オートバックス その他サービスの口コミ・評判 3ページ目

私が，車に無知なあまり，店員様に非常に不快な思いをさせてしまいました．ETCの車載器番号というものがわからず，それがわからないと名義変更できないと言われ，それはどこに書いてあるかお伺いしたところ，「登録時の書類ないのか，なぜないのですか？」から始まり，事情をご説明させてい頂いたところ，結局「本体外すしかないよ，いまやる！？」と大変憤慨され，確かに就業終了時間も近いし，私がとんでもないことを口走ってしまったと反省し，作業依頼はあきらめさせて頂き，そそくさと逃げ去りました．大変申し訳なくお詫びを申し上げたいと思っています．知識を付けてから他店に出直します．

オートバックス八街店の話。

新品タイヤを買った翌年に冬前にタイヤの履き替え予約をしようと電話したら

時期が遅いのでタイヤ購入のお客様優先になります。
とのことで断られました。

翌年、11月頃に冬タイヤへの履き替え予約をしたら

できません。との回答。

昨年は時期が遅いという事で納得しましたが今年は早くに予約、タイヤは同店舗で購入したと説明しましたが

できません。との事。

一度買った客は、もう客ではないのでしょうか。
新しいタイヤを買った客だけ特典なんでしょうか。

私、二度とこのお店でタイヤは買わないと思いました。

わたしがいったのは、オートバックス小杉店です。今までは、車検も何年も、おねがいしてたし、満足してたのですが、数日前、ランプ月区のと、シフトレバーがおかしいので、修理をお願いしたのにまったくなおってとらず。電話をすると、あっそうですか、また、きてください。点検します、だと、なんて、対応のわるさ！今日いっても、最初に、対応する、受付にすわっていま、男の、対応の悪さにあぜん。もう、たのみません。まず、謝罪だろ。それから、説明やろ。わたしも、接客業をたがらくしてたので、ほんとに、最低のせっきゃくに、あきれた

先日ドラレコをつけようとオートバックスにいき、希望のものが見つかり購入しようと思いました。
午後から行ったので今日の取り付けは無理だろうなぁとは思いましたが一応店員さんに聞いてみたら「今日は無理です」の一言。いやそうだろうけど「申し訳ございません。本日は終了いたしました。」ぐらいの言葉でもあればこちらも納得するのになぁと思いました。
その後、後日取り付けの予約をしてる時に先ほどの店員がレジで何か尋ねてきたご老人に高圧的な物言いで対応していて非常に気分がわるかったです。
忙しいならまだしもピットや店内はほとんど人がいませんでした。

鈴鹿店のピットの態度が悪い。面倒くさいと言う態度がわざとこちらに伝わる様にしているのかと思うくらい。一人二人では無いので上司が悪いのでしょう。駐車場が広いので利用しているがそれだけの理由です。友人に聞いても同様の意見なのでそう言うことなのでしょう。

浜松の名塚のオートバックス、毎回違う女の店員。どなたも対応悪すぎ、ホント最悪。話になりません。
今回で嫌な思いをしたのは3回目ですが、二度と行きませんし、知り合いにも辞めた方がいいと話しました。
どういう教育されているのか、本当に残念です。

ちょっとした相談も出来なくなって来ており、予約のない人の質問などウザがられます。？？？
車を確認して頂ける事もなく、「壊れてるんじゃないですか？」って感じで、見てくれる動き無し！東雲店

ディラーで買うよりも、オプションサービスが多いオートバックスで新車を購入しましたが、操作方法やコネクトサービスなどで分からないことを尋ねても答えられないこともあり、近くのディーラーで教えてもらう機会が多くなりました。そのディーラーでは直接購入したわけではないので顧客とは異なり力の入れ方が少し違うような感じです。こんな気まずい思いをするようでしたら最初からディラーで買っておけばよかったと思いました。

ピット作業に行ってて、呼ばれたから終わったんかと思ったらタイヤ交換、今なら8万あればいけますときた。高いし。気持ち悪かったので断ったけど、あんなガツガツ来ても、客をアホの金づるにしか見てないのバレバレなのでだれも買わんよ。もっと接客勉強したほうがいいのでは？大体はホイホイ買っちゃうものなのかな？
車検とタイヤが手っ取り早く金になるからだと思うが、あこぎな感じで印象最悪だと思ったので、他店（今回は千里丘店）に行きます。同じようなら安くも無いし他のブランド探すわ。