TCB東京中央美容外科 その他の施術（美容整形）の口コミ・評判 9ページ目

TCB新宿東口を利用。TCB自体初めて！

割引クーポン多く、カウンセリングで良さげと思ったらいくつか施術しようと思ったが、まず、カウンセリング時点で基本高いものしか勧めない。組み合わせや当日施術だと安くなるとゴリ押ししてくる。カードで毎月いくらくらいなら支払えるか聞いてくる。
カウンセリングのみで行きたい人はこの時点で嫌になるんじゃないかと思う。（廊下？で泣いてる人いたし…）

色々組み合わせたかったけど、ゴリ押し凄すぎて気持ち的にここじゃないところでいいやって思って、取り急ぎ当日やりたい脇ボトックスのみお願いをしたところ、カウンセリングをしてくれた人の話し方があからさまに変わったのには本当に嫌な気持ちになった。
早く施術してさっさと帰りたかったが、朝10時に行って病院を出たのが13時すぎ。。ボトックスのみで3時間以上も拘束は長いにもほどがあるし、とにかく嫌な気持ちで帰りました。
もう行かない！

医療脱毛で通っています。元々申し込みのプランと単品で部位を指定して予約していましたが当日反映されていなかったためお伝えしたところ確認、確認、確認で40分以上待たされました。事前に伝えていたにも関わらず、納得いきません。時間通りに施術をうけるためにという理由で剃毛料金を細かく設定するのであればスムーズに案内できるよう努めるべきだと思います。

顔のトーニング施術でお世話になりました。

繰り返し携帯に広告表示されるシミ取り放題の広告につられて。標準的な価格とか、回数、リスク、もちろん口コミなども充分に下調べした上でカウンセリング予約していきました。

びっくりしたのはスタッフさんの数の多さ。採算合わないんじゃない？大丈夫なの？
初回のカウンセリングも3～4人、人が変わりました。みんな愛想が良くて感じが良いから人件費相当かかるよね、と逆に心配になりました。

私が美容医療系初心者ではないのがわかったからだと思いますが、そこそこの時間を個室で待たされたものの、カウンセリング自体は押し売りもなく、かなり突っ込んだ質問でも的確な説明をしてくれました。2分診療のお医者さんはちょっと若すぎて手術系だったら任せられないなと思いましたが、機械当てていくだけだから多分スタッフの施術になるだろう、大丈夫だろうとおもって目をつむりました。

予算は、ここまでしか出せないと提示したら、ちゃんとそこで収まるようにいろいろプランを持ってきてくれて、スタッフの一生懸命さが伝わったので納得のいく契約でした。

数回は満足の行く施術、接客、説明でした。待たされもせず、丁寧に扱ってもらえて、きちんと教育が行き届いた印象でした。

ただ、寝たままで全部施術→自分で洗顔、ふきとり→麻酔クリームを自分で塗布→施術後の冷却無しと、回数を重ねる毎にセルフでやることが増えて疑問は膨らむばかり。初回と同じ対応を期待していたけど、これはどういうこと？サービス内容変えるなら事前にメール連絡くれてもいいのに。

ちなみに、セルフで麻酔クリーム塗った後の待機も廊下で待機とか待合室へ戻って待機。外国の美容クリニックならよくあることだけど、まさか、日本でそれを経験するとは。
どうやら施術時間短縮という無理難題を本部のほうから言われてスタッフさんが困りながら対応している様子でした。

★おすすめしない点★
①内容が不明確。
スクショ撮ってますが、HPやクーポンの何処にも「当日施術のみ」と記載がない。
電話でもOKだったのに、当日施術を押しつけてくる。被害者でないように書くと、具体的には『クイック一回脱毛はカウンセリング当日でないとクーポン使用での施術はできません。』
で、これ、何処にも書いてないので「口頭で出来ない」とだけ何度も言われます。

②上記内容の電話対応の方の伝達ミス。
コースを伝え更に再確認してまで「別日が可能か確認」し、安心していた。しかし足を運ぶと①と内容被りますが「別日無理です。どうしてもやりたいなら帰って剃ってまたここにきてね」の一点張りでした。
そして何度も確認で待たされむしろ此方が「本当にそう言ってたんですか？」と怪しまれました。
此方は確認してますし、伝達ミスなのに無理を押し通されました。
そもそもそんな大事な事なら此方で確認してやっとわかることではなく、電話で向こうから再度注意として話すべきですよね。

③確認時間が長い
伝達ミスだった事もあり、確認で30分+再確認で30分。合計1時間も待った結果「無理」と…時間返して…。
④臨機応変に対応が全く出来ない
2や3と被りますが…内容要約すると
「マニュアル通りしか無理。
クーポン使用の1回だけの施術は当日しか無理。
場所貸すのも無理。
カウンセリングは無かったことに出来ない。
再度予約してクーポン使用するのも無理！
何万円以上になるけど、○月に出る新しいクーポン使って検討して下さいね♪
それか数回コースなら使用できるからそっちにしたら？
電話対応はこっちが悪いから伝えるけど。
貴方は1回で受けたいなら3部位でシェービング代9000円出して剃るか、嫌なら家帰って剃ってきてね。」
謝罪とすごく丁寧に言葉を選んで言って下さいましたが、こんな感じです。
会社の都合がいい事しか言ってないですね！
其方のミスで2時間また戻れという対応しかできない事に正直呆れます。
当日は家で剃って戻れとの事であまりに理不尽なので、此方は無理元で「他のクリニックでの施術の後でシェーバーを持ってたので場所を貸して」と要求しました。で、この結果です。
他のお客様がいるから無理なのはわかるのですが、「衛生上無理」と言われ…考えたら自分達も3000円でシェービングしてるのに、そこはOKなの？おかしな話です。

⑤受付内の私語が多い。
怒ったとは言え確認時に外に出た後「えー！！！やばー！」「ほら、あの人」等、声全部カウンセリング室等に声丸聞こえですよ。他のクリニックには普通にお世話になってますが私語多いのは初めてです。

⑥カウンセリングの社員任せの院長
余談ですが、こういう大クレームに発展する様な事って上の立場がカバーするのが普通では…ないのか…？
謝罪はカウンセリングの人のみでした。
正直、社員もかわいそう。
お詫びも全て「カウンセリングの人」に頼り切り。お金にならない客はそっちのけなんだと。咄嗟の判断や、柔軟な対応・もしもの時の対処や場所の長としての謝罪等責任を果たさない。組織を纏めるリーダー的が理想であるはずなのに正直どうかと思った。

私は結局、家に二時間かけるのが嫌で某場所で剃りました。
一時間も待ってやらずに帰ったら、結局行った意味も時間も何もなくなりそれこそ意味がないと思ったので。
勿論そこのお金は自分出し。帰っても交通費は自分出し。シェービングにしても自分出し。
向こうの都合なのに理不尽すぎてめっちゃ泣いたし屈辱だった。