ソニー損保に関するみんなの評判
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471件中 171〜180件目表示
- しんやすさん
- 投稿日：2020.02.05
被害者です。
相手が一旦停止をせず横から追突され、自家用で仕事用の2T車が衝撃で走行不可にまでなりました。相手の保険がソニー損保。ソニー損保の事故対応にびっくりです。代車も用意してくれず、そちらで探せばと。2T車だから頑丈だから怪我されてもソニー損保では一切治療費出しませんよって淡々と言う。被害者側の保険で治療したらと病院にも行ってないのにいきなり言われました。本当に腹立ちます。ソニー損保に入ってるなら本当に見直した方がいいですよ。もし加害者になって被害者にこんな対応、発言する保険屋だったら被害者はどんな気持ちになりますか？警察、私の保険屋にも全て話ましたが、こんな対応はありえないって言われました。
26
- ななさん
- 投稿日：2017.10.29
事故対応、最悪
休日の事故でコールセンターに連絡をいれると事故担当者より月曜日の昼ごろ連絡があり、相手から過失割合がいくつと言われております。このような場合一般的に・・・と一方的に話しをし、よろしいですか？と。私に何も聞かずに相手の話しと一般的な事例を話すのみ。こちらの状況や意見も担当者の意見も何も無く、ただ事務的に対応して早く終わらせたいという気持ちが伝わってきました。私の意見を伝えてもうすら笑いをしながら「そうですね」と言うだけで、相手は主張してまして・・・と繰り返す。相手の保険会社からの電話かと間違えるような対応。最悪でした。
45
- 検討中さん
- 投稿日：2024.03.17
チャット機能の悪さに驚きました
現在他の自動車保険に加入しており２台目の車の保険加入検討しておりました。
申し込みのしにくさや、その際チャット機能を利用しましたが、あまりの対応の悪さや遅さに実際の事故での対応も想像できるためこちらでの加入はやめました。丁寧に質問したつもりですが上からのような対応に無理です・・
顧客対応
0
- ぴっぴーさん
- 投稿日：2020.03.17
対応良かったです
初マイカーで、いきなりの衝突事故。（自宅敷地内にて）
修理に出したら全損扱いの高額請求で、そのまま廃車にすることにしました。
その際の電話連絡や手紙でのやり取りが丁寧かつ素早くて、とてもよかったです。
コールセンターもすぐにつながりましたし、担当の方がいない時も他の方が代わって対応してくださり、きちんとしていました。
トラブル時の対応が良かったので更新したいのはやまやまなのですが、相見積もりを取ったら一番高額な保険料が！
最安値のところと倍近く違うので、ちょっと悩んでます笑
35
- 3754875さん
- 投稿日：2019.06.17
最悪
事故対応がいいとかいってますが
小さな事故だと面倒くさいのか、保険でおわらせようとする。
アジャスターも自社のいいようにしか答え出さないし、調査会社に調査してもらっても資格をちゃんともってるアジャスターの言うことが優先になる。調査会社は形だけでいれたところで何もかわりません。
とにかく、保険ではやくおわらせたがる。
どっちの保険会社？と思うまで契約者が納得するようにするのではなく、あくまでも自分たちの利益のためにしかうごかない。。ネットでなんでソニー損保が一位なのかふしぎでならない。。ソニー損保に入った人はみんな口を揃えて対応悪すぎって💦💦はやく、保険会社変えたい
14
- あれんさん
- 投稿日：2018.09.17
補償を落とさず保険料を抑える
これまでは代理店型の自動車保険に加入していましたが、毎日運転する訳でもないので、走行距離によって保険料が安くなるのでソニー損保に変えました。ネット保険は、担当者がいないので、万が一の事故対応が不安でしたが、車対車の事故があった時、フリーダイヤルに電話をしたら、その担当者が事故相手に電話を変わってくれて、これからの対応の話をしてくれたので、安心して任せることができました。保険料も安くなったので、ソニー損保にしてよかったです。
21
- グワチさん
- 投稿日：2020.04.09
何も知らない老人からは高額保険料を徴収
二世帯住宅で暮らしている私の父親は80代。なんでも自分でやるので余計な干渉せずに暮らしてきたが、つい先日車の免許返納の話になり、その話の流れの中で任意保険の話になったので支払っている保険料の金額を聞いて仰天した。年間で1000kmも走らない状態が10数年、なのに保険料は毎年９万円弱がずーーーっと・・・・
私は営業用で年間21000円、自家用で15000円弱だというのに！！！
ブチ切れた私は即、ソニー損保に連絡したら「じゃあ解約ですね」だとさ。
こんな人間と話しても仕方ないとマジで呆れた。
14
- TANIMOTO KAZUMAさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.03.08
対応が良かった
初めて事故ったのでかなり焦りましたが電話したらまずは落ち着かせてくれました。気が動転するところでした。良かったです。
6
- 虎虎虎さん
- 投稿日：2020.01.14
オペレーターの対応が最悪
以前、隣の住宅が火災の被害にあって私の家もその被害を被りました。
その内容は火災で生じた炎と煙が私の住宅にまで届き、外壁が焼けてしまったことです。
そこで、ソニー損保の火災保険に加入していたのですぐに電話して被害の状況を説明しました。
しかし、私が望むような補償はしてくれませんでした。
さらに、担当オペレーターの態度がとても悪く、とにかく早く終わらせたいという感じでいい加減な対応をされました。
やはり、インターネット保険なんてあてにならないなと感じてしまいました。
CMで信頼できるなどと紹介されているが、全く信頼ができない保険会社でした。
60
- ミミさん
- 投稿日：2017.07.12
事故受付サービスセンターの対応
車両保険の使用で、事故受付サービスセンターに電話したところ、電話対応した女性が最悪でした。こちらが、どう状況を説明するかかんがえていたら、なんか不機嫌な感じで、質問を繰り返すし、途中で電話を切りたくなりました。保険内容的にはいいと思って加入しているのですが、対応が悪いのは最低です。他にかえようと思います。
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