
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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気になるQ&A

Q 二重手術が高いという意見があるけど、実際どうなの?(回答)
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勧誘ひどい
希望したプランより高いのを必ず提案してくる。
自分が希望したプランは却下される。
お客を金としか見てない。
症例モデルならこれくらいになりますよ!とか
20万以上ならクーポン使えばこれだけお得になりますよ!とか勧誘酷すぎる。
こちらの事より金儲けしか考えてない。
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結論から話して欲しい
カウンセリングは人によって好き好きがあるので単純な批判ではなく個人的な感想にはなってしまいますが、同じ説明を繰り返し繰り返し、女性ならではの結論がなかなか出てこない話し方で私としてはとても疲れました。
初めのヒアリング、施術の説明(同じ話しを何度も繰り返す)写真撮り、先生からのご意見、また施術の説明、ようやく料金のお話し(これまでのヒアリングから練り出した"料金プラン"を考案してくれるが、ここでもかなり時間がかかる)、クーポンの併用不可などの確認作業ひとつとっても、カウンセラー・先生・受付・会計とにかくひとつひとつのプロセスの行き来が非常に長く一貫性が無い。
スタッフさんはとても丁寧でお仕事頑張られているのはとても伝わります。ただこのやり取りの多さ、各業務の一貫性の無さ、数字的な結論(施術料金や回数)が最後に出てくるこの流れは改善出来ないものでしょうか。
事前の予約や問診票記入の際に、カウンセリングで何を優先したいか、希望施術の料金体制、所要時間、ある程度算出される仕組みにするなど、クーポンの利用ルールのスタッフ間での認識の強化やカウンセリング室でそのまま(部屋を出て先生に相談して手書きで算出せずとも)料金体制をスムーズに案内出来る仕組みを作るなど、※あくまで個人の感想ですが 取り組み出来る部分あるのではと感じました。
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待ち時間がちょっと…
ラインを追加するとクーポンがもらえるということでラインを追加して実際にいきました。クーポンの条件がへいじつ限定で初回のみということだったので平日に予約しました。脱毛のカウンセリングだけの予定だったのでそんなに時間はかからないだろうと2時間と予想して後に予定を入れました。
実際問診票を書いてからカウンセリングまでの待ち時間がながく、カウンセリングが始まったのは1時間ちょっと経った頃でした。こちらも予定を入れてしまっているので急いでいることは伝えたんですがなかなか順番がまわってこず…カウンセラーの方は巻きでやってくださったんですがいざ契約となると会計に結構待たされました…。結局次の予定の時間ギリギリになってしまいました。
予約の時間って案内が出来るじかんじゃないの…?と思いますが関わったスタッフの方はみんな丁寧で親切ではあったのでまだ許せたって感じです。
脱毛自体はまだ契約しただけなので効果はわかりません。
TCBに行く方、他のかたも書いてるとは思いますが待ち時間は要注意です。
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