ベアーズ 埼玉の口コミ・評判

2026年4月上旬に換気扇とカバーのお掃除をお願いしました。
全体的に油汚れがひどく，おちるかどうか心配しましたが
スタッフさんが頑張ってくださり，問題ない仕上がりになりました。
作業前に必要以上に力を加えると塗装が剥がれる等，必ず確認して頂けますので安心してお任せできました。

注意点ですが，薬剤を使用する為，暫くはその匂いが残ります。
過敏な方は，その点注意された方が宜しいと思います。

まず初めに私は今回初めて家事代行なるものをお試し。引っ越したばかり。キッチンは今流行りの引き出しタイプの収納。上に釣り棚もないので、全部下に隠す収納をアドバイスして欲しいと依頼。あとはクローゼットがまだうまく使えないので、そちらもメインでとお伝えしまして。なのでお試しの掃除で4000円くらいではなく初見で収納のプロに３時間19,000円くらいでやってもらう事に。結果、下の収納の経験もなく謝られ、解決せず、ならば冷蔵庫なお風呂の掃除をとお願いし、見せる収納がいいとクローゼットもスタッフさんのおすすめ畳んだ服をハンガーに出してかけてもらいました。帰られてお願いしてところを見たら、濡れたままの食器が入ってたり、まだ汚れたままのものまでしまわれて、思わず写真撮りました！証拠に。冷蔵庫もただ拭いたもの。ダンボールの山は一緒に片してもらったけど。これはどうなの？いちいち出して食器は拭き直し。百均のアイテムなどでうまく隙間なく収納したかったけど、ごめんなさい、いちいち出してやり直しですね。。。食器棚がないので簡易でおいてある食器も、何度見てもこれはキツイ。すいませんが悲しい。今日はダンボールの山を片してもらうのに約2万。他もやってくださると言ってもらったけど、丁重にお断りして現状維持にしてもらいました。悲しすぎる2万になりました。

初回おためしを予約しようと問い合わせたところ
7/21時点で7月の予約はいっぱいですとの事。
元々予約希望は8月だった為、8月での空きを確認しましたが
8月の予約は8月にならないと出来ませんとの案内。
そんなシステム聞いた事がないので
改めて聞き直しても、8月にならないと予約の空き状況も案内出来ません
との回答。
お試し以外での案内は可能なようでしたので
明らかに家事代行お試し9900円のプランは予約させたくないという
意思を感じました。
予約時点でHPとの差を感じたので、ろくな会社じゃないなと思い利用は断念しました。
ろくでもない会社ですね。

エアコンのクリーニングを依頼しました。
作業内容と支払いに不満で、電話のトラブルがありました。

自分が上だと名乗る方、電話対応が遅い。

支払いの件での連絡が2週間先。折り返しの電話も１ヶ月放置。こちらから電話をすると、ぐたぐたと言い訳だらけ。こちらが感情的に怒ってしまったのは申し訳ないけど、その方は電話を一方的に切りました。
会社的に最悪な対応です。
その後すぐに、その方の上司がかけ直して対応してくださいました。その後はスムーズに問題解決しました。

毎回ベアーズの電話をする度に怒り心頭でした。
もう2度とベアーズを利用しません。

水回り掃除を依頼
あげればキリがないので酷いところだけ記入します

トイレ→ウォシュレットのボタンがホコリだらけ、拭き掃除してもらえなかったのか

洗面所→流しがゴミだらけ、最後に雑巾を洗ったからなのか

風呂場→ここが一番ひどい、鏡や椅子は掃除の形跡すらなし、掃除した形跡のある湯船も汚れが残っていた

台所→きれいにして頂いた