本音本音

アクサダイレクトの口コミ・評判 61ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
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過失0の被害者なのに保険金は一切払われない

10:0事故の被害者なのに保険金は一切払われない

もしも自分が事故した時にも困るよ

相手がこの保険会社なら最悪

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クソ野郎

被害者です。
100対0の被害者なのにレンタカー出さない。
陸送費用出さない最悪なネット保険
担当は相手を怒らせて何がしたいのかわからない。

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  • 保険料 1.00
  • 補償内容 -
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お疲れさまでした

契約更新無しでお願いしますー
問い合わせの電話がまったくつながりませんー
メールで問い合わせても返事来ませんー
保険料支払いの催促だけは忘れずに知らせてくれますー
いったいこんな会社のどこを信用すればいいのやら???
そもそも保険会社なのでしょうか

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  • 保険料 -
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  • 事故対応 1.00
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最悪

被害者側ですが、担当になった方の電話での話し方が威圧的て、こちらが話そうとすると今私が話しているんですと聞いてくれなくて驚きました。保険会社を変えようと思います。

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  • 保険料 1.00
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他の保険会社にかえます!

事故処理の対応も素人のおばさんが対処してる感じで相手の保険会社の言いなりでまったく頼りにならず、車故障のレッカー車も35キロまでの範囲ないで対応も愛想なく暗い声でした!他の自動車保険変えます!

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安いだけに 事故したのに適応外

保険金払うときに渋る
適応外と ゆわれ 自賠責使ってとゆわれ めちゃくちゃ不安になりました~💢
もう契約しません

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  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
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最悪

事故してかなり対応が悪く相手に訴えられそうになった。
自分で相手と話し解決した。
なんのための保険会社かわからない。
最悪な保険会社です。

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電話つながらない

50分電話が繋がらなかった。繁忙期なので申し訳ありませんと詫びられたが、コールセンターの人員不足=ダイレクト保険としては致命傷であると感じる。

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3.00

オペレーターの対応についてモヤッとします

保険内容自体は、悪くありません。というか、むしろいいと思っています。私が特にこの保険に惹かれたサービスは、「ペット健康相談サービス」です。ペットを飼っていく上での悩み事や相談事を、気軽に問い合わせる事が出来るサービスなのですが、1回利用して少し「?」と思いました。愛猫が断続的に部分脱毛する事があり、問い合わせたことがありました。最初は健康管理的なアドバイスをもらったのですが、脱毛の原因は「飼い主の対応が悪い!」的なお説教モードになり、少し嫌な気分になった事がありました。

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1.00

  • 保険料 4.00
  • 補償内容 3.00
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  • サポート 1.00

対応が悪い

電話口でお客さんが何をして欲しいのか理解していない。
手抜き対応な上、時間だけ取られてストレスが溜まる。

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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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