TCB東京中央美容外科 その他の施術（美容整形）の口コミ・評判 8ページ目

医療脱毛で通っています。元々申し込みのプランと単品で部位を指定して予約していましたが当日反映されていなかったためお伝えしたところ確認、確認、確認で40分以上待たされました。事前に伝えていたにも関わらず、納得いきません。時間通りに施術をうけるためにという理由で剃毛料金を細かく設定するのであればスムーズに案内できるよう努めるべきだと思います。

★おすすめしない点★
①内容が不明確。
スクショ撮ってますが、HPやクーポンの何処にも「当日施術のみ」と記載がない。
電話でもOKだったのに、当日施術を押しつけてくる。被害者でないように書くと、具体的には『クイック一回脱毛はカウンセリング当日でないとクーポン使用での施術はできません。』
で、これ、何処にも書いてないので「口頭で出来ない」とだけ何度も言われます。

②上記内容の電話対応の方の伝達ミス。
コースを伝え更に再確認してまで「別日が可能か確認」し、安心していた。しかし足を運ぶと①と内容被りますが「別日無理です。どうしてもやりたいなら帰って剃ってまたここにきてね」の一点張りでした。
そして何度も確認で待たされむしろ此方が「本当にそう言ってたんですか？」と怪しまれました。
此方は確認してますし、伝達ミスなのに無理を押し通されました。
そもそもそんな大事な事なら此方で確認してやっとわかることではなく、電話で向こうから再度注意として話すべきですよね。

③確認時間が長い
伝達ミスだった事もあり、確認で30分+再確認で30分。合計1時間も待った結果「無理」と…時間返して…。
④臨機応変に対応が全く出来ない
2や3と被りますが…内容要約すると
「マニュアル通りしか無理。
クーポン使用の1回だけの施術は当日しか無理。
場所貸すのも無理。
カウンセリングは無かったことに出来ない。
再度予約してクーポン使用するのも無理！
何万円以上になるけど、○月に出る新しいクーポン使って検討して下さいね♪
それか数回コースなら使用できるからそっちにしたら？
電話対応はこっちが悪いから伝えるけど。
貴方は1回で受けたいなら3部位でシェービング代9000円出して剃るか、嫌なら家帰って剃ってきてね。」
謝罪とすごく丁寧に言葉を選んで言って下さいましたが、こんな感じです。
会社の都合がいい事しか言ってないですね！
其方のミスで2時間また戻れという対応しかできない事に正直呆れます。
当日は家で剃って戻れとの事であまりに理不尽なので、此方は無理元で「他のクリニックでの施術の後でシェーバーを持ってたので場所を貸して」と要求しました。で、この結果です。
他のお客様がいるから無理なのはわかるのですが、「衛生上無理」と言われ…考えたら自分達も3000円でシェービングしてるのに、そこはOKなの？おかしな話です。

⑤受付内の私語が多い。
怒ったとは言え確認時に外に出た後「えー！！！やばー！」「ほら、あの人」等、声全部カウンセリング室等に声丸聞こえですよ。他のクリニックには普通にお世話になってますが私語多いのは初めてです。

⑥カウンセリングの社員任せの院長
余談ですが、こういう大クレームに発展する様な事って上の立場がカバーするのが普通では…ないのか…？
謝罪はカウンセリングの人のみでした。
正直、社員もかわいそう。
お詫びも全て「カウンセリングの人」に頼り切り。お金にならない客はそっちのけなんだと。咄嗟の判断や、柔軟な対応・もしもの時の対処や場所の長としての謝罪等責任を果たさない。組織を纏めるリーダー的が理想であるはずなのに正直どうかと思った。

私は結局、家に二時間かけるのが嫌で某場所で剃りました。
一時間も待ってやらずに帰ったら、結局行った意味も時間も何もなくなりそれこそ意味がないと思ったので。
勿論そこのお金は自分出し。帰っても交通費は自分出し。シェービングにしても自分出し。
向こうの都合なのに理不尽すぎてめっちゃ泣いたし屈辱だった。

美容系なので男性にとってはやや入りづらい雰囲気があるかなと思いました。
メンズ用のメニューや男性が入りやすい雰囲気がもっとあれば良いなと思います。 しかし、入ってしまえばカウンセリングでは気さくに話してくれて不安が解消しました。
カウンセリング中にヒゲ脱毛もオススメされたので、機会があれば受けようと思っています。

くまをなんとかしたくてカウンセリングに伺いました。
カウンセリングの方が適応の有無や効果の有無関係なく、どんどん高い施術を勧めてきました。知り合いの美容のDrや別の美容クリニックでみていただいたところ、結局わたしは脂肪除去術の適応なかったのですが、合計４０万ほどもする脂肪除去を、かなり執拗に勧められました。
断ってもどんどん別のを、くみあわせたりして勧められます。


また、ボトックス施術をしていただいた際に、こちらの意見お構いなしで
笑気麻酔、32Gの針等勝手につけられてしまいました。
特に針にかんしては元々が30Gのもので32Gにへんこうが2900円程で、この変更で内出血が起きないとむりにすすめられました。
半分捲し立てる感じでつけなければ内出血のリスクやお痛みのリスクがあります。といったかんじで。
はっきりいって2Gの差でそんなに変わらないと思うのですが、、
インフルエンザワクチンの針ってかなり細いけど26Gとかで、それよりさらに細い針ですよ。

カウセラーの方がきっとお給料に売り上げがかかわるのでしょうが、患者のためになる施術ではなく、売上になる施術を進めてくるので信用できないです。

他の美容クリニックではこのようなことはありません。

GLP-1について
薬の副作用で40キロ太ってしまったので、痩身を兼ねてGLP-1を契約しました。その時色々話を聞いてLINEクーポンの2万円の事を忘れていました。金額で悩んでるのを分かっていながら、その事を一切言ってくれず、その日は契約して帰りました。次の日思い出してカスタマーサービスに電話したら、ご契約時じゃないと出来ません、ご理解下さいとか言われて、次の時に値引きしますねとか、臨機応変な対応するのが接客じゃないんですか。
カスタマーサービスにも腹たったし、接客者にも腹がたちました。その後１ヶ月後に、針の回収と新しいのを貰うために行きましたがその時も壁に駐車券をお出しくださいって書いてあるのに、前回も言ってくれず、今回私から出したら、お代が発生した時した駐車券は出来ませんと言われました。こらが終わったらもう二度と行きません。