
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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全員最悪な対応
1ヶ月以上前から予約をし、待ち望んで行きました。
電話で予約した際に料金を確認し来店しました。
カウンセリングと診察を終え、料金説明の際に電話で言っていた5倍の値段を言われ驚きました。
LINEを登録して今日払えば2万円引きと言われましたがそれでも事前に確認してた金額の4倍、、
電話で伝えられていた金額はこの額なんですが、、と言うと謝ることもなく「そうなんですね〜、でも今日払えばいくらになります〜。」
帰る時もお詫びなどはなく受付の人の態度も悪く、ありがとうございましたすらいわない。
その日はそのまま帰りましたがどうしても頭にきてカスタマーセンターに問い合わせましたがカスタマーセンターのスタッフも似たり寄ったりな対応、、
謝る誠意は全く見られませんでした。
色んな人を介するため結局みんな適当に仕事してるんだなぁと深く実感しました。
このような事例があったことを上に報告して善処するとは言っていましたが正直信用できません。
1ヶ月前から予約をして、待ちに待って時間と交通費をかけて行ったのにガッカリです。
大々的に広告を打っているような大手さんは1人にかかる責任が低いのでそんなもんなんですかね、
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こんなクリニックに大事な顔や身体を任せることはできません!
こんな信用できないクリニックに、大事な顔や身体の施術を任せることはできません!
システムも、受付の態度も対応も最悪でした。
施術できない時間で予約を受け付けしておきながら、初日の施術でなければクーポンは使えないと、当日その場で初めて説明されました。あんなにクーポンでの割引を謳っていながら、その説明を予約前にしないのはどうなんでしょう?
受付の方に、その旨予約時のHPに記載があったのか尋ねると、「どこにも記載していない」との回答でした。
あまりに客をバカにしています。何とか時間を作ってようやく伺った末のこの対応に、本当に驚きました。
受付は、道順の詳細を尋ねても、「HPを見てください」としか説明できない。HPでわからないから電話して聞いてるのに、客をバカにした物言いと態度に、文句も言う気になれませんでした。
不信感しかありません。
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気になるQ&A

Q 二重手術が高いという意見があるけど、実際どうなの?(回答)
広告5.3万の掲載なのに見積は100万円
クマ取りの広告キャンペーン価格で5.3万と
掲載されていたの見て、岡山院に行きました。
受付ですぐにこれから治療すぐできますが、
受けられますか?と聞かれたので、
まずはカウンセリングをお願いしますといいました。
カウンセリングは1時間以上かかり、
見積はまさかの100万円!
聞かずに受けて請求されてたらと思うと、
ぞっとします。
女性スタッフ→先生→また女性スタッフと
なかなか帰してもくれず、
最後は受けないので帰らせて下さい。
とはっきり断り、ようやくかえれました。
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割引などありますが結果的に高い施術を勧められます
ほくろ除去をお願いしたくてカウンセリングをしてもらいましたが
切除法しか使えないので10万といわれました。
当日施術すれば2万円引きの8万円と言われましたがあまりにも高いので
ほかの方法では出来ないのか?と聞いたら出来ないと言われました。
さすがに高いと思ったので他院でカウンセリングをしてもらったら
そちらは保険適用なので一概には比べられませんが
くり抜き法で1万円でした。
顔や目立つ場所ならば高くても綺麗に取れる方法を選んだかもしれませんが今回は目立つ場所ではなかったので
皆さんが書かれているように高い金額を進めたかったんだなと後で腑に落ちました。
お医者さんに出来ないと言われてしまえば患者はそれを信じるしかありません。
出来ないのとお金を取りたいからやらないのは違うよね。
恐怖を覚えたのと同時にセカンドオピニオンの大切さを学びました。
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これから50院開院記念のLINEクーポンを使う方は気をつけた方がいいです
LINEの20,000円クーポンを使い、エラボトックスの施術を受けに行きました。
カウンセリングで37600円の強力アラガンの方を勧められましたが、初めてだったので通常量(18800円)の方をお願いしました。
すると、
麻酔代として2750円と当院細い針を使っておりますので、針代2750円頂戴しますがよろしいですか?と言われました。エラボトックスに麻酔って必要なのか?針代などはエラボトックス料金に含まれていなかったのか?と色々疑問に思いましたが、もし揉めて機嫌を損ねられたら面倒なので了承しました。
契約書に記された明細を見ると、麻酔ペンレステープ、32G針 と書かれていました。
あれ?と思い後からホームページの麻酔オプション料金表を見てみると、ペンレステープ(表面麻酔)2750円、32G使用2750円の記載がありました。
カウンセリングでは決してオプションとして勧められたわけではないですし、ペンレステープや32G針という言葉も出てきていません。
その場で確認しなかった私も悪いですが、事前にオプション料金表等見ていない限り、あのような説明では初めての人は誰でも別料金で払わなくてはならないものなのかなと感じると思います。
クーポンの2万円を下回る場合強制的にそれらのオプションをつけるように医院から言われているのか、私がなめられたのかは知りませんが、クーポンには0円以上の施術で2万円OFFと書いてあり、利用規約等に2万円を下回る場合オプションをつけなくてはならないなどということは書いていなかったと思います。
しかも、ペンレステープを使って表面麻酔をするのに32Gの細い針を使う必要性も感じられません。
たしかに、2万円オフのクーポンを使って2万円以下の施術をすれば医院が損してしまうのかもしれませんが、流石に対応が不誠実だと感じました。
エラボトックスは1度きりではなく間隔を空けて数回打った方が良いものなのは知っていたので、この機に通うことも検討していましたが、もう行くことはないです。
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