辛口評価なら、みん評。
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遅い
支払いが遅いです。8月の入院で支払いは12月です。状況2度ほど電話で確認しました。他社の保険会社は大変スムーズに対応いただいたので残念です。入りやすい点はありがたいですが、必要なときに迅速に対応してもらえないのであまりおすすめできません。
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2000年代の不払い問題の繰り返し
1か月前、脳梗塞で緊急入院しました。手足が痺れ、1次的に手術の手前まで行きましたが、血栓融解薬剤点滴と、幸運にも細かい部分の梗塞のため、障害が残らずに済み、6日の点滴で自宅に戻り、服薬を続けています。coop共済は独断で自社の顧問医師を盾に、血栓融解点滴は1日のみで十分であり、自宅療法で対応可能❗️と言う判断をしたので1日分のあいぷらす、1万給付を通知してきました。再梗塞の恐れから6日の入院が必要でしたが、coopは当社の規定は、こうなっている、と投げやり対応でした。
聞くところによると、最近、coop共済を解約する加入者が激増し、運営が厳しいらしい、とcoop保険代理店の知り合いがもらしていました。自業自得というところです。
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支払いが遅い
請求して1ヶ月以上も振り込みがない。日本生命保険は請求して次の日。簡保生命は請求して４日で振り込まれたのにコープ共済だけが遅い。保険かけてる意味があるのか……。やはり大手の保険会社のほうが充実していると思う。解約すると思う。振り込みに時間がかかるのは最低だと思う。
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振り込みが遅すぎる！
入院、手術をしてから請求をしましたが
参考までに振り込みまでどのくらいの日数がかかるのか？問い合わせしました。最初の案内では平日の営業日5日〜7日で振り込まれますと言われ、待っていましたが8日経ってもふりこまれません。おかしいと思い問い合わせたところ、点検は終わっているんですが上席のチェック待ちで…とか、金額が高額な為慎重に行っていて、等内部の事情を説明してくる始末でした。あとどの位かかるのか？おおよそでもいいから知りたいと言うとお応えできません。
今月中には…なんとか、振り込みます。
と言っていたのに振り込まれませんでした。
裏切られた気分です。対応が遅すぎる。
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星1つもつけたくない。
新型コロナウイルス…他の保険会社ではきちんと10日間の療養期間分が支給されましたが、ここは陽性の判明日からしか出ません。
検査をしようにも連休で病院が見つからず、発熱外来もなかなか予約が取れず。発症から4日目にようやく検査出来た場合、最初の4日分は支払いませんと。しかも連絡してから手続き書類が届くまで2週間。
支払いはもっと先の話でしょうね。
他の会社で入っている親の分はオンライン請求で簡単に処理が出来て請求から6日で支払われました。やはりちゃんとした会社で入らないとダメってことだなと、落ち着いたら子どもたちの保険も他の会社に移してここは解約します。
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酷い、不払い、国の管理はどうなってんの
Coop共済のあいぷらす、たすけあい、加入しています。１５年も加入してきて、内臓疾患入院になりました。入院も重なりましたが、いつもわずかしかしきゅうされませんでした。しかし、それでも１度でも病気になると他の医療保険には加入できません。Coop共済としては支給を少なくして、病気になった加入者を排除したかったのでしょう。そして、なんと更新を断ると言ってきました。通算入院日数が１０９５日というのは嘘でした。 いずれ、処罰されるか、倒産してしまうと加入者自身が大変ですから、他の保険会社の方が断然良いです。
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請求申込書が全く届かない。
今回、コロナに感染し、初めて共済の請求をするため、Webから請求書類を申し込んだ。しかし、２週間たってもこない為、電話にて確認。電話のセンターの方はとても親切・丁寧で当たりの人だったのだと思います。Webでの手続きはきちんとされてるとのこと。重複してしまうかもしれませんが、こちらからも再度発送いたしますと住所も確認していただき、再発送で手続きをしてくれることに。がっ…それから１週間、重複どころか１通も届かない。もうかれこれ、３週間経ちますが、請求させないつもりか？Webで請求できるように改善してほしい。もう、やめるかも検討中。
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外傷による通院にも保険適用される子供の保険
子供の保険でかなり助かったのがコープのたすけあいジュニア20コースです。何と言っても一番の魅力は怪我による通院にも１日目から保険が適用されることです。しかも日額2000円。これは小さな子供や男の子のいる家庭にはかなり助かります。申請も領収書だけで大丈夫なので楽チンです。虫刺されや擦り傷がちょっと悪化して病院に行ったとかでも保険適用されます。また、部位にもよりますが骨折などでギブスなどをした時も、つけていた日数分×1000円保険がおりるのできちんとつけていた日数をメモしておいてください。
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支払
本日、電話来ました。又、１週間伸ばされました。書類だして、約２週間です、先生に確認しないと出ない、場合によっては出ないと言ってた、他の保険切り替えをかんがえてます。
１週間のばされて３週間、出ても出なくも約４週間以上かかる保険聞いたことない。診断書出しているのに。
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繋がらない電話。社員は1人ですか？
コロナ対応で忙しいのはわかりますがいつかけても繋がらない。
アナウンスに従って操作ボタンを押すと切れる、の繰り返し。やっと1時間近く待って繋がったら「担当者から電話します」との返事。そして何日待ってもかかってこない。こんなことを2回も経験し、怒りよりガッカリしてます。生協はいつも対応よく請求書類の中に回復を祈る折り鶴が入り振込も早いのが常だったのに。何十年も更新して年々高くなる保険料支払っているのに。どうした！生協。今こそ頑張れ！と応援したくなる。
そしてすぐ送ります、と言った請求書はまだ来ない。
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新あいあい
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