オートバックスの口コミ・評判 13ページ目

本日、オートバックスにて、初めてのタイヤ交換お願いしたわけですが…

「タイヤ外すのに、めちゃめちゃ苦労しまして、錆び付いてる様なので、防錆処理した方がいいですょ！」との事…まぁ、言われるまま￥2200-追加で、お支払して、施工して頂きましたけど、自宅に帰って来て、諸々調べたら、要らん出費やったみたいです💦…「HONDA車は、錆びやすい」的な事おっしゃってましたが…当方、新車後初車検前、走行約30000㎞、関西南部圏で、雪道等未走行です(笑)

皆様は、言いなりにならず、自車の状況しっかり確認の上、無駄な出費?に、なりません様に💦

オートバックスで車検とバッテリーを交換しました。

オートバックスオリジナルのバッテリーを交換してもらう予定だったのですが、古河バッテリーが交換されていました。

ちゃんと交換した時に確認すれば良かったのですが、帰ってから気づきオートバックスに連絡をしたら「交換予定のバッテリーだと不具合が出るかもしれないのでこちらを取り付けました」との返答が。

オートバックスのバッテリーは3万円程で古河のサイトで調べたら1万円ほど安い金額が表示されていたんですが、店員は「本当は4万円ぐらいのバッテリーなんですよと」言い張ります。

店員の言うことが本当か嘘かはわからないですが、何の確認も説明も無く勝手に変えるのはおかしくないですか。

素人だと本当に交換したかもわからないですし信用して任せているのに、これからは全て疑ってしまいますよね。

ホイールのロックナットを破壊されました。
オートバックスが壊したくせに、「冬用タイヤの交換をしたときに曲がったまま締めたのかも」などとあたかもこちらに非があるように言われました。（いつも自分でタイヤ交換してるので）
そのときはびっくりして、手間をかけさせてしまったと思って謝ったけれど、よくよく考えてみたらこちとら何十回もタイヤ交換してきて、一度もロックナットが外れなくなったことなんてなかったなと。
車に詳しくない客だからといって足元を見るような対応…素直に壊しました弁償しますと謝罪してくれればこちらも許せますけど、言うに事を欠いて客のせいにするって…最低にもほどがある。
ちゃんと点検したのかさえ疑わしく思え、不信感でいっぱいです。
しかも見積もりにない無意味な項目勝手に足されてました。
ここの会社はそういう教育方針なんでしょうね。結構やばい会社なのでは？

いつもオイル交換をしている店なので、ついでに車検を受けることにしました。
フロントガラスに1センチほどの傷があるので直さないと車検が通らないと言われ、リペアすることに。
車を入れて２時間後、傷が5センチ以上なのでリペアじゃなく交換になります。
と電話がきました。
リペアに失敗したことが明らかなのにお預かりした時からこうでした。と言い訳。
運転席側だし5センチもひびがあれば運転中に気付くだろ。
抗議したら、仕入れ値の中古のガラスを作業代なしでやらせて下さい。だと。
腹立ちは収まらないけど、承諾しました。
4月に車検を受けたのに、8月にエンジンから煙が出て廃車に。
9年乗ったトヨタ車ですが、車検を受けた年にエンジンが動かなくなるというのは、どれだけ検査がいい加減だったかということだと思います。

3年保証で安心だからとオートバックスのオリジナルバッテリーを購入しました。半年でダメになり近くのオートバックスに行って交換依頼をしたのですが、購入店でしか対応できないと言われ購入店に連絡をしたところ、そんな事はないとの回答。
結局近くのオートバックスで点検してもらい問題はないので車が原因ではないかとの事。翌週に完全に末バッテリーがあがり、また同じオトーバックスに行ったところ、再度点検でバッテリーに問題が見つかったのですが、車が原因ではないかと言われ2回点検して同じ事を言われたのは納得が行かないと言ったところしぶしぶ交換には応じてもらいましたが、交換したバッテリーの保証はできないと言われました。
オートバックスのオリジナル3年保証のバッテリーは実質保証なしと考えても良いかと思います。
対応した店員の態度も最悪でした。

シガーライターを購入する際にちゃんと自分の車にシガーライターが適合するか聞いて注文して、シガーライターが入荷したと言うのでお店に行ってそのシガーライターを自分の車に刺してみるとソケットには入るが全く使えない！
使えないことを店員に言ったら適合（ソケットには入る）はしますけど、使えないですよ！と言われた
どうやらアクセサリーソケットにはシガーライターは使えないみたい！
穴を塞ぐためだけにシガーライターを購入する人もいますのでと言われたので
いや、タバコを吸うからシガーライター頼んだのに使えんにゃ意味ねえだろバカかお前と言うと
いやだから適合はしますけど使えないって話ですって逆ギレ！
しかも私が対応したわけではないので！とか言って謝罪なし！
挙げ句の果てにはオレの伝え方が悪いんだろうがみたいな態度
二度といかんわ

ヘッドライト磨きコーティングで入庫
綺麗にして貰う為作業依頼したにも関わらず
ライト表面に傷をつけられ指摘すると、店長店員曰く最初から付いてた、うちは関係無い、責任は無いの一点張り。これは会社規定の対応との事、最初からは勿論傷は無いしディーラーでも状態は確認済みでした。本社、店長、フロアマネージャー、フロアリーダー共に客を馬鹿にした喋り方（幼稚園児と喋るかのよう）うるさい人は店に来なくていいと対応されました。また社員同士で意思疎通が取れてなく何度も同じ説明しなければならず疲れます。教育も会社規定によりしないそうです。最低な店舗、会社のようです。
車を、大切にしてる方は出さない方が良いです。
壊されたり傷を付けられて返されます。
レベルが低い店なのでおすすめしません。

車購入後にナビと前後方カメラを購入・取付してもらうため最寄りの店舗に行きました。
カメラ購入で、デジタルルームミラーは良いなーと思いつつも、ガラススモーク有、
後方ガラスは鋭角と、後方カメラが夜間等に思ったほど鮮明に映らないのでは、なんて、
不安を店員さんに相談して購入しました。
　店員さんはご自分の意見をはっきりと教えてくれたし、想定通りいかなかった場合には、
フォローしてくれるとおっしゃいました。そのフォローが、取付後、度々店舗に行った時、
いたれり、つくせり精神の神対応でした。先日相談にいったところ、フォロー提案・工事、
それから設定内容チェックまでしてくれ、やってくれるんだ！と感謝しでした。
　対策が、上手くいかなくても、私は、絶対文句はいわず、感謝すると心に決めておりました。
結果、迅速かつ誠実な対応をして貰い、しかも、購入に対する無料サービスでした。
店員さんのサービスだと、私は受け止めました。大変申し訳ない気持ちが…次回購入から、
あなたのところにいくことで、恩返ししようと思った次第です。
（ここにはお名前書いちゃいけないのですよね…）感謝の気持ちです。

ヘッドライトのカプラーが溶けたので交換しました。
スペース確保の為にバッテリーが邪魔で、交換費とは別にバッテリー取り外し料金との事で2倍の工賃を支払いました。
作業終了後、バッテリーは外さずに少し移動させて作業できたとの事でした。
バッテリーの取り外し分の返金依頼をしましたが、結局だめでした。
はっきり言ってぼったくりです。

車検後の帰りからエアコンが効かなくなり、閉店ギリギリだったため後日車検証を受け取る際にその旨を伝えた。
たまたまそのタイミングで不具合が出たという可能性もあるし、車検と言えど診てもらっていた以上、絶対に関係ないとも限らない、とも考え、「車検後に不具合が出たから確認してもらいたい」と言っただけなのに、半分無視に近い態度で言いくるめるように「関係ないですね、ここでは診れないです」と颯爽と追い払われクレーマー扱い。
車預ける時点から何かいけ好かない感じの女性店員でこの始末。このご時世、判断できないことにすぐに謝ることも出来ないのは分かるが、間違いが有る無いにしろ誠意は見せて欲しかった。
近所で便利だし、これまでもお世話になっていたからこれからも長い付き合いを望んでいただけに、今回の件で一気に信用が無くなった。