オートバックスの口コミ・評判 13ページ目

北海道の南の某中堅都市で、昔、タイヤ交換を頼んだことがあるのですが、やれ車のメーカーや型番は何で何年式のもので、タイヤのメーカーは何で何年使用していて……と、根掘り葉掘り聞かれました。
「そこまで分からないとタイヤ交換できないんですか？　現物を見ればプロなら分かりますよね？」と言っても、作業員に相談することもなく、受付が独断で「できません」

何のためにプロに頼むのか理解できていないようで。
そこまで細かいことを把握しているなら、自分でやりますよ。
自分ではやれないからプロに頼むんです。
最終的にイエローハットに持っていきましたが、快く引き受けてくれましたよ。
オートバックスとの対応が違い過ぎて笑っちゃいましたね。

後日、その店舗はつぶれて他の店になりましたけど、まあ当然だろうなと思いました。

半年前にオイル交換をお願いしたのですが、最近、オイル交換の警告灯がつくので、他の工場で見てもらったところ、「（工場の個人的感想だが）オイル交換していないのでは？」ということ。交換後走行距離５００km程度でオイル残量は半分以下、真っ黒なドロドロオイルでした。そういえば、オイル交換時、交換オイルの確認はさせてもらえなかったが、「残オイルどうします？」って聞いてきて、交換した証明のシールは貼ってくれていたことから、安心してしまいました。まさかですが、故意に交換していないのでは？と疑っています。（工場の方はここの会社でオイル交換した類似の話はよく聞く話と言っていました。）
※オイル交換のさらに一年前に車検もお願いしたのですが、そこでもオイル交換してもらえなかったのかもと疑惑は更に深まります。

昨年車検に出したところが信用出来なかったのでオートバックスへ予約し当日来店。見積もりまで待ちましたがバンパー外れているので交換しないと通りません、ライトも外れ割れているので交換しないといけません、バッテリーはいつ止まってもおかしくないので交換です。で総額24万超の見積もり…。前回もバンパーは右側が固定されていなかったのですがちゃんと車検には通ったので???でした。あまりにも高額なので前回お願いした所へ連絡すると大丈夫と言われ予約もないのに翌日受けてくれ、見積もりしてもらうとライトの破損はなくバッテリーもまだいけますとのことでした。ただ5年経つので一応交換してもらいクリーニングやワイパー交換など色々なオプションをつけても76000円でした。もうほんとオートバックスはぼったなんですかね？何も知らずそうなのかという人はそのまま受けますもんね……。私は二度と行きたくないです。

車は、ダイハツの軽自動車。
オートバックスにオイル交換に行きました、2か月に1度オートバックスでオイル交換をしております。
先月までオイル交換の量が3ℓでしたが、今月よりオートバックスの規定が変わりダイハツの場合3.2ℓで、3.5ℓの料金を頂きます。
そしてダイハツのメーカーに聞いても3ℓで良いと言いますが、オートバックスの規定は3.5ℓの料金を頂きますと言われ交換をしました。
今月よりオートバックスの規定が変わったと言いますが、メーカーが3ℓと言うのに何故3.5ℓの料金を取るのか変な話です。
これは三重県津市、高茶屋店です、こんな事が2度有りました。

毎年車検を出していたが　車両が戻ってくると必ずどこか壊して帰ってくる　入庫前より　壊れて帰ってくる　修理を頼むと　部品の取り付け方知らないのか　壊れて帰ってくる　車検後に必ずどこか壊れる　前の車は車検後　１週間でエンジンが止まり　レッカーでディーラーへ　噴射ポンプの不良　車検やったのでしょう？　エンジン音聞いただけで普通わかりますよ～　　と　ディーラーから言われました　結局廃車になりました　　今の車は　車検後　２週間もたたずに　AT不良となり　ディーラーにて修理　ゴミが入ったようです　とのことで　ソレノイドバルブ交換等で４万吹っ飛んだ　汚い手で　ATレベルゲージを触ったのだろう　とのこと　その都度　オートバックスに行って話をしたが　（修理した箇所のみの保証です）　とのこと　二度と出しません！　信用できませんね

昨日オートバックスに見に行きましたリヤガラスのフィルムがしょうひん50％割引きになっていました。念のために店員に確認した所価格が600円ちょとだった安いから買うのに後でレジに出したら価格が倍になった店員に話をしたら割引きされたとこにまたわりびきをしたからと言われたそれならへらへらしていないでちゃんと謝るのが当然だと思う値段が倍になれば買わないで帰りました。違う店舗でタイヤ交換をしました。念のために家についてからタイヤを確認するとネジが全部緩んで取れそうになっていた一つ間違えば死んでいたかもしれなかった同じ店舗で同じ事が二回もあった別の店舗ではタイヤが一本だけすぐに空気が抜ける話をしたらホイルのせいにされた一からやり直して見たら空気がぬけなくなった。今のオートバックスの店員と整備士の質がひどくなった。会社全体で一からやり直した方が良いイエローハットの方が室が良い

アクアのバッテリー交換お願いしたところ、ナビのパスワードを求められたのですがパスワードが通らず解除できなかったのですがバッテリーは交換できるということで作業続けてもらった結果、ナビの地図カードが読み込みできないとかで表示が出たまま、まったくうごかせなくなった。担当の方がどうしてかわからないからディラーで見てもらってくださいと言われた。
最初からディラーでお願いしなかった私の責任という結果でした。オートバックスは用品売り場で修理工場でないから。

今回は車検に出して最悪でした。
店長やスタッフの対応にも不満だらけ。
車検やちょっとした不具合などに出せば何か不満があります。
前回も不具合があり見てもらった時に、全く違う所が悪いと言われました。
その後、他社に見てもらったら原因が全く違っててすぐに良くなりました。
私は今回で見切りをつけたので、もう二度と利用しません。

オートバックスで車検とバッテリーを交換しました。

オートバックスオリジナルのバッテリーを交換してもらう予定だったのですが、古河バッテリーが交換されていました。

ちゃんと交換した時に確認すれば良かったのですが、帰ってから気づきオートバックスに連絡をしたら「交換予定のバッテリーだと不具合が出るかもしれないのでこちらを取り付けました」との返答が。

オートバックスのバッテリーは3万円程で古河のサイトで調べたら1万円ほど安い金額が表示されていたんですが、店員は「本当は4万円ぐらいのバッテリーなんですよと」言い張ります。

店員の言うことが本当か嘘かはわからないですが、何の確認も説明も無く勝手に変えるのはおかしくないですか。

素人だと本当に交換したかもわからないですし信用して任せているのに、これからは全て疑ってしまいますよね。

ホイールのロックナットを破壊されました。
オートバックスが壊したくせに、「冬用タイヤの交換をしたときに曲がったまま締めたのかも」などとあたかもこちらに非があるように言われました。（いつも自分でタイヤ交換してるので）
そのときはびっくりして、手間をかけさせてしまったと思って謝ったけれど、よくよく考えてみたらこちとら何十回もタイヤ交換してきて、一度もロックナットが外れなくなったことなんてなかったなと。
車に詳しくない客だからといって足元を見るような対応…素直に壊しました弁償しますと謝罪してくれればこちらも許せますけど、言うに事を欠いて客のせいにするって…最低にもほどがある。
ちゃんと点検したのかさえ疑わしく思え、不信感でいっぱいです。
しかも見積もりにない無意味な項目勝手に足されてました。
ここの会社はそういう教育方針なんでしょうね。結構やばい会社なのでは？