アクサダイレクトに関するみんなの評判
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675件中 551〜560件目表示
- なみさん
- 投稿日：2022.10.23
対応最悪です
主人が追突され、相手がアクサでした。相手が100％悪く、こちらが被害者です。医者にしばらく通院が必要と言われているのに、医者でもない保険会社が通院🆗か審査しますと言われました。意味がわかりません…。他の対応も最悪です。
事故対応
9
- とくめいさん
- 投稿日：2019.07.09
最悪
知人が車でとまっている状態で追突されました。相手が100％悪いケースです。
なのに通院費の一部の支払を拒否されました。ありえない。こういう保険会社が横行すると怖い！！
30
- 匿名さん
- 投稿日：2022.05.24
勝手に更新
ネット保険はどこも滅茶苦茶評判が悪いので、今年は更新しませんでした。
が、走行距離も伝えていないのに、勝手に更新されており、勝手に引き落としまでされていました。
どんだけ適当なのか？
マジ最低。
12
- 被害者さん
- 投稿日：2022.08.31
対応が遅い、悪い
とにかく対応が悪いです。動きが遅く、え？まだ事故証明書もとってない？等々、上げだしたらキリがないです。電話での説明も不明瞭でわかりずらく、後々聞き直さなければならない事が次々出てきてうんざりです。こちらは怪我して肉体的にも精神的にも苦しい思いをしているのに、全く安心出来ません。
顧客対応
8
- とくめいさん
- 投稿日：2023.06.04
だめです 関わらないのがベスト
歩行中に相手に轢かれた事故の被害者です。
何をするにも対応がおそい。そのくせ治療はいつ終了しますかなどのショートメッセージはまめに送ってくる。
書類は何度も送らせる。やっと治療が終わり報告の連絡をしたが3ヶ月経っても未だ示談書は送られてこない。おまえら気にしてたんじゃないんかい。コールセンターの担当もどいつもこいつも適当なことをいう。どうなってるんですか？潰れるか撤退してくれ。この件が終わったら二度と関わらないようにします。
私と同じような目に遭う被害者の方がいると思うと本当に残念です。
顧客対応
3
- 最悪さん
- 投稿日：2020.03.27
電話でない
内容の確認、変更の依頼をしようとしたが
最初15分、翌日20分
お待たせして申し訳ございませんのアナウンス
新規客の取込みには力を入れて
既存の契約者にはフォローなし
最悪なアフター
最悪な体制だ。
17
- 地平線さん
- 投稿日：2022.05.09
本当に最悪
単独事故を起こしたのですが警察からの事故証明書もあるのにの
関わらず調査をするといい半年近く調査という名の無駄な時間を使いその後協定も1ヶ月程時間かけるという謎会社絶対加入しないでください
補償内容
19
- Rさん
- 投稿日：2020.03.19
絶対に入りたくない保険
担当者からの連絡も遅い上に、嘘ばかりでびっくりしました。電話対応もとても感じが悪く、二度と電話したくないと思いました。誰にもお勧めできない保険会社です。
24
- こはさん
- 投稿日：2018.12.07
キーロック
キーロックしてしまい、カバンも鍵も携帯も全て車の中で、主人も仕事、子供も一緒で
保険会社がわからなかったため、知り合いにJAFを呼んでもらい、一安心…
かと思いきや、アクサに連絡すると事故ではないし、緊急事態でもないからお金は出せないと言われました
家の鍵も携帯も車の鍵もなくて、それで緊急事態じゃないってのはわけわからん
オペレーターも対応悪くてひどかったです
契約切れたらほかの会社に変えます
5
- とくめいさん
- 投稿日：2021.11.11
自動更新の罠
保険料を分割払いにしていたら、いつの間にか自動更新になっており、二年間も気が付かずに更新されていた。正直、自動更新となるようなメッセージは見た記憶がない。これは詐欺では無いのか？
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