辛口評価なら、みん評。
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連絡遅い
以前、アクサの自動車保険に入ってました。加入していた時の自動車保険料の返還のことで、メールで案内が来たので、すぐに返信しました。
その後、ちょうど一週間経ってから、電話で確認の電話がきました。一週間経過したので要件は済んだ物だと思っていました。こんなずさんな保険会社はやめてよかったです。
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20年近く入ってたけど
20年近く、無事故で保険を使ったことはないのに、新しい2台目の車を拒否られました。
過激な改造車ではなく、楽器を積むため、リアシート外して貨物登録に変更しただけなのに、
しかも２シーターやスポーツ車ではなく、バンですよ。
20年契約してたけど、保険会社変えることにしました。
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待ちくたびれた
タイヤパンクでロードサービスに電話を、電話はオペレータ混雑で、出るまで5分以上待たされ、やっと手配して貰った、そしてサービスから電話があり、到着まで50分かかるとのこと。雨の寒い中路上で1時間も待つと嫌になります
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最悪です
うちの母が事故で救急車で運ばれ、
相手側がその日に誠意を持ってこの会社に連絡をしてくれ、「保険会社から連絡したので連絡ある」と伝えられました。
しかし3日4日経って、待てど暮らせど連絡が来なく、サポートセンターに連絡しても「調べて、再度連絡します」とたらい回し状態・・
誠意も何もありません。絶対入らない方がいいです
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対応が遅い
年末に事故を起こしたのですが、保険会社が事故車を確認したのが、1月20日。対応が遅い。
会社内の担当がいろいろ分かれていて横の連絡がうまくいっていない。車、人(傷害)、ロードサービス。
一人に言えば全て対応してくれたらいいと思います。
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