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アクサダイレクトの口コミ・評判 61ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 保険料 1.00
  • 補償内容 -
  • 事故対応 -
  • サポート 1.00

お疲れさまでした

契約更新無しでお願いしますー
問い合わせの電話がまったくつながりませんー
メールで問い合わせても返事来ませんー
保険料支払いの催促だけは忘れずに知らせてくれますー
いったいこんな会社のどこを信用すればいいのやら???
そもそも保険会社なのでしょうか

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自動車保険

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対応が悪い

事故起こして、何も電話かけてこない、こっちからかけても担当が直接出ない、折り返し電話すると言ったが、全然かけてこない!できるだけ、何も払いたくない、さいやくな会社です!

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1.00

  • 保険料 -
  • 補償内容 -
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

最悪

被害者側ですが、担当になった方の電話での話し方が威圧的て、こちらが話そうとすると今私が話しているんですと聞いてくれなくて驚きました。保険会社を変えようと思います。

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自動車保険

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1.00

  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

他の保険会社にかえます!

事故処理の対応も素人のおばさんが対処してる感じで相手の保険会社の言いなりでまったく頼りにならず、車故障のレッカー車も35キロまでの範囲ないで対応も愛想なく暗い声でした!他の自動車保険変えます!

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安いだけに 事故したのに適応外

保険金払うときに渋る
適応外と ゆわれ 自賠責使ってとゆわれ めちゃくちゃ不安になりました~💢
もう契約しません

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1.00

  • 保険料 1.00
  • 補償内容 1.00
  • 事故対応 1.00
  • サポート 1.00

最悪

事故してかなり対応が悪く相手に訴えられそうになった。
自分で相手と話し解決した。
なんのための保険会社かわからない。
最悪な保険会社です。

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自動車保険

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電話つながらない

50分電話が繋がらなかった。繁忙期なので申し訳ありませんと詫びられたが、コールセンターの人員不足=ダイレクト保険としては致命傷であると感じる。

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自動車保険

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3.00

オペレーターの対応についてモヤッとします

保険内容自体は、悪くありません。というか、むしろいいと思っています。私が特にこの保険に惹かれたサービスは、「ペット健康相談サービス」です。ペットを飼っていく上での悩み事や相談事を、気軽に問い合わせる事が出来るサービスなのですが、1回利用して少し「?」と思いました。愛猫が断続的に部分脱毛する事があり、問い合わせたことがありました。最初は健康管理的なアドバイスをもらったのですが、脱毛の原因は「飼い主の対応が悪い!」的なお説教モードになり、少し嫌な気分になった事がありました。

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ペット保険

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1.00

  • 保険料 4.00
  • 補償内容 3.00
  • 事故対応 2.00
  • サポート 1.00

対応が悪い

電話口でお客さんが何をして欲しいのか理解していない。
手抜き対応な上、時間だけ取られてストレスが溜まる。

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自動車保険

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対応遅いです

今現在貰い事故で相手の保険がアクサダイレクトで交渉してますが、何をしても対応が遅いです。
1月20日の事故で怪我なしなのに2月10日現在まだ交渉中です

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自動車保険

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