エアトリ ホテルの口コミ・評判 3ページ目

韓国旅行予定で3ヶ月前くらいから
予定してましたがこのような自体に……

結局キャンセルしましたが

エアトリ側の対応は クソ オオグソ オオグソクムシ以下

電話にもでらん実際のキャンセル料は2000円なのに対して事務手数料なんちゃらで4万くらい
結果返ってくるのは？

0円 は？

いやいや何もしてないのに金だけ取られるって
なんなん最近流行りの詐欺グループか何かですか？

こんだけのクチコミ書かれとったら
何かしらの保証なりなんなりせーや
あと電話くらいでろ1人しかおらんのか

イタリアのホテルをキャンセル料無料の期間にキャンセルしました。クレジットカードで支払いました。全額返金と安心させておいて、カードに返金ではなく、振り込み手数料を差し引いて銀行振込みで返金してきました。しかも2件のホテル代をまとめることなく、一件づつホテル代から振込み手数料をひいて振り込みしてきました。
カード払いはカードに全額返金してくれる旅行サイトはたくさんありますので、こんなせこいエアトリは二度と使いません。気をつけて下さい。

ネット上でホテルの予約を何度繰り返しても受け付けてもらえず、入力内容の不備的な表記がされていた。勿論、申込受付終了のメールや、料金支払いに関するメールも一切届いていない。仕方がないので別の方法で申し込んだ所、予約が取れ、申込受付のメールや料金支払いのメールが届いた。
後日カードの引き落とし予定額明細を確認したところ、ホテル代が２項目書かれている。慌てて会社にメールを送ったが勿論返信は無し。電話を掛けて説明をしたが、口頭での説明はなく、メールで返ってきたのはホテルの予約明細のみ。勿論２件分の予約が記載されている。再度メールで苦情を送る。少し時間をおいて電話がかかってきたが、私のパソコンがメールを受信しないから悪いのだそうだ。メール拒否設定にしているのではないかとまで言われた。だとしたら２回目の予約時もメールが届かないはずであり、その前に取った飛行機のチケットの時もメールが届かないはず。向こうには何の落ち度もないとの主張である。
結局ダブルブッキングさせられ、余計にホテル代を支払わされた。

2月に韓国出発予定でした。
1月に全額クレジットにて76000円程度支払い、2月末にコロナの影響で渋々キャンセル。返金金額は16000円程度
3月のクレジット明細に、何故か40000円再度支払いになってた…。56000円、旅行代金とは別に損してるんですけど。電話では16000円返金しますって言われたのに、更に40000円取られるし、電話繋がらないし。
このまま返ってこないのかな。
1時間半電話繋がらない。

ポイントがあったため、ホテル予約の一部ポイント支払にし残りをデビッドカード払いにしていました。
支払い期限内にエアトリのアプリより支払いを行い、支払口座から引落もされておりましたが、支払いが確認出来ませんと連絡があり強制解約されました。
どのような状況で何故そうなったかの説明責任も果たさず、利用規約だけメールで転送して返金しますが、ポイントは返せませんとのこと

担当者の名前もなく連絡する宛もない不親切な対応が目に余ります。
すごい腹立たしい気持ちになりました。

2023年8月ベトナムに行くのにホテル2軒を予約。喫煙室を希望の為、ホテルに連絡を入れようと予約表を見るもホテルの連絡先がない。ネットで検索しても1軒は小さいホテルの為かヒットしない。仕方なしにエアトリに連絡を入れると、エクスペディアで予約しているので・・・何のこっちゃ？おたくがどこを通して予約していようとこちらの予約先はエアトリです！
1軒目の小さいホテルは予想どおり古かったが、設備面問題なし。スタッフみんな親切丁寧！ここはお気に入りになった。
2件目はザ・ノーブルスワンホテル＆スパのコネクティングルームで2泊。ホテルに着くと、4階と8階の部屋だと言われる。コネクティングルームを予約してあるとバウチャーを見せると、ホテルマンがクソなまった英語で「なぜあなたがコネクティングルームの予約表を持っているのか分からない、コネクティングルームはそんなに数がないのに予約が取れる訳がない」といい、無理やり部屋へ案内しようとする。30分以上スッタモンダ言い合ったが埒があかないので、支配人を呼んでもらった。支配人は丁寧な物腰で「昨日の大雨で雨漏りしているのでコネクティングルームは使えない」との事。昨日の雨は日本で言う普通の雨・・・これ以上言い合っても解決はしないので、近い部屋に変えてもらい8階と9階の部屋へ案内される。観光から戻ると小さいミネラルウォーター2本がコネクティングルームの代わりにはなりようもない狭い方の8階の部屋にだけ置かれてあった。お詫びのつもりですか？？？
翌日は1日観光。なぬ、ポケットWi-Fiの電源が入らぬ・・・ホテルに戻り確認すると3ヶ所のコンセントの内2ヶ所は死んでる・・・もういい、見てくれだけのしょうもないホテル。2度と使わない。

予約したホテルが着いたら、なんと取り壊しの真っ最中！こんなことあり？しばらくそのホテルの前で呆然と立ってました。気を取り直して旦那はクレームの連絡するも全く繋がらない。私は泊まれるホテルをブッキングドットコムで探し、ベトナムの暑い日差しの中をスーツケースを引いて歩きました。やっと連絡がついて調べるとのことだけで代わりのホテル手配もなしで自分で探したホテルに現金で支払いをして滞在。

皆さん、エアトリは、要注意です。
使っちゃいけませんよ！
ダナンに行く予定で、14万払っていたけど、コロナの影響で、早々にキャンセルをしたが、キャンセル画面で、半分ぐらい戻ってくる計算だったのに、ポチッとしたら、返金が2万2千円だった。
やられた！！
事務手数料だのなんだの取りすぎ！
損しないように出来てる。むしろ、儲かってるかもしれない。
これで国から補助金もらうんだよね？
あくどい会社だよ。二度と使わないからね。
エアトリは、要注意！！

今回グアム行きを予約していましたが、グアム政府が16日から実質入国禁止の対応を取ったのにも関わらず返金は一切しませんとのこと。航空会社もホテルも自分で連絡してくださいとのことでした。本当に旅行代理店？？？と思ったほど。
二度とエアトリは利用しないし、100%オススメしません。
問い合わせもメールも何通送っても返信なし。
電話もかれこれ300件以上してますが、でません。
これからまた返金してもらう為にまた電話してみようと思います。

ポイントを使ってホテルを予約したかったのですが対象ホテルが少なすぎて全然使えません…。
金額が安すぎると使えないのかな？とも思ったのですが、そういうわけでもない様です。
いくらポイントが貯まっても、利用可能サービスがこれだけ限定されていたら意味がないですね。
航空券の購入はアプリも見やすくて日にちの比較などしやすいです。