アクサダイレクト 事故対応の口コミ・評判 3ページ目

こんな最低でズサンでいい加減な保険会社が存在してはならない！
行政は業務改善命令等をするべきである。

皆の口コミはとても参考になる。誇張ではなく真実だと思う。

口コミとは経験した人が「書きたい」と思うほどに
嫌な思いをしたから、このサイトに来た人のが多い。

だから、加入する前に見て貰えない事が実に残念である。


自分も昨年、「車」対「車」での事故に遭い
１０対０で 被害者だった。相手の加入していた保険がココだ。


最初は割と普通の対応で特に何も感じていなかったが、

イザ通院を始めると頻繁に電話してきて、まだ治癒しなのかとシツコイ！
かなりの重症だったため、３ヶ月では到底治らず
続けて通院する予定だったが、３ヶ月を過ぎて通院となった途端に
凄い口調と態度に豹変した。
事あるごとにイチャモンを付けてきた。

加害者のドライバーさんは良い人だったが
加害者の事など何も考えてない対応をする保険会社なので驚愕した。


何か問い合わせても 理由をつけて待たせる。
高圧的だし、重要な事はノラリクラリ。

もう埒が明かないので 自分(被害者)が加入している
自動車保険の会社（三〇住〇）に相談すると

「弁護士特約を使って交渉が出来るので是非お使い下さい」と言われ、
この後の交渉と手続きをして貰った。

その時に弁護士に「数ある損保の中で一番厄介な保険会社です。
これはチョット大変かも知れませんね。」と言っていた。

クジに外れたと思ってあきらめるか
徹底的にやり込めるしかない。

自分は後者を選択し、弁護士さんに徹底的にやって貰った。
当初予定していた保険金より充分多く慰謝料を手にしたが、

これは 自分が良心的な保険会社に加入していたから
良い弁護士さんと巡り会えたお陰だと痛感する。

保険会社は本来こんな風に困った時に親身になってくれるものだと思う。

私はこの素晴らしい対応を受けて、全ての保険を〇井〇友に変更した程だ。


良い口コミが増えれば、結果、契約者数を増やし、
より保険会社として運営が良くなる筈なのに

何故？どうして？
こんなにも最悪な対応を続けるのか不思議でならない。

こんな素晴らしい役立つ口コミサイトがあるのだから
是非是非！！！！！ 加入する前に事前調査してからにして欲しい！

自分はちゃんとした保険会社に加入していても
貰い時期の時に相手がココのに加入していたら終わりだなと思うと
本当に恐ろしくなる。ＣＭ見る度にイヤな事を思い出す。

これを見た人は 自分の為にシッカリ考え直して
本当に良い保険会社を選んで欲しいと思う。

私は 今の世の中の、こういう口コミサイトに感謝したい。

自宅の車庫にバンパーとフェンダーを擦る自損事故の物損、１０数年ぶりに、車両保険の申請の為に連絡しました。
初期対応出た女性は、大変感じが良く、あらためてすぐに担当者から連絡が来るとの事でしたので待っていました。しかし、連絡が来たのは翌日の午後。そして、この担当者の男性の対応がとにかく酷い❗️
最初から、大した事故ではないんですよね、マジで面倒臭いと言うのが、見え見えの話し方。一番頭に来たのは、自分で、ぶつけた時は、アルコールは？とか、居眠りは？とか、その時の体の具合は？とか、それ以前にキズついた場所は対象にならないとか、もちろんそれはないと答えましたが、なんか本当に感じが悪かった。自宅の車庫にぶつけただけなのに、この人は、警察官かと思いました。結局、修理代と保険代の増額を勘案し、申請しない事にしました。こんな不愉快な対応に完璧に失望しました。
もちろん、翌年からは、別の保険会社に切り替えました。

私の弟が乗る車に後方から追突され
同乗者3人がケガをしました。

こちらは完全停止状態での追突事故。
10:0の事故なのに
通院にかかる費用さえ
支払われることがありませんでした。
3人ともです！

ケガさせておいて1円たりとも
支払わないとはどういうつもりなのか？
対応がクソ過ぎます。

なぜ事故にあった被害者が苦しまないといけないのか。
こんなにも口コミがひどいのにも関わらず
改善もされないのはなぜなのか。
問題視しないといけない保険会社だと思います。

加害者がアクサなら即弁護士特約を使いましょう。

対応が最低最悪。自分達の要望ばかりを主張して被害者の事などお構いなし。被害者感情を逆撫でする対応。
加害者がゴネたら幸いとばかりに便乗して治療費支払いを拒否。
事故に納得出来ない，医者の診断書に納得出来ない，裁判で争うと脅してきます。

加害者の対応が悪ければ人身事故に切り替えてください。（2週間以内がベスト）
人身事故扱いにすると自賠責被害者請求（120万まで）が出来ます。私はこれで救われました。

故障で全く車が動かなくなったので連絡したのですがレッカーを手配してくれていつも車のメンテナンスを依頼している整備工場まで運んでくれ、後日その工場から自宅に戻るまでの交通費の請求は必要ないかという確認の連絡までしてくれた。こういう対応は自分が受注産業に従事している身として参考になった。でも対応は遅いのかなという印象でした。

人生で初めての事故を起こしてしまい、アクサに連絡しました。
お相手の方はムチウチになったとのことで、病院に行かれました。
アクサに事故の報告をしたら、これから担当者をつけてくださるとのこと。
翌日にその担当者（女性）から電話がかかってきたのですが、とにかく冷たい感じの話し方で心配になりました。
というのも、その女性担当者がお相手に電話するということだったので、こんな冷たい感じの、事務的な話し方をする担当者だと、お相手が気分を害するじゃないかと心配でした。
それで、案の定、お相手から私に直接電話がかかってきて、｢こっちは首が痛くて病院にいってるのに、事務的な話しを一方的にするだけだった｣とのことでした。
それで、当初は警察は人身扱いにはしないと、お相手は言っていただいていたのに、アクサの担当者からいたわりの一言もなく、人身に切り替えるとのこと。
結果として、免許の減点と30万円もの罰金になってしまいました。
いざ、事故のときに契約者に迷惑しかかけない保険会社と事故担当者でした。

まず、理解出来ないのが加入者の立場が良くなる様に守ってくれない。それから、当て逃げや、イタズラも保証されるのに、必ず難癖つけて給付金を渋る。
イタズラによるキズ凹みの報告は、すごい時間かけられて、イタズラによるものと証拠が無いとか、自然についたキズだの凹みだの言って、駐車場に止めていて帰ってきたら、当て逃げされていたといっても、長期に渡り調査するだのアジャスターの人が見に来ては、また変な言い逃れしてきて、頭にきます！
車をぶつけた時相手に払うお金だけ、早く済まして、支払いを早くして相手に良い印象を与えて、加入者を増やそうとしてる。加入者に対してかなり、雑だしお金しぶられる。特に若い女の人で過失割合を担当出経験も無く頼りないし、全然任せられ無かったです。
損します！

人身事故した時のこと、電話したら、今会社のシステムが調子悪いので後で再度電話してくれると言われた。　マジあり得ない、せめてシステム直ったらそっちが電話してこいって話しだよね。
しかも担当もなかなか決まらずなのか連絡ついたのは自己して1時間後。最悪です。いざという時全く役に立たないです。アクサだけは絶対に入ってはダメです。

事故しても連絡一切なし　詫びの挨拶もなし
担当は被害者を馬鹿にした話し方
10：0案件を7：3という会社
しかも嘘をついて相手を不利にさせるような組織
これは国が動いてくれないといけないですね。
まるでビックモー〇ーなみに最悪な会社です。
現在泣き寝入り状態ですが、弁護士特約を行使しようと検討中です。
被害者の会を作るべき

事故相手の保険会社がアクサダイレクトでした。
私の保険会社から、事故状況の判例からみて過失割合は7対3（私が3）になるだろうと言われていました。
こちらの過失割合が少ないため、通院時の立て替えはアクサダイレクトでしてくれるのが一般的とのことでしたが、アクサダイレクトは通院費の立て替えはしない、お互い様だと言う理由で全く対応してくれませんでした。
事故が起きてから第一報がくるまで半日以上かかり、電話が取れなかったので、折り返すと、後は保険会社同士でやると言われ切られました。
こんな対応の悪い保険会社があることにびっくりしました。
私は今後絶対に契約しないし、知人にも絶対勧めません。
とにかく最低の対応でした。