アクサダイレクトの口コミ・評判 45ページ目

バッテリーあがり
電話をかけてロードサービスの到着時間決定メールまで45分…
そして到着予定がさらに60分後…
流石に遅すぎます
ロードサービスキャンセルしました…
一回は無料との事でしたが保険に入ってる意味はないですね…
そしてオペレーターは名前をなのらないのは何故でしょうか…

バイク保険に加入しました。
原付（50cc）で、35,000円の保険料で契約ご、
契約開始日（保険適用開始日）の２日前になって、間違って案内してしまったのでもう35,000円を追加で至急支払って下さいときた。
原付で7万ですよ！
自分達のミスは平然ととおす会社。
１年後更新せずに別の保険会社と契約したが、同じ内容で2万円で加入できた。

安いから入ったが、契約変更手続き何度も電話したが繋がらず通話つなげたまま30分以上も待っててもでない、、電話料金返せ。 折り返し電話してほしいくらい。口座引き落としされず、メッセージで至急連絡してとすぐ折り返しても出ない！もう他にいこうと思います 。こんなに電話に繋がらないといざ事故なったとき、繋がらない、そこが一番不安です。意味のない形だけの会社ですね

研修やマニュアルなどがないのでしょうか？
無いにしても酷い対応でした。
どうした良いか分からなく質問したのですが、逆に「普通はこうしませんか？」と怒り気味の対応に泣きたい気持ちになりました。
事故の苦しみ悲しみがわからないスッタフはやめさせてほしいです。

保険金をこちらの保険会社から受け取るときに示談書に書かれた最初の金額が間違えてたのでということを言われ、金額が下がると言われたがそもそも最初の示談書に承諾印を押し返送して1週間。明らかに手紙も届いているはずなのに送り返されましたかと聞かれ、いかにもまだ届いてませんという言い方をされ。子どもの保険金を受け取る際も2週間たっても入らず、待っていたらまだ届いてないのですがと連絡がきてそんなはずはないのに。！
挙句の果てに間違いだのなんだの。
そこからまた手紙が来るまで待たないといけない、送り返してから更にまたないといけない。これは信用問題に関わるのではないでしょうか。あちらから手紙を送ってきて今日まで2週間あいているのにもっと早い段階で連絡するのが筋なのでは？
さっさと手紙を送って早急に振り込んで頂きたい対応が遅すぎる

電話で契約の手続きをし営業時間内にも関わらず翌日に回され、
『明日の朝9時から夕方6時までに必ず連絡します。』
と言っていたにも関わらず一切連絡なし。
こちらから電話しても
『後ほど必ずお掛け直しします。』
と…連絡なし。
この会社の『必ず』は何なんでしょう？
クソ会社です。この会社と関わっている時間が無駄です。

先日、バイクで接触事故にあいました。
バイクは走行不可で近くの交番にはこばれました。
事故にあった本人は重傷でICU に入院しました。
その際、家族に対しバイクはそちらで修理工場に運んで下さいとのことでした。事故現場に来るでもなく3等級下がりますとの連絡。
一方的で何のためにバイク保険をかけて要るのか腹立たしい限り。

今回、追突事故を起こしました！追突した側ですが、同乗していた家内が、腰の痛みを訴えて、通院しております。人身傷害保険に加入している事に気付かず、担当の方と話していましが、担当の方は、一切説明しませんでした。此方が、知識不足にいい事に、対応の悪さに、憤りを感じました。

話が二転三転する。

相手の原付は無保険で、バイクの修理代はいらないと言ったのに、急に向こうが修理代を請求すると言ってきたと呑気に言ってきた。

警察の判断では、5対5と言ったのに、アクサは７５対15で私が悪いと言いだした。
ドライブレコーダーも見ない、現場もみてないのに、呑気に言い出した。

交渉が下手。はっきり言ってゴミ。
もう更新しない

保険会社への信用が一気になくなったなあ…
悪用しようとする人もいるんでしょうけど
２０年くらい利用してきて初めての請求なのに、疑われるような口調で言われるとショックです。

保険会社、変えたいと思いますが、
でも、どこもこんなものなのでしょうか。