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星０個！トレジャーファクトリー出張買取は使わないで！
４月初めに出張買取りをしてもらった件についてです。引越しするに当たって家具や家電を売却しようと思い、かなりの数を当日までに綺麗に整えて待っていました。年数もそれほど経っていないものがほとんどでした。するとほぼ買い取り拒否をされました。買い取りができた商品もかなりの低価格で、これを高額で販売するつもりだなと思いました。交渉をすると少しだけ上げましたが、最初から最大限の価格を提示していない事も分かり交渉をしない人に対してはそのままの価格で買い取っているんだなと思いました。また、今回来た男性スタッフの人が部屋に入った瞬間からタバコ臭くて気持ち悪くなりました。匂いも臭いし対応も良くないし、買取もほぼダメで最悪でした。その当日にもその男性スタッフに、今回のクレームを上の人にも上げておいて、とサインの紙にも書いておきましたが、本当に報告したのかも定かではありませんし社内でうやむやになってるのかもと思いこちらに書き込みをしました。
以前、同じように日野市内でトレジャーファクトリーの出張買取を引越しの時に利用した時は、今回の品物よりも古く状態も悪いものばかりでしたがほぼ買い取ってもらったり引き取って貰えました。そのため今回も利用しようと思い当日を迎えましたがこの有様でした。今回の買取に関してはかなり疑問に思い引越しをするその日１日の予定がぐちゃぐちゃになり本当に大変な思いをしました。引き取りや買い取りを出来なかった場合に顧客が困っていても一切お構いなしどうでも良いという対応にかなり憤りを感じました。トレジャーファクトリーもかなり質が落ちてしまったんだなぁとガッカリもしました。他にもトレジャーファクトリーにはこのようなクレームがたくさん来ていると思いますし、インターネット上にもかなりの数が上がっています。企業としてもう一度内容の見直しと出張買取に来るスタッフたちの対応の教育をした方が良いと思います。でないとどんどん悪い口コミばかり増えて顧客が減るばかりですし、トレジャーファクトリーを利用する人がいなくなります。改善する気がないのならそのサービスを撤退するかトレジャーファクトリー自体を閉店させてしまった方が利用する方々のためになりますし、被害が最小限になるかと思います。星をつけないといけないようですが星０個です！０個のボタンも作ってください。
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買取り価格安い
引っ越しで要らないものを引き取ってもらいたかったので、安いのは仕方がないですが、450円で買い取られたニトリの食器棚が5,500円で売られていた。
そりゃ10倍で売れば利益は上がりますね！
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くたびれ損。
天体望遠鏡他20点持参。査定に3時間要すのでその頃、再度来店依頼される。結局往復2回で5時間掛かって9点で144円の買取価格。こんなことなら、最初に行った時に殆ど買い取れないと言ってくれれば、無駄足しない。傷を付けないように梱包して持参したものを返す時は、雑に戻された。店員の対応も酷く、馬鹿にされているよう。大和店：2度と行かない。
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明細つけないって何？
新品未使用含む洋服をアバウト数十点持ち込んで、値段がついたの2つ？で計150円。
その明細がついてくると思って見せられたものは適当に・・と言うか、ショックと恥ずかしさで後でよく見ようと思ってたのでよく見なかった。
帰ってびっくり、明細が付いておらず、値づかず持ち帰った物と数があっているかも不明。嵩減りしてる感じがあるのでかなり不信感。
皆さんに問いたいのだけど、こんな二束三文以下の金額で売りに行く手間分取り戻せてるの？
寄付じゃなくて、企業の営利になるんですけどそれでも嬉しいのかな？
これだったら寄付した方が良い。寄付も意外と難しくて逆に持ち出し数千円かかったりするみたいだけど、気分的にはそっちの方が良いし、自分の捨てるよりマシ、はそっちの方。
試しに残ったもの別の買い取りに出してみてて今査定待ち。
寄付が捨てるかの2択確定待ちって事！笑
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時間を無駄にされ、何ら対応しないダメ会社
買取依頼に訪問。番号を印字されたレシートを渡され、45分。混んでいたし、こんなもんかと思いきや、問い合わせると何度も呼び出したという店員。確認すると印字ではなく、スタッフが手書きで書いた番号で呼び出したのだと。そんなことは最初に言ってくれ、時間を浪費したのにすれ違いですねだと。
あまりにも酷く本社にクレームを入れるもエリアマネージャーも店長も何ら対応する気はないと。時間を浪費したことは取り返せないから何もしない、それで損害が出ていても知ったことではない。客に損害が出ても当社は何もする気は無いと。会社としての体をなしておらず、当社は何が起きても損害を補填する気は無い、そのことを公言されても構わないと言われました。どうしようもない会社です。被害者が増える前に廃業してもらいたい。
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ないわ…
引っ越すので、事前に売れないものが分かれば処分業者へお願いしたいと思い、型番まで調べて送っているにも関わらず、当日の査定になって「店舗で取り扱いが無い商品だから買取出来ません」や「無料で引き取ります」って、何のための事前連絡なんだろう？
また、送られてきたメールには綺麗にしておいたり、付属品が付いていれば査定額が高くなると書いてあったので、綺麗にして、付属品を揃えて待っていました。が、まず到着したお兄さんが臭くてビックリ。また全く値段が付かない物も多くてビックリ。最後に付属品等を持って行かなかったので、要らない物だと思い捨ててしまったら「忘れました」と再度、来る始末。
あと、一番の衝撃は勝手に月極契約の駐車場へ車を停めてました。
オススメしません。
ちなみに査定は来た人が撮った写真で別の人が査定しいてるので、腕の違いが出る気がします。
本当にオススメしません。
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査定額が最低
宅配買取はジャンルによって買取の会社がわかれており、非常にわかりにくいシステムになっています。
キャンピング系のものは取るようですが、査定額は低すぎ。500円未満は個別に値段がでないので、正確な値段は不明ですが、ダンベルなどスポーツグッズでおそらく10～20円、新品のディズニーのカップでも20円前後。食器はブランド（ディズニーは含む）でないと取りません。
今回、洋服類を50枚近く状態の良い物のみを送りましたが、１つも値段がつきませんでした。買取金額アップ（するはず）の該当ブランドで、しかも先月は買取していたにもかかわらず。。。
おそらく査定する人によってかなりの差があるものと思われます。値段がつかない場合、返送料はこちら負担になります。ですので、仕方なくすべて「寄付」。あ～損した。
個人的には絶対にお勧めしません。特にトレファクスタイルはやめたほうがいいです。
トレファク自体何回が利用しましたが、私はもう2度と利用しません。
買取額が安くても近場の地元買取店へ持っていったほうがよっぽどいいです。
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驚きました！査定額！
【気になった点】
①冷たい接客 笑顔なく機嫌が悪いのでしょうか
②査定額 早すぎる査定が終わりましたの連絡でちゃんとみてる？ブランド服20点以上で驚きのたった全部で100円 店内にある商品と自分が持参した服のほうが状態も良く、、店と相性があるんでしょうと自分に言い聞かせてます
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
笑顔で接客されるブック⚪フ系列を利用します
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LAURA ASHLEYより、しまむらが高値
LAURA ASHLEYの美品が１０点ほどで80円
しまむらで1000円程度で買ったくたびれたパンツが80円
廃品回収に出すよりはマシなのでいいですが
全く知識のないバイトさんが値付けしてるようです
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駐車券
提携駐車場を利用した場合の駐車場サービス券がなかなかシビアで何も買わずにみるだけだったりするともらえない。それはまだわかるけど買取で来店して金額に納得できずになにも売らなかった場合結構待っていてももらえない。そして金額に納得でき売った場合も２時間近くかかったのに１時間分しかもらえなかった。接客態度などはとても良いのにちょっとよくわからないなと思った。
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