アクサダイレクトの口コミ・評判 27ページ目

事故してすぐに連絡、赤信号待ち中に追突されて10:0で過失ナシで最初は物損事故で報告→3日後に通院(手首、頸椎等複数箇所の捻挫)開始し人身事故に切り替えたら、搭乗者傷害保険の書類を発送してくれて、今回の事故は10:0なので使える保証内容の一覧と保険を使っても等級ダウンにならないのでわからない事は電話して聞いて下さいと言っていただけて助かりました。
人身事故に切り替えの連絡を相手保険会社→AXAにしたのですが、書類の到着はAXA→相手の保険会社でした。125のバイクしか乗らないので対象のバイク保険自体が少ないのでAXAに12年近く加入してます。

皆さんと同じ、うちにも契約更新しないと通知がきた
病気にならず掛け金だけ払っている時は何も言ってこず、年々上がる掛け金も将来のもしもの為にと泣けなしのお金を払い続け、年齢的に少しですが掛け金が下がり始める今年から更新しないと
いざ病気になり請求し始めたら、治る見込みがなく請求が続きそうですから
更新しませんと
保険ってそういう時頼る為に入っているんです。
掛け金を支払うだけの保険だ
うちも10歳超えたので別の保険にははいれません
人間にこんな保険ありますか？
これって消費者センターとか動いてくれないのかしら？　私自身も精神的に傷つけられました

最低最悪な保険会社だと思います。この保険に入っている人も同類だと思います！加害者からもアクサからも連絡がないため、3か月すぎたところでブチ切れた。
こちらは追突10:0の被害者なのに、本人からの謝罪もない！と伝えたら、「私たちの仕事でない」と言い切った。そうかもしれないけど、誠意って必要だと思うし、許せる許せないっていう感情あると思うんだよね。それを促すとかもやれよ！と頭にきたし。首が痛くて、通院3か月くらい過ぎたら…なんでそんなに症状が続くのか？！と威圧的に出てきた。私は赤信号で完全に停まっていたところに追突してきたのは誰なんだよ💢と大声出したいのを我慢して対応しました。

現在14歳になりました。1歳の時から70%の保障へ加入し、ほとんど使っていないので保険料だけ毎年支払ってきました。
突然12歳からは50%に変更、かつ保険を使った場合は翌年の保険料が値上がりと。
挙句に健康診断で心臓に問題がありましたが、まだお薬を飲むほどではなく検査しただけなのに、翌年から心臓に関しては保険対象外との手紙がきました。
これから歳を重ねて薬が必要になるのに、薬が出る前から対象外て、何のための保険か分かりません。
高齢で他の保険には入れず、なくなく継続してきましたが、やり方が詐欺みたいに感じてしまうため解約することにしました。
絶対にオススメできません。

契約前は電話もすぐに繋がり愛想のいい方がとてもいい内容で案内してくださり、申し込みもすぐに出来たのですが、契約してからは、電話がなかなか繋がりません
折り返しも遅く、契約者の声を聞く気が無いようです
また、見積もり時と契約時で少し内容が変わったのに、契約時に入力した内容が破棄され、見積もり時の内容で契約されてました
システムの不具合か意図的かわかりませんが、信用度はかなり低いです
他の方の事故時の対応の悪さも最近知りました
実際に保険を使いたい事故などが起きた時の対応が不安で仕方ありません
保険料は少し勿体無いですが契約期間中の他社への切り替えも検討しています

私は、自転車通行帯を　走る　スクーターに追突されました。
アクサさんの損害保険に加入された方でした。

追突され　倒れた際　持っていた　脚立が停車中の車に
当たり　傷を付けてしまいました。

現場検証の警察の方は、そもそも　バイク🛵が走っては、いけない場所なので、私に過失は、無いと話してくれました。
が　アクサさんは、　私に過失が有ると　3割の負担を求めてきました。　警察の方が言うには、外資系の保険会社ならではだと
仰っていました。　保険料は、安いかもしれませんが
日本人としての、心の部分が不足した対応だと思います。
歩行者に損害を求める会社です。　
加入者に対して　心有る対応をするか？です。

ぶつけられた相手の保険会社がアクサ。
まず、最低な対応。
確実に、10対0の事故なのに、
8対2と言い張る。
挙げ句の果てに、うちの提携してる会社で修理すれば10対0でいいよ。。
は？おかしな話だ。
それは、10対0と認めているはずなのに、
私自身の信頼してる車屋に修理をお願いするなら、
8対2っておかしいでしょ。。

オペレーターは、会社で決められてるだの、
私もお給料をもらってる身だからとか、会社のことだけしか言わない。
誠実さ0。
もう、アクサ自体の会社の教育が終わってるとしか思えない。

アクサに加入してる友達がいるのであれば、
すぐに退会させる。

たまたまなのか威圧的な担当にあたってしまい最悪です。連絡するのが怖くて怖くてもう嫌です。しかし連絡を待っているといつまでも連絡が無いのでこちらから連絡するしかない。自分だったらこの保険会社選ぶ事は絶対にない。対応悪すぎます。

自転車と車の軽い事故で担当になった女性に
相手に聞いてほしいことがあったためお願いしたら「円満に解決したいからこじらせたくないから」と半ギレになり人が話してるのに「はいはいわかりました」と態度が急変
そんな対応を相手にもしてるのかと思ったら心配になったしどうなのかと疑問。
安いのはいいけど実際対応してもらった結果違うところに検討しようと思います

安かろう悪かろうの粗悪品。
いざ事故った時に使い物にならない。まず電話が繋がるまで30分以上待たされる。至急折り返しの連絡を依頼しても一時間以上待たされて言い訳オンパレード。めんどくさくなると代理人弁護士に丸投げして連絡すらとれなくなる。その弁護士も横柄かつ怠慢。当該弁護士の変更を依頼しても『法律に基づいて代理を依頼してますので変更不可』の一点張り。ラチがあかないのでADRや金融庁などの第３者機関へ苦情を申し立てました。
保険料さえもらってしまえば客を客とも思わない詐欺集団ですね。便宜上星を一つつけましたが、星－800くらいの評価でお願いします。