ネガティブチェックなら「みん評」
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買取価格低すぎ!
以前、冬に春から夏物の服を売りに行ったら「5月上旬以降なら、もっと買取額が上がりますよ」とアドバイス頂き、一旦持ち帰りました。
この時に対応してくれたスタッフさんは丁寧で親切な印象でした。
今回、時期が来たので再び売りに行きましたが、冬に言われた買取額とほぼ変わらず。
以前と違うスタッフさんでしたが対応もあまり良くなく「この額でよろしいですか？」の確認もされず。１つ１つ買取値段の確認も一瞬で、すぐ合計金額の画面。「ここに記入して下さい」とタブレットを渡された。若干期待して売りに行きましたが、これなら冬に売っておけば良かった。
買取額に期待は全くしない方が良いと思います。
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最低です
事務机を売れるところを探していました。
わざわざ行く前に電話して、事務机の取り扱いがあるか聞いたところ、”大丈夫です。”と回答がありました。
買い取ってもらえると思い、持って行くと、”先ほどの電話の方ですよね？すみません。バイトの子が間違えて取り扱い出来ると言ってしまいました。”と言われました。
しかし、電話の際、バイトの方は誰かに確認していました。
バイトの方のせいにしているのも最低だと思いましたが、どんなものかもしっかりと説明していたのにもかかわらず、買取できなかった挙句、その対応をしてくださった方が、対応の後に大きな声で笑っていたことにも腹が立ちました。
全く申し訳ないと思っているようには思えませんでした。
横浜市青葉区のトレジャーファクトリーはおすすめしません。
星1も付けたくないほど対応が良くありません。
もう少し、真摯な対応をして下さっていれば、こんな気持ちになることらありませんでした。残念です。
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最悪です
みなさんの口コミを読まずに依頼しました。
人気のバルミューダの商品、使用してから3年くらいだったので少しは期待してしまいたしまたが、無料ででしたら、引き取りますと。
また、1年くらいしか使用していないピカピカのレンジオーブンは100円の買取価格です。と。
シーリングライト2個は、1年使用していたものは少し使用感があるので買い取りにはお金がかかる、レンジオーブンと相殺で100円出してくれるのでしたら持っていきます、と。
で、
他に売りたいものはありませんか？と。
売るんじゃなくて、無料で渡してるだけなんですけど？！
これは、売るということなんですか？！と、問いただしたいと思った瞬間、主人が空気清浄機あったよね？と。
しまったー！
とおもったが、既に遅し。
1万円で売るつもりが、無料引き取りになってしまいましたとさ。
トレファク使う方、もう一度考え直した方がいいですよ。
なんだかんだ理由をつけられて結局無料になってしまいますから！
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はじめての買取り
はじめての買取りで利用しました。
査定額をみて驚きましたがこんなものなのか、、？と思いそのまま買い取りして頂いたのですが、やっぱりモヤモヤしてキャンセルさせて頂きました。
店員さんには本当はダメなのですが…と言いつつ手続きしてもらいました。対応してくださった店員さんにとても感謝しております。「もう商品にしたり、パソコンに打ち込んでしまっているので今後利用する際は覚えておいてください」と言われましたが、、今後利用しないよと心の中で思いました。
査定額の説明等何もなく、ではサインをみたいな感じで手続きさせるのもどうなのか？と。こちらの仕事増やさないでみたいな言い方でしたし申し訳ない気持ちとモヤモヤでいっぱいでした。
9000円くらいしたほぼ未使用のコートが500円とかAZULのコート200円とかで。その根拠と説明が欲しかったです。(会社全体で聞かれないと言わないスタンスなのか？)
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不快感とカスみたいな金しか残りません
星一つもつけたくないです
1ヶ月しか使ってなく状態も最高品質の家具たち(20万円超)を出張買取で売りました。6万で買ったベッドには、よーーーく見ないと分からないシミがひとつついているだけだったのですが、1500円で買い叩かれました。
ソファーも500円。
3万越えで買ったデスクとチェアは1000円と500円でした。
査定は5分しかかかっておらず、品自体を全く見ていません。
最終的に12500円で買い叩かれ、元の値の10分の1にもとどきませんでした。
家に来るのは作業をする人だけで、査定した人と直接話すことも出来ないため、まともに交渉することすらできません。
取り出す際も床を傷つけるような作業の仕方で不快感しかありません。
絶対に！！二度と！！！頼むか！！！さいっっっっていの気分だわ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
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時間の無駄
前日の20時過ぎに委託業者から時間確認の電話あり。18時から順に電話と書いてあったので、予約が詰まっているのだろうかという印象。本当のところは分かりません。
当日買取に家まで来て大きいこたつテーブルの端に少しだけ傷があるのを見て、使用感のあるものは買取できません、とのこと。
トレジャーファクトリーさんはこういったものは買取されません、と写真を撮ることもありませんでした。
あと棚なども数点ありましたが全て買取不可で手ぶらで帰って行かれました。
あの少しの使用感で買取できないとなると、何を買い取っておられるのですか？新品未使用のものでしょうか？
中古のものを買い取っていただけると思っていたのでとても残念です。少しでも使用感があるものは買い取りませんと注意書きでもしてみてはいかがでしょうか。
委託業者の教育問題なのか何なのか分かりませんが、2度と使わないし誰にもオススメしません。時間の無駄でした。
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買い取りの査定の説明が全くなくて信用できません
初めて買い取りをお願いしました。かなり大きめなエコバッグに入れて持ち込んだのですが、受付時に品数の確認などなく、買い取り待ちの棚に雑に並べられました。かなり多くのかたの買い取り待ち品が棚にあるのに、ごちゃごちゃにならないのかと心配に。
1時間待ち、ようやく査定が終わったのですが、ブランドのコートなどもあったのに、まさかの合計20円。。
内訳を聞きましたが「買い取れないのでこの価格です」とだけ。1点ずつ料金を教えて欲しいとお願いしましたが（少なくとも10着はあった）それもできないと。後ろにヒトがならんでいたし、1時間待ってキャンセルするのもと思いあきらめました。アプリをいれたら査定額アップとのことでしたが、20円は20円のままでした。
金額はともかく、少なくとも内訳は教えていただきたいです。二度と行きません。
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最悪
電化製品類の引き取りを依頼。
以下の査定結果でした。
購入後3年しか経っておらず、査定結果に不満ではありましたが、引越しの関係もあり、泣く泣く引き取りを依頼しました。
また、洗濯機の搬出の際、水を床にこぼし、悪びれもなく、『タオルください』の一言。
2度とこちらには依頼しません。
手間は掛かっても、メルカリやジモティを使う事をおすすめします。
冷蔵庫:100円
洗濯機:無料
電子レンジ:無料
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買い取り価格は安い
船橋店に買い取りして貰う為ブランド品含め10数点持ち込んだけど超びっくりする安さで持ち帰って来た。査定2時間待ちのお茶代の方が高いww
手間かもだけどメルカリとかで売った方が10倍で売れる。以前上着100円の買い取り価格がメルカリで3000円で売れたよ。
ちなみに今回400円の買い取り価格（グッチのサングラス）メルカリで4000円で即売れた。
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星０個！トレジャーファクトリー出張買取は使わないで！
４月初めに出張買取りをしてもらった件についてです。引越しするに当たって家具や家電を売却しようと思い、かなりの数を当日までに綺麗に整えて待っていました。年数もそれほど経っていないものがほとんどでした。するとほぼ買い取り拒否をされました。買い取りができた商品もかなりの低価格で、これを高額で販売するつもりだなと思いました。交渉をすると少しだけ上げましたが、最初から最大限の価格を提示していない事も分かり交渉をしない人に対してはそのままの価格で買い取っているんだなと思いました。また、今回来た男性スタッフの人が部屋に入った瞬間からタバコ臭くて気持ち悪くなりました。匂いも臭いし対応も良くないし、買取もほぼダメで最悪でした。その当日にもその男性スタッフに、今回のクレームを上の人にも上げておいて、とサインの紙にも書いておきましたが、本当に報告したのかも定かではありませんし社内でうやむやになってるのかもと思いこちらに書き込みをしました。
以前、同じように日野市内でトレジャーファクトリーの出張買取を引越しの時に利用した時は、今回の品物よりも古く状態も悪いものばかりでしたがほぼ買い取ってもらったり引き取って貰えました。そのため今回も利用しようと思い当日を迎えましたがこの有様でした。今回の買取に関してはかなり疑問に思い引越しをするその日１日の予定がぐちゃぐちゃになり本当に大変な思いをしました。引き取りや買い取りを出来なかった場合に顧客が困っていても一切お構いなしどうでも良いという対応にかなり憤りを感じました。トレジャーファクトリーもかなり質が落ちてしまったんだなぁとガッカリもしました。他にもトレジャーファクトリーにはこのようなクレームがたくさん来ていると思いますし、インターネット上にもかなりの数が上がっています。企業としてもう一度内容の見直しと出張買取に来るスタッフたちの対応の教育をした方が良いと思います。でないとどんどん悪い口コミばかり増えて顧客が減るばかりですし、トレジャーファクトリーを利用する人がいなくなります。改善する気がないのならそのサービスを撤退するかトレジャーファクトリー自体を閉店させてしまった方が利用する方々のためになりますし、被害が最小限になるかと思います。星をつけないといけないようですが星０個です！０個のボタンも作ってください。
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