ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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電話繋がらず
急ぎでオペレーター通話をしたく電話を何度もかけるが、毎回10分以上待たされ全く繋がらない。これでは何かあった時に迅速に対応などしてもらえないと思い保険の自動継続を予定していたが他社に変えることにした。
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電話がつながらない
電話がとにかく、とにかく繋がらない、あり得ないくらい繋がらない、以前から電話が繋がらないという知っていたが全然改善しない、こんな会社あり得ないわ、会社として本当に怪しい会社だと感じたね
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最悪！！
被害者です
対応が最悪 上からだし 何を言っても形式的な対応
事故にあってケガをして、被害者なのに事故にあったほうが悪いような雰囲気 事故対応は最悪 安かろう悪かろう 最悪な保険会社
腹立たしいだけ
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被害者への対応遅い
被害者への対応遅いです。
こちらからお電話致しますからしばらく待ちましたが、さすがに待たせすぎです(--;)
電話繋がるまでしばらく待つし、こっちは被害者なんですが！
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ペットを飼うなら保険に入った方がいいよ
買っているミニチュア・ダックスフンドのために保険に入りました。初めてのペット保険で分からないことが多くて、対応してくれたスタッフさんを質問ぜめにしてしまいました。それでも終始笑顔で対応してくれて嬉しかったです。ペットが亡くなった時の話など、深い話をしたのですが言葉選びも上手で、このスタッフさんが働いているアクサダイレクトなら任せられると思いました。こっちが理解していないと思うと、その部分に関してより分かりやすく説明してくれたりと、至れり尽くせりのサービス精神でした。お金のために保険を売っているのじゃなく、安心してペットを飼うための保険を売っています。
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安いだけ
今回車両入れ替えの手続きをし、アクサに不信感を感じたため、翌日に解約申し込みをしたところ、金額アップしたままひと月分の保険料を請求されました。月単位の補償と言う事で。余りにも形式的な対応でびっくりしました。
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役立たず
保険加入の付属サービスにある電話相談をしたら、病状を聴くのもそこそこに、病院に行ってくださいという、当たり障りのない回答でした。何のための相談員なの？怒りさえ覚えました。
保険の請求もわかりづらく、これまで一度も請求してません。こんな会社の保険に入ったことを後悔してます。
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