いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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そんなに待てません！対応遅すぎる！
怪我で通院しており、数日後には入院、手術を控えてます。
その前に補償内容、請求の仕方を確認したく電話をしたところ、音声ガイドが流れて待つ事10分弱、補償内容の確認したい事を伝えると担当に代わるのでお待ちくださいと…。しばらく待つと大変混み合って折り返しの電話が3日後になると言われました。3日後って…。
そんなにかかるんでしょうか？
その日は入院する日なのでと話すとそれでは退院してからお掛け直して下さい!って。。ぇえ。ありえない。
入院前に色々確認したかったのに入院中、不安のまま過ごさなきゃならない。
店頭やトドック担当者、電話勧誘はしつこいのに。
対応悪いし、遅すぎではないですか？
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対応が悪い
スタッフの対応によって私達客側にとても迷惑がかかって困った事があり、相談窓口へ相談したが、忙しそうで真剣に話を聞いてもらえず、最後は馬鹿にされて終わり、連絡しなければ良かったと後悔した。
もう二度と関わりたくない。
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たすけあい最高
コープたすけあいとは？加入する人は加入してる人みんなのたすけあいだと思ってますが、ソコがそもそも思い込み。たすけあいとはコープのお店を助けるためのたすけあい。お店を維持するにはお金がかかります。人件費がかかります。仕入れも莫大です。コープのお店の競合店は手強いとこばかり。潰さずお店を続けるにはお金がかかります。それを補うのがコープ共済です。多くの人から数千円づつ集める。莫大なお金を集めても、コープのお店は補うがマトモに共済金など払わない。何故か？コープの人は、コープのお店が潰れたら組合員のあなた方が困るでしょ、だから潰さないように一生懸命、共済でお金を集めるんですと胸を張る。共済金を払わなくても悪いとは思わない。お守りがわりに家族みんなで長期間掛けてくれれば有り難い。コープのお店を助けるのがたすけあい。加入するのも思い込みも全て自己責任。コーマシャルはあなた方を釣るエサですから
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応対が小学生レベルです。
妹が入院したので、必要書類審査などあるのか確認で電話しました。
①オペレーターに繋がるまで、色々とプッシュボタンの操作があります（まぁ、普通）。
②やっと出たオペレーターが「私はケガの担当ですので、病気のことは分かりません」と言う（じゃあそれもボタン操作で選択出来るようにしろよ）。
③では、病人担当に替わって下さいと言うと、「只今担当さ塞がっております」（CM流しながら何人オペレーター雇ってるんだ？）。
④当日は、９時半に電話。予定があるので、10時半までに電話をお願いするもかかってきたのは11時半と1時半。当然電話に出られず。
以上、満足な受け答えも約束も守れないこんな会社に保険を頼んではいけません。
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保険請求
コープのレジでは、いつものように保険チラシ入りポケットティッシュを配布されました。
入会はとても熱心にされるのですが、いざ請求となると他の保険会社よりもとても遅い気がします。
また、なんの音沙汰がないのも不安になります。
何十年も入会している身として
改善をお願いしたいです。
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機能していない
勧誘の時「他社と比べてこんなメリットがあります！」と得意気に説明されましたが、むしろ他社の保障の方が手厚かったです。
一度自宅内で転倒して家具にぶつかり、縫うほどのケガをしたことがあります。夜間だったので開いている医療機関を知りたく、相談ダイヤルに電話したところ「緊急ですか？」とのこと。
緊急というのがどの程度をさすかわからず、命には別状ないと答えたところ、緊急でないなら対応しませんと言われてしまったので、改めてケガの状態を伝えたところ「検索したら、お宅の近くは◯◯病院に外科があるらしいです」と。
そのぐらいの検索なら自分でできるし、結局その病院は急患受け入れはしておらず、全く無意味な情報でした。
しばらくして解約しました。
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電話対応
本当に電話対応が悪い
何度か電話しましたが、1人の女の人は良かったのですが、後の男の人2人はとんでもなく感じが悪すぎる。普段電話でこちらもこんな口調で話すことはありえないのですが、このようになってしまうほど感じが悪い。最低限のことを聞きたいだけなのに、マニュアルがあって断るとしても話し方というものがあると思います。
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ため息？！
共済のお支払いのことで確認したいことがあり電話しました。
担当してくれた方が随分早口…
相槌打たない無言、話は遮る、挙句こちらが話してる途中に『はぁ…』と！！！！
なんですか？不快。
抜けようか検討中。
保証はいいのに対応最悪。
電話切りたくて仕方ない、対応面倒くさいみたいな態度で対応されました。
本当に無評価どころかマイナスです。。
コープって良いとこって思ってたのに残念。
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安い保険料で安心の補償内容
子供が産まれたのを機に保険を見直しました。これまでは大手企業のものに入っていましたが、保険料が割高なうえに何について補償されているかが分かりにくく…。主人だけの収入となった我が家では納得できないものに一円たりとも払えなかったので。思い切って保険の勉強を兼ねて、ファイナンシャルプランナーの資格を取りました。一応プロとなった目でみても、コープ共済の保険は本当に素晴らしいです！コープという信頼もあり、何より安価でこれほど充実している保険は他にないと思います。
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全額支払われず…
足首を脱臼しギプス生活を1か月し、数回整形でリハビリしましたが、日常生活には支障があったため、その後は整骨院にてリハビリ通院をしました、固定していた関係で足首が細くなり筋肉がないため、長く歩けず、整形外科で勧められたサポーターをしながら3か月過ごしました。保険請求をしましたが支払われたのはギプスの期間＋3日のみでした。整骨院分は日常生活に支障がないと判断され。請求日数の3分の1でした。 ギプス外した後のリハビリの方が大変だったし、親戚友人から車を出していただいたり、仕事でも座りながらの業務に変えてもらい申し訳なかったです。 coopさんとは宅配20年 保険15年の付き合いでしたが、辞めようと思います。
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