本音本音

アクサダイレクトの口コミ・評判 57ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

安いのには理由がある。

修理業者です。相手方がアクサの保険に加入。とにかく出し渋る。見積もりのあらを見つけては衝いてくる。担当者は最後には電話で声を荒げる。他の事故でも似たり寄ったりの対応。安い保険はだめ。こちらのお客様は過失0なのに。自分では多少高くても他にする。

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あほなん?

事故に遭った相手の保険がアクサ
相手が100%の過失を認めているのに事故について根掘り葉掘り聞かれて挙句、保険加入者の保険が失効してました。
当方では責任を負えませんやって
先に加入してるか、してないか調べて電話してこい。!

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被害者を更に苦しめる会社

100対0の事故で私は被害者でした。
レンタカーの手配からその後の対応まできちんとしてくれない
一生忘れられないほどの嫌な思いをさせられます。
被害者と円満解決したいならほかがいいですよ

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使えない弁護士特約

弁護士費用が高くなるとわかると、社内規定の金額表を見せられました。その表の中でやってくださいと。。その金額表を超える弁護士は一人もいないと言われました。弁護士もおかしいと訴えましたが聞き入れられず。挙句の果てには、突然打ち切り書類を送ってきました。

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1.00

  • 保険料 3.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

当てられ事故

コンビニの駐車場で右後ろをバックして来た車に当てられた単純な事故なのに一月過ぎた今でも解決してないし 車の修理終わってのアクサの最初の一言が「車両保険使いますか?」だって 割合も決まらないうちからその言葉信じられない! 解決した他社に切り替えます。

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1.00

  • 保険料 2.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

事故対応が、、

事故の際にすぐに動いてくれませんでした
物損であれば免許の点数がひかれないそうなんですが
対応が悪いと言われ人身事故に切り替えられ、点数を引かれました

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1.00

  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

対応 クソ最悪

被害者です。
対応悪く、損害保険の相談窓口に通報したところ、上席から謝罪の連絡あるも心こもってない。
クソみたいな保険会社初めて‼︎
絶対加入は進めない‼︎

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1.00

最悪

追突事故の同乗者です
被害者なのに、保険手続きに、色々な書類を加害者の保険会社から請求して用意しないとなりません。そういうことは、保険屋同士でやり取りするのでは?被害者なのに、対応が最悪です。同乗者だかか、電話すらありません。

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5.00

これぞ頼れるお守りプラン!!

自動車保険を初めてネット契約しました。
結果、ここのスタッフのアドバイスが的確で素晴らしかったです。
過去最高で、補償内容、保険料ともに大満足でした!
今まで他の保険会社を利用し続けて無駄な特約も多かったかなあと感じ見直しも兼ねてネットで一括見積後、保険料が割安な保険会社へ手当たり次第、電話で相談しました。

幼児2名含む4人家族のため、日常生活賠償責任(自転車事故を含む)だけは付帯したい、などと一通り希望を伝えました。
すると私達家族の意思を尊重したうえで、希望の予算に近づけるよう一緒に考えてくれました。
例えば、車両保険の1回目からの免責金額も10万円にすると保険料がこのくらいおさえられますがいかがでしょうか、というような提案です。
正直そのようなアドバイスを期待していなかったので驚きました。
他社ではもちろんそこまで言われることはなかったので一番印象に残っています。
お陰様でとても心強い内容で予想以上に保険料をおさえることができたのでとても感謝しています。
これからもずっと利用していこうと思います。

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1.00

  • 保険料 3.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 3.00
  • サポート 1.00

電話繋がらず

急ぎでオペレーター通話をしたく電話を何度もかけるが、毎回10分以上待たされ全く繋がらない。これでは何かあった時に迅速に対応などしてもらえないと思い保険の自動継続を予定していたが他社に変えることにした。

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  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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