辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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事故対応
担当者がころころ変わり手続きがすすまない。飛び石で車両保険をしようしようとしたら 専門部署にかわるので 連絡先がかわるやらで いったい 何日またされるのだろうか アクサにはいはなければよかった。 もっと大きな事故でこんなたらたらやられたらかなり不満がたまることを思うとまだよかったとおもうしかない。 事故対応をもっと迅速にするべきだ
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電話つながらない!!本当につながらない。
他社で継続加入したので、自動継続を止めたくてコールセンターへ電話しました。２日間で2時間電話しましたがつながらない。絶対に加入してはいけません!!消費者センターに相談するつもりです。
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最悪
最悪すぎて言葉も出ない。
二度と関わりたくないし
加害者側なのに上から目線で
バカにされ鼻で笑われました。
常識もないし、しっかりした会社なら言葉遣いぐらいお勉強した方がいいのでは？笑
っと思いました。
二度と関わりたくない。
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もらい事故にて
信号待ち停車時に後ろから追突。完全なもらい事故でこちらの過失はなし。加害者との連絡、車の修理や代車手配を行うにあたり、弁護士費用特約の使用の有無を確認したところ、使用できないとのこと。ウェブページにはもらい事故時に使用できるとの記載があり、何度か確認したが、使えませんの一点張りでした。スタッフの対応にいまだ疑問です。
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危ねー。。。
アクサには保険の自動更新特約というのがついていて、他社だと更新しなければ自然消滅となるのに、わざわざカスタマーサービスに電話しないと解約できない仕組みになってる。これだからダイレクト系はクソ。二度と入らない。あと、ネットの使い勝手も悪すぎる。
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検討してる方必見
契約から3年後に1度鹿とぶつかり修理した際にアクサダイレクトに保証してもらいました。
するとその１回の事故で次更新は断られ強制的に契約解除されました。
何のための保険だよ。
これでよく安心だのなんだのって言えるよ
絶対やめた方がいいですよ
ふざけんな
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事故は起こしては無いが
事故を起こして無いが、切り替え二年目、保険料が上がる。初回ネット割引にて大きな割引で安く感じる。しかし次回更新、割引入れても保険料が上がる！ロードサービスをバッテリー上がりで一回利用したが、次回から実費が必要との事！次回更新は明らかに無い！CMの様な過剰なサービス無し！JAROに相談！
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保険申し込み
まず申し込みをするのにインターネットで申し込みしたのですが、わからないことがあったので電話で確認しましたがなんか対応が無愛想であっさり電話切られました。なので結果契約やめました。
この対応だと事故やったら対応がかなり悪そうなので他の会社で契約しました。危なかった(^_^;)
オススメできないですよ。対応悪いので‼️
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星1つすらつけたくない
解約の電話も他の会社のように現在何名待ち、や混みあっていますなどなにもないのでいつまで待たされたらいいかわからず解約が出来ずにいる 解約を選択した故に電話に出るのが遅いということはないのだろうか？と考えてしまう
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最高のサービス
皆さんの口コミ見たけどすごく悪いですね。
私の担当の方がたまたま良かったのかしら。。
海外で病気入院しましたが、その時の対応は神業でした。
病院側とも毎日連絡取ってくれて、すごく満足いくサービスでした。
ほんとに有難かったです。
私にも1日何度も電話して来てくれて必ず状況をすぐに教えてくれて。
これからもアクサダイレクトさんを使わせてもらいます。かなり満足の行く対応、サービスで何一つ悪いとこはありませんでした。
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