辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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店舗によって全然違う
エニタイムは全国どこでも利用可能なので仕事柄いろいろな店舗を利用しております。店によって接客、清潔感、マシンの種類、店の広さ、設備も様々でキレイで愛想の良い店舗もあれば、汚くてスタッフが事務所から全く顔を出さない店もあります。
各自オーナーさんによって変わるのか、社員によって変わるのかわかりませんが、当たり外れはありますね。
前にスタッフがいない時間に検温をしないで入ったら(忘れてしまった)次の日に連絡があり、注意をされました。(言い方は柔らかい物腰でした)
スタッフがいない時間の方が長いのでちゃんとカメラで確認などしてくれているのだなとその点は安心しました。
同じ店舗をずっと利用するしかない方は良い店に当たるか悪い店に当たるか運次第って感じですね。
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パーソナルトレーニング?
友達と合トレがてらフォームの確認をしてもらい、自分がトレーニング初心者ってこともあり怪我のリスクを避けるために友達からより良いフォーム、ピンポイントでその部位へのきかせかたを教えてもらってるのにも関わらずパーソナルトレーニングですと2度の電話。他の店舗で同じようなことをしてもなにもいわれない。まず合トレとパーソナルの線引きってなに?合トレがダメなら友達紹介キャンペーンとかやらない方が良くない?
他にも注意する点ってたくさんありますよね?と伝えると今はパーソナルの件で電話してますとの事。マシンの長時間の利用、マシンの上で長時間の携帯の使用、でかい声での会話。自分達は大きな声で話してるとは思えません。見ているとスタッフアワーの時間帯に他にもフォームのチェック等、確認しあってる利用者はたくさんいますがそこには注意はしていません。直接言えない理由でもあるんか?店舗によりスタッフの匙加減で注意してくんな
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シャワー室の掃除
11時にスタッフが来て掃除を始めるようです。
平日の空いている日に午後2時頃シャワーを使ったのですが床からドアの下から抜け毛が多くて掃除した後?って感じた程です。共同で使用する場なので気をつけてはいますが清掃もより入念にお願いします。
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マナーの悪い人がたまにいる
都内の店舗に通っていますが、時間帯によってはマシンをずっと独占して使用し続ける方がいます。
台数の少ないマシンに限って。
2台のうち1台をずっと使い続けていて残りの1台を順番待ちの様な事があったり。
1台しかないマシンの上で長時間スマホをいじりながら一切動かないことがあったり。
使いたい人が他にもいるかもしれないと思って、一度マシンから下りたり等、他の利用者の事も少し考えて欲しいなと思います。
最近、行く時間帯をずらしたので大抵は空いてる事が多く一通りマシンを使えてますが、やはり、スタッフのいない時間は利用者の自由さが目立つかなと思います。
綺麗な店舗で、程よく広くシャワールームも数あるし、そういう点では非常に満足して利用しています。
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使えない銀行が多い?
宮城の杜せきのしたに新規開店するとのことで、事前登録に行ったところ、「この銀行は使えません」と2回(新生銀行とイオン銀行)言われました。
ホームページのどこにも、いただいた案内書のどこにも引き落とし銀行口座に制約があるとは書いてありませんでした。
郵貯なら対応できるとのことでしたが、やってみてダメならとんだ無駄足です。
新規オープンの慣れないスタッフなので、操作が間違っているのではと疑っていますが、本部にメール照会しているので、返事待ちです。
「使える口座を持っていないようなら、新しく口座を作ってもらえれば」と言われましたが、そういう問題ではないでしょう。
これからの店なのに既に「使えない」感が濃厚です。
人当たりは良く、対応は丁寧なので残念です。
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働きたいとお考えの方へ 元従業員です。
お客様とのコミュニケーションが非常に少ない。フィットネスジムで働いている感覚は無く、フィットネス事務である。深夜のカメラチェックで2時間、清掃は朝、夕、夜の計4時間掃除、1時間ほどは中の業務、30分ほど入会があれば手続き、たまに30分くらい初めての会員にマシンの使い方を説明。フィットネス業界、トレーナーとして向上するには正反対の環境です。清掃員、事務員って感じです。上の人間は、トレー二ングの知識は無くてokスタイル、知識がある人間は上から圧がかかる。詳しいスタッフがいれば、お客様の質問がそのスタッフに集中し、中のメイン業務が追いつかないじゃないかと、他スタッフと壁ができる。スタッフが、マシンの使い方を正しく教えれない、フロアに立っていない為、退会者続出しても、何も変えようとしない。未来の見えた会社。
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非常識なアルバイトスタッフ
長崎駅にある「アミュプラザ長崎」の実態を紹介します。
①数か月経ってもトイレの便器の一部に大便が付着したままで、全くトイレ掃除がされていない。
②トレッドミルが1台故障したままで、修理されることなく放置されたままだった。
③アルバイトスタッフしかおらず、質問しても全く答えられない。
④器具の故障を男性のアルバイトスタッフに伝えると、「それはよくあるエラーで直せない」と威圧的な態度で言われ、無視された。非常識な態度に呆れた。
⑤アルバイトスタッフの教育が全くできておらず、すれちがってもあいさつ一つしない。
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長崎
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広島段原店
年末から器具清掃用の小タオルがなくなり、各マシーンごとにあった「使用後、清掃しましょう!」っというラベルも撤去された。
使い捨てアルコール不織布のタンク×2のみに。
若い女性が散々トレッドミル使用後、そのまま放置していったのを見てガッカリした。
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店舗によって利用者の向き不向きがあります
ウェイトトレーニングは経験者です。
教えてもらう必要はありません。
そんななか、
2015年にできたエニタイムフィットネスは私にとって天国でした。
しかし、今となっては競合他社の参入もあり、
お得なジムとは言えなくなりました。
すぐ近くに新しいジムが出来たので
すぐにそちらに移動しました。
その程度の所ですね。
以下は私の私見です。
個人によって、意見は変わると思うのであくまでも参考までに受け取ってください。
【場所】
三軒茶屋店
【よかったところ】
・24時間営業
・24時間 シャワーが使える
・家から近い!!
・トレーニングに打ち込める環境
【悪かったところ】
・非常に狭い、小さい
・混雑する時間帯はまともにトレーニングできない。
→ 早朝トレーニングに切り替えました。
・マシンの種類が少ない:本当にマシン特化型ジムなの?
・初心者が多い。ろくにトレーニングができる人がいない。
・スマホいじりがおおい。マジでうざい。マシン空けてって感じ。
スマホは休憩スペースでお願いします。
・ストレッチスペースが少ない。せまい。しかも、ストレッチスペースでスマホいじりしている。
勘弁してくれ!!!
【感想】
・まぁ、24H ジムで低価格をうりにしているので、スタッフの質とか
スタッフが何かしない!なんていうほうがおかしいと思っています。
サービスを期待するなら、
もっとしっかりとした Tipness とか、セントラル、
ゴールドジムとかに行くべきだと思う。
利用者は、「安かろう、悪かろう」の理念をを徹底して入るべき!
・初心者向けではありません。トレーニング経験者が、自分のペースでトレーニングをするところです。トレーニングしたての人が最初に選ぶ場所ではありません。
・5年位前までは低価格ということで、希少価値があったが
今では、そのメリットはない。
なぜなら、競合他社が多くなり、大手ジムでは「セルフ時間」という設定も作られている。
もし、何か不満あるようだったら、しっかりとした大手ジムに行くべきだと思う。
→ すくなくとも、私はそちらに変更した。
・マシンジム特化型という売り込みだが、マシンが全然足りない。三軒茶屋店。
また、店によって、マシンの充実度合いが全然違う。
例えば、三軒茶屋店と近隣店舗の三軒茶屋代田店では設備に大きな差がある。
せまい店舗は要注意!!
・まぁ、今となっては…
「あそこは、どーでもいい奴らが行くジムだな」
というのが感想です。
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マシーンのテレビが見られない
塩尻店を利用しているシニアです。もう少し年齢にあったジムを利用したのですが近いのが魅力で利用しています。
マシーンのテレビが全局ではないものの映らなくなりスタッフに何度も要望しているのですがいまだに修復せずです。
ずさんな対応に腹が立ちますがジムの数が少なく選べるほどはないので仕方ないと諦めています。
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