですが
相手の方がまだ若く事故も🔰だったようで
警察から保険会社の対応も全て私が行いました。　　衝突の時に首を痛めたのですが､車の損傷は酷くなかったので修理はしなくても良いですと､
ソニー損保側にお伝えしたところ､修理しなくても
お見積さえ取っていただければ､お支払致します。
お身体の痛みもあられるのであれば､
病院に通って下さいと､とても好印象で､安心して
病院に通わせて頂いてたのですが､事故を起こして2週間がたった頃､ソニー損保から
お身体の調子はどうですかとお電話を頂き､
すみませんが思った以上に痛みがあり、
自律神経までおかしくなっていますので
もう少し病院に通わせてくださいとお伝えしたところ､今までの優しい言い回しが一変して
お車の見積もりを確認したところ､
これぐらいの損傷ですと､病院代の負担も
1ヶ月しか出せませんので､それ以降はご自分で
お支払してくださいね！
といきなり言われてました。　
見積もりを取らせたのも､通院保障を少なくし　　自賠責に出す証拠にしようと考えた事だったようです。なので未だに車の修理費用もい払われていません。
その後上司の方に代わっていただいても同じ対応で､何を言っても自賠責がダメと言っているので無理ですの一点張りで､その後も何度か話をしたのですが､早く終わらせようとしたのか､
私が女性で素人だと思って､嘘をついて
自賠責に出す書類を送らせようとしたり
本当にソニー損保全体で酷い対応でした。
話が出来ないので弁護士をたてたのですが
慣れているのか､弁護士にまで悪態を付く始末。
その為､弁護士さんが今回はソニー損保を間に挟まず､直接相手の自賠責に被害者請求いたしましょう
その為には一旦病院の治療費はご自分で負担しないといけませんと言われ､自己負担で病院に
通っています。
まだ終わっていないので被害者請求もこれから
なのですが､本当に保障していただけるのか
不安で身体もですが自律神経の方が酷くなっている状況です。

自動車保険に入っているのですが　家族が自転車で車と事故をおこし　特約など入っているかも含め相談の連絡をしたところ　自転車での事故特約はつけていない為保険は使用出来ないけれど　相手とどう対応していけば良いか　無料相談がありますよ　と教えていただいたので　無料相談をお願いすると　無料相談に応じた　担当者の感じが悪かった、、、

「事故をおこされる方が多く　１人で一体何件の担当があると思いますか？　大体100件以上の案件をかかえています
そのうちの　お客様は1件にすぎないので　相手の保険会社も割合などを決める際はあとから　言ってきます」


それ　言う必要ある？

無料相談　めんどくさいの？

仕事なんだから　案件抱えるのみんなじゃないの？　それくらいこっちも知ってますよ？
馬鹿だと思ってるの？　

要するに　無料相談は　めんどくさいんだなって事は非常によく伝わりました、、、

最悪ですね。無保険者に追突されこちらの人身障害特約使いました。かなり重い後遺障害に認定され、追加の慰謝料に出し渋り。
弁護士使っても出し渋り。結局払われませんでした。私が契約者。これが、もし私が加害者だった場合、被害者に同じ対応をするのかと考えるととても恐ろしく更新するきにはなれませんでした。満足度No.1?不満足度No.1の間違いではないでしょうか？事故後の対応も暴言吐きまくって契約者の私を嘘つきともいいましたね。
皆様契約するときはよーく考えてください。私みたいに体の自由が利かなくなったのに保証されないなんて、悲しいだけでは言葉が足りないくらいつらいですよ。

家族の大事故で対応と経過を見てきましたが
やっぱり通販損保の対応なのかなという感じ
判例のマニュアル通りの対応しかできないみたいです。
向こうの過失が大きいのに相手の大手保険会社の言いなりで
過失割合に納得出来ませんでした。
来年は家族で違う保険会社を検討します。

事故の相手がソニー損保でした。

過失割合は相手が9、こちらが1が妥当だと予め専門の方に聞いていましたが、ソニー損保は相手7、こちらが3だと言ってきました。
過失割合が3になるのであれば、今回の事故のどのような部分が過失で3になっているのか説明するよう言うと、「このような事故はこれまでの判例をもとにして…（云々）、どこが過失になるかという問題ではなく、こういう場合はとにかく過失は3」と言われました。

私が改めて専門の方にこの件を相談すると、「そんなはずはない。今回の事故でどういう点が過失3になるかは説明できて当たり前。そもそもこの事故は過失割合7:3の判例に当てはまる事例ではない」とアドバイスを受け、そのままソニー損保に伝えると、「最初からどこが過失なのか伝えるつもりでした。書面で送ります」と態度が一変。ただ過失割合については7:3をまだ主張しています。

こちらが専門家ではないことを良いことに平気で騙すような対応をします。また担当者の態度も悪く、こちらの話を遮る、こちらが話している時は聞いていないような態度を取る、事故の日時を間違う、明らかにイライラした態度をするなど、非常に不誠実な対応をされます。

ソニー損保が相手側についている方は、車や体にもダメージを受けた挙句、心までダメージを受けることになるので要注意です。

現在、ソニー損保の自動車保険に加入して

います。この保険に加入したのは、事故連絡や

ロードサービスに利用するスマートフォン・

アプリ「トラブルナビ」が提供されていたから

です。



以前は他の保険に加入していたのですが、

正確な住所が分からない場所で故障すると、

ロードサービスのオペレーターに現在位置が

上手く伝わらず苦労してきました。特に、

ランドマークとなる施設が周辺にない場所で

故障した際は、現在位置を説明するだけで

疲れてしまいました。



その点、ソニー損保が提供している

「トラブルナビ」を使えば、ロードサービス

呼び出しボタンを押すと同時に、現在位置が

GPSで伝達されます。

旅行先でロードサービスを利用した際も、

現在位置がすぐに伝わりました。土地勘がない

場所での故障だったので、「トラブルナビ」が

無かったらと思うとゾッとします。



他社のアプリはAndroid 4.2以降と新しい

スマートフォンにしか対応していませんが、

ソニー損保の 「トラブルナビ」はAndroid 2.1

など古いスマートフォンに対応している点も

評価しています。

ソニー損保の手配されるレッカー屋さんはズブの素人を手配、到着してからレッカー移動まで3時間以上もかかるなど警察👮‍♂️からも注意指導を受けるほど、更にありえない場所にジャッキをかけられ、それが外れる事故を起こす。
30分くらい、報告せず？
考えられない、ぐちゃぐちゃなレッカーにソニー損保は、元受け責任を取らない。担当弁護士からの意見も元受け責任は無いと言ってます。とか。
あるに決まっているでしょう。
顧問弁護士にほんとに聞いたのか、
自社の利益しか考えない、はー😞💨


詐欺師集団に似ているやり方のビジネス
そんなこと、やって稼いで楽しいか
社員や社長さん 大丈夫かい
こんなことやってると、取り返しが付かないのことになるよ。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
値段が安い

【良かった点】
子供の事故の時の担当者は対応が良かった

【気になった点】
妻の事故の時の担当者は最悪でこちらの意見が反映されず、相手の保険会社と交渉する。ドライブレコーダーではこちらの車が停車しており過失ゼロを主張しているのに過失割合を決める。おかげで三等級ダウン
別の保険会社に切り替えました

【今後も引き続き利用・使用したいか？】　　　　　　別の保険会社に変更