
ネガティブチェックなら「みん評」
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最高のサービス
皆さんの口コミ見たけどすごく悪いですね。
私の担当の方がたまたま良かったのかしら。。
海外で病気入院しましたが、その時の対応は神業でした。
病院側とも毎日連絡取ってくれて、すごく満足いくサービスでした。
ほんとに有難かったです。
私にも1日何度も電話して来てくれて必ず状況をすぐに教えてくれて。
これからもアクサダイレクトさんを使わせてもらいます。かなり満足の行く対応、サービスで何一つ悪いとこはありませんでした。
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結局は人かな、と。
普段の料金(保険料)も安くて、懐にはやさしいです。事故ったときも、対応が早かったのでここも〇ですね。ネットで見るような悪い事態には遭遇したことがないので、担当者に恵まれているのかもしれません。
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更新しないってバカなの
3年程前に知り合いの営業から自動車保険に加入しました。
銀行引き落としを確認しないのも悪いのですが更新されていませんでした。
幸い事故等は無かったのですが2年間は無加入の状態でした。
他の保険会社に直ぐに加入したのは言うまでもありません、ちなみに新規加入になりました。
苦情を入れても話にならず信頼はできないと思いました。
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更新不可
20239月に当方が事故を起こしてしまい、こちらの保険会社に入っていた為利用しましたが、
事故相手との連絡【保険割合】をさせられる。
利用後、親名義で連結して入っていたが、二人とも更新出来ない
以上の事から別の会社に変更しました。
利用中の方は、お気をつけ下さい
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最低な会社です
とにかくコールセンターが最低です。
ロードサービスの誤案内、ミスにもかかわらず結局待たされた挙句
実費で負担してください。とのこと
普通の会社じゃないですね
二度と使わないでしょう。
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電話がつながらない
ナンバー変更の際は電話じゃないとできないので、電話しましたが
30分以上つながらず、困りました。どうしていいのかわからず、
契約の際利用した保険の窓口さんを通して折り返しの電話をして頂き、やっと手続きが出来ました。不信感でいっぱいです。価格も大切ですが、電話がつながらなければ、話になりません。
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事故対応
価格重視で加入してしまいましたが、
事故対応については、ひどいものでした。こちらから電話連絡して相手方が通院していることを初めて知り驚きました。コロナ禍で大変な時期だとは思いますが、もう少し誠意の持った対応をして欲しかったです。更新はしません。
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電話がつながらない
みなさんコメントしている通り、電話がまったく繋がりません。そんなにオペレーターがいない?事故の対応どうするんですかね?
ホントにインターネットだけの会社みたいなかんじですね。
契約継続してしまったので、次の更新でもう解約します。
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対応最悪です
主人が追突され、相手がアクサでした。相手が100%悪く、こちらが被害者です。医者にしばらく通院が必要と言われているのに、医者でもない保険会社が通院🆗か審査しますと言われました。意味がわかりません…。他の対応も最悪です。
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イライラする
アクサダイレクトは何度か電話した事があるが、いつも繋がらない
ホームページもわかりにくい
継続時に車両保険を付けようとネットで見積りしようと操作したが途中から進めない
電話で確認したら、車両保険はネットでは出来なく、電話でしか出来ないとの回答
操作時にはそんな事は何も表示されなかった
何なの?
来年は他社に乗り換える
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