辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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結局は人かな、と。
普段の料金（保険料）も安くて、懐にはやさしいです。事故ったときも、対応が早かったのでここも〇ですね。ネットで見るような悪い事態には遭遇したことがないので、担当者に恵まれているのかもしれません。
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更新しないってバカなの
3年程前に知り合いの営業から自動車保険に加入しました。
銀行引き落としを確認しないのも悪いのですが更新されていませんでした。
幸い事故等は無かったのですが2年間は無加入の状態でした。
他の保険会社に直ぐに加入したのは言うまでもありません、ちなみに新規加入になりました。
苦情を入れても話にならず信頼はできないと思いました。
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更新不可
20239月に当方が事故を起こしてしまい、こちらの保険会社に入っていた為利用しましたが、
事故相手との連絡【保険割合】をさせられる。
利用後、親名義で連結して入っていたが、二人とも更新出来ない
以上の事から別の会社に変更しました。
利用中の方は、お気をつけ下さい
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電話がつながらない
ナンバー変更の際は電話じゃないとできないので、電話しましたが
30分以上つながらず、困りました。どうしていいのかわからず、
契約の際利用した保険の窓口さんを通して折り返しの電話をして頂き、やっと手続きが出来ました。不信感でいっぱいです。価格も大切ですが、電話がつながらなければ、話になりません。
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事故対応
価格重視で加入してしまいましたが、
事故対応については、ひどいものでした。こちらから電話連絡して相手方が通院していることを初めて知り驚きました。コロナ禍で大変な時期だとは思いますが、もう少し誠意の持った対応をして欲しかったです。更新はしません。
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電話がつながらない
みなさんコメントしている通り、電話がまったく繋がりません。そんなにオペレーターがいない？事故の対応どうするんですかね？
ホントにインターネットだけの会社みたいなかんじですね。
契約継続してしまったので、次の更新でもう解約します。
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事故でお世話になりました
事故に遭ったときも迅速かつ適切に対応していただき、車の乗り換えの際もカスタマーサービスでは解決できなかった問題を解決していただきました。できる限りやって頂きました。悪いところは時間がかかったというところです
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イライラする
アクサダイレクトは何度か電話した事があるが、いつも繋がらない
ホームページもわかりにくい
継続時に車両保険を付けようとネットで見積りしようと操作したが途中から進めない
電話で確認したら、車両保険はネットでは出来なく、電話でしか出来ないとの回答
操作時にはそんな事は何も表示されなかった
何なの？
来年は他社に乗り換える
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払わない‼️
小さな有料パーキングに停めていたら左スライドドア等、傷破損などなっており相手はわからない。仕方なく保険で直そうとしたがこの事故で、この傷は違う。ここは直せないの一点張り。じゃあ、何が直せんの？
なんで事故申請してから10日以上もかかるねん
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仕事放棄
加害者側の保険会社でした。
保険範囲外の請求について「当事者同士でやってください」「本人へ請求の強要はしないでください」と。
正当な理由での請求でしたが気分が悪かった。
本人に連絡をしても「保険会社を通してください。普通はそうなると思いますが」
知らんわ
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