辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ブランディアで買い物
ブランディアで欲しかった財布が新品で安かったので購入してすぐに振り込みして在庫確保の連絡があったのですが1週間経っても発送連絡もなく商品も手元に届かないのでメールで連絡したところ欠品と連絡されました。(何故かカタコトの日本語で日本人の対応ではなさそう)
返金依頼をしたところカスタマーセンターと称するLINEへ誘導されやりとりをしましたが銀行への返金はできませんと言われPayPayで送金と言われました。
渋々承諾して話を進めていたのですが相手側のPayPayアカウントに制限がかけられており送金できない状態だったのですが外国人の方の対応なのか理解されず丁寧に説明しているにも関わらず怒りの内容のLINEが何通も立て続けに来ました。
いまだに返金されていませんがここを利用するのは本当にお勧めしません。
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購入のみの感想
何度か購入のみで利用しました。
いずれも廃盤である為中古で入手するしかなく、探していたタイミングでブランディアに取り扱いがあったというだけのきっかけです。
ほぼ商品説明通りの品々を買うことができていたので不満なく思ってましたが、
とあるメイクアップブランドの合皮の小型ポーチを購入したら、１ヶ月もしないうちから職場のロッカーに置いているだけなのにどんどん劣化していく。
ロッカーから取り出すだけでボロボロ…ボロボロ…細かいカスが落ちる。
商品説明には『美品』とあり使用感もあまりない物が届いたのに、おそらく経年劣化と思われます。その旨の記載は何一つ無かったのはご想像に難くないと思います。
劣化が明確に現れたのは一般的な返品期限を過ぎてからのこともあり、諦めるしかありませんでした。
合皮で12cm四方の小型ポーチに五千円以上の値が付いていたのに…。価格設定はあまり説得力がないです。
口コミを拝見していると、かなり悪質とも思える手法で品々を仕入れている様に見受けられました。
そういった品々（特に廃盤品や希少品）を、
だいぶ高値設定で販売しているのだろうという印象が固まりました。
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オークションの商品、画像に載っていない物は無いって、説明責任は？
ヤフオクのブランディアストアで、コートを落札しました。
「ふつうに使える」レベルで汚れや毛羽立ちがある旨は説明があり、付属品はなしの記載でした。
実際に到着した商品は、想像以上に状態が悪く、ふつうに使える？ と首をかしげるレベルでした。
この値段で、この状態？ 中古にしても状態が悪すぎないか？ と思いながら、更に良く確認すると、内側にライナーが付けられるファスナーの片側だけが、ありました。
商品説明に、ライナーは欠品している、とか、コートの内側の写真や、残されているファスナーの片側だけ写真とかは、ありませんでした。
問い合わせたところ、付属品になしと記載している、画像に掲載しているものが全てだ、納得しろ、との事でした。
確かに、付属品の欄に、なしとはなっていましたが、欠品している状態が分かる写真を載せるべきだと思います。
初めから、無い事を了承している場合と、実は無かったでは、全く違います。ファスナーの残った内側の写真や、欠品している旨の商品説明が無いのはおかしい、説明して欲しいと返品を希望しましたが、付属品になしと記載しているのが全てだとあっさり断られました。
値段と商品状態が釣り合わない、不良品を掴まされた気分です。
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客のことなど全く考えてない利益主義な会社
商品は比較的綺麗なので、そこは良いです。
が、買取価格や販売方法は客を人だと思ってないのでは…と感じさせられる点が多々あります。
買取価格は驚きの安さ。（これはご自身で体験しないと分からないかと思いますので、是非。ちなみに、販売は結構高い。）
オークションサイトやらECショップやらで一つの同じ商品を出品しまくっているので、購入後在庫ありませんなんて常。（送料考慮してまとめ買いなんて考えたら痛い目みます）
ブランディアの自社オークションが特に酷く、入札しても勝手に取り消されます。入札後数時間後に勝手に入札取り消し→購入者なしで終了をくらいました。
理由は他で売り切れたから。つまり、安くて良い商品こそ手に入らないシステムです。
オークションで売る気があるなら、数時間も猶予あるんだから他サイトを取り下げるべきでは？
自社オークションなのでやりたい放題。
入札者希望の入札取り消しは一切受け付けないのに、ブランディア都合ならあっっさり取り消してきます。（連絡はメール1本でお決まりのテンプレで誠実さのかけらもない）
購入したいと思って入札する気持ち、わからないのかな？
本当に、このオークションで欲しいものを買う方法があるなら教えてほしい。
誰も欲しがらない商品を買う以外に買える方法がわかりません。
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最低な会社だと思います！
まず画像と実際の商品がまぁ全然違います！形などの商品説明などもないです。ライト当てすぎて色が全く違うし。それだけならまだいいんですけど落札した後がもっとひどいです！まだ欲しい商品があったので、どうせならおまとめ発送してほしかったので初めに落札した商品のオーダーフォームを書かずにいたら1日に3回くらいオーダーフォームに入力がないので入力してくださいと言う催促のメールが来ました！初めの商品落札から1週間以内ならおまとめ発送してもらえる様なので次の商品を悩んで落札するまで書かないでいようと思ったのに催促のメールが凄すぎたので一度書いておかなきゃいけないのかな？と勘違いしてしまいましてオーダーフォームに入力しました。そしたら次々に支払い画面までいったので支払いしました。その後に別の商品を落札したらもう前の商品はオーダーフォームを書き終わっていて支払い済みなのでおまとめ配送できないと言われました。(え？また支払い手数料、送料がかかってしまうの？え？)
落札した2点の金額よりも手数料と送料が高くなってしまいました！！何度もメールで問い合わせておまとめ配送していただけませんか？とお願いしましたが断られました。全然融通利かないし、なんかそもそもブランディア側の催促のメールがひどすぎてこっちは焦ってオーダーフォーム登録を急かされたのに全然認めてもらえませんでした！二度と使いません！本当腹立つ〜
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キャンセルされた。
服の試着を申し込み、送料を振り込みました。
翌日身分証を提出してほしいとメールがあった。期限が書いてなかったので、1日半が経過すると、急遽以下のメールが。
ブランディア
今日現在、身分証の確認が取れておりませんので
お客様とのお取引を控えさせて頂くことと決定いたしました。 試着のお申込みはキャンセルし発送作業は致しませんご入金いただきました【○円】をご返金させていただきますので、下記返金先口座情報をお知らせください。
私
土曜日に身分証提出のメールを頂いておりましたが、まだ2日も経っておりません。尚且つ提出の期限が記載されていないようでした。即日入金し、何度も御社で購入しているのにも関わらず、この対応は大変遺憾です。今後、購入を控えさせていただきます。提出が必要であればしっかりと期日を記載するなど改善をお願いします。
ブランディア
ご連絡ありがとうございます。 出品者のブランディアでございます。 お待たせいたしました。返金の手続きをいたしますので、1営業日後（※土日祝を除く）にはご確認いただけるかと存じます。
何度も買っているのに、身分証の確認が取れないとはどういうことか？！身分証提示の期限も書かずに1日半でキャンセルされました。しかも、返信が謝罪や改善については何も書かれていません。この会社はロボットがやっているのでしょうか。サービス0です。二度と買いません。
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大元の会社が変わったのかな？
良く衣類等購入することがあるのですが、今回ニットを購入後、写真や文章説明の記載のない虫食いの穴があるにも関わらず返品を断られました。今時ネット販売で販売側の見落としの際は返品できるとこが多いのに残念。
以前であれば対応してもらえたのに、メールを送る際に会社名が変わっていたので今後は返品はほぼできなそうな感じなので今後の購入は控えようと思います。
他の方の口コミであったように、他の商品も写真より状態がかなり悪い物もありました。
査定は元々良くないのを知っていたので出したことは一度もありません。
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サイズが違う商品が届きました
縮みがありサイズが明らかに小さいので返品請求しましたが出来ない、と以降のメールは無視されました。USEDだからこちらも慎重に購入しますから表記サイズと違うのに実寸を書いていたという主張されました。なんだか、落とし穴を作られたように思います。詳しい説明もなくブランディアってこんなひどいサービスになったんだなと思いました。昔に比べて良い商品も少なくなり利用頻度も減ったのでこれからは利用しません。
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メール不着は購入者の責任
名の知れた企業としてはお粗末な対応でした。
極めてブラック寄りだと思います。
詳細省きますが、支払いの段階でちょっとした行き違いのトラブル→手元にブランディアへの送信済みメールがあるにも関わらず、こちらにメールは届いていない、確認してないから知りません、対応出来ませんと。
保存していた送信済みメールを転送しても、届いてないの一点張り。
送信日時あり、確実に送信済みのメールを、完全無視されました。
にわかに信じられず、まるでチンピラみたいな対応でびっくり。
皆さま、お気をつけて。
明日以降、消費者センターに通告するつもりですが、ブラック中のブラックたるこのような態度は完全に確信犯です。
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ネジが一本足りない！
ヤフオクでダミエのバッグを買いました。
世間的にも名前の通った店なので、回りと中をサッと見ただけで受け取りをしてしまいました。
後日、妻が使おうとバッグを持ち上げたら、ヤフオクの画像にも説明書にも載っていないハンドル金具のネジが一本ありませんでした。
ハンドルはブラブラ、見た目にも格好悪くて、結局そのバッグは使わず出かけました。
ダメ元でメッセージを送りましたが、到着後3日過ぎての返品は受けられないと、
全く話も聞いてもらえない状態でした。
こんなこと許されますでしょうか？
ネジが一本足りないなんて、出荷の検品時に気づかない物でしょうか？
大きく看板をぶら下げて商売をしている業者とは思えない商品と対応でした。
2度と利用はしませんが、こんな被害者が出る前に、
早く店じまいして欲しい気持ちで一杯です！
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