アクサダイレクト 自動車保険の口コミ・評判 25ページ目

正直、料金は安いけど事故対応や顧客対応などは最低です。とにかく連絡も遅い、来週までに確認して連絡するといっても次連絡来たのは1ヶ月以上経ってからしかも連絡が来ないのでアクサにかけたら折り返してくるぐらい。自分達では何もしない。しかも口調が喧嘩腰で気が小さい方なら恐怖を覚えるぐらい。もう2度と利用しません。ちなみに途中、女性のスタッフが対応してくれたのですが、その方は親身になって相談にのってくれていてとても良い対応でした。途中で退社したとの事で担当者が変わり最悪でした。

今回加入を検討していたが分からないことを電話で聞いた。その時のオペレーターは声のトーンが悪く、親切な感じは全く感じられなかった。こちらが詳しく状況を説明しているのにも関わらず、詳しい回答は得られなかった。納得出来るものでは無く、当然加入はしていない。加入しても事故対応が悪いのではないかと不安を抱いたまま任せられない。インターネット保険は質が悪くても、安ければいいのだろうか。人として相手を気分悪くさせるような人は好まない。

悪い事は言いません。この会社だけは避けた方が良いです。
対応の悪さ・対応の遅さ・事後処理の雑さ…
料金的な事以外のメリットが見当たりません。
今まで仕事上、何社も保険会社との付き合いをしてまいりましたが、これほど運営形態がずさんな会社は初めてです。
永遠タライ回しにして最終的に放棄に近い対応で時間とお金を無駄にしました。
正直、会社とは言えないレベルです…
大学のサークルの延長でやっているレベルです。
史上最低最悪の会社です。
決して契約してはいけない。

まず脅かされたのですが電話対応に出られた女性が言葉遣いができてなくてギャル語のようなのに驚かされました。
保険金の振り込みもこっちが催促を幾度かして6か月後にやっと支払いがありました。
何度か電話しても担当者が不在で掛けなおしてくれる約束していても電話がありませんでした。
信じられません！！
もちろん契約更新はしませんし今後付き合いたくない低レベルな保険会社でした。

事故対応については分かりませんが
保険料について書いておきます。

ネット割り引きを利用して加入しました
おおよそですが、年間保険料が１万円ほど
割引され 初年度は5万円ほどでした。

今年更新時期が来て驚きました、無事故でしたが 昨年よりも１万円強 保険料が高くなるとのこと。
更新時にネット割分が跳ね返って来る感じ。

以前加入していたイーデザイン損保では
更新時にそんな事ありませんでした。
初年度のネット割適用の料金のまま、更新時に
は更にお安くなりました。

次更新はしないつもりです。

本当に最低最悪の自動車保険です。（アクサダイレクト）自分達の部下が間違えた対応しても一切の謝罪なし。最後まで非を認めず上から目線の対応。本当に真っ当なアクサダイレクトおかしい会社なのでしょうか。車の保険について詳しくない方や何も言い返せない方は絶対にやめた方がいいです。ネットで契約した事かなり後悔しています。きちんと対面して契約してないからって数えきれないくらい色んな担当（15名）に変わり何度も同じ話をしました。
未だ対応も遅すぎで意味のない保険です。

対応は、本当に最悪です。
何から何まで最悪です。
もう、見事な程に最悪です。
普通に任意自動車保険を望むなら、
絶対にやめた方がいいです。
もう契約継続する気はありません。
今後心配なので他の会社にも加入しておきたいと考えているくらいです。
安さがどーのこーの以前に、この会社に保険料と言う名の寄付をしていたんだと思うだけです。
事故なんて起こしたら、相手の方にもご迷惑を余計にかけてしまう。
社会悪ですね。

車両保険はいらないと伝えたのに、申込書には入ることになっていた。クレジットカードも車両保険入った金額で切られていた。
何度かコールセンターに電話をしたら、そういう表示になってしまっていますが、後で返金しますからとりあえず申込書は返送してくださいとのこと。
その後車両保険の入った保険証券送られて来ました。。？？
まともな会社はこんな対応しないと思います。
おすすめしません。

今回、一括見積をしました。
アクサダイレクトが一番安かったので、アクサダイレクトにしようと思っていたのですが、この口コミをみて
事故時の対応が悪いという口コミが多かったので、アクサダイレクトだけはやめようと思いました。
やはり安いだけで選んではいけないと感じました。
契約前にこの口コミを見て良かったです。
事故した時に頼りにならない保険会社ではお金を捨ててるのと同じですからね。

損害額が120万こえたら、任意保険といわれ、自賠責ではないので20万以上減額された。担当者に最初といっていることが違うと指摘したら、病院に自分が沢山通ったのが悪いといわれた。
その他にも、いっている意味がわからないので説明をもとめても、この説明4回目です、これで7回目です、と嫌みをいってくる。より詳しく内容を聞こうとしると、何度もケンカごになって話を脱線させてくる。とても話にならない。これでは、トラブルが大きくなりそう。