コープ共済の口コミ・評判 11ページ目

本当に電話対応が悪い
何度か電話しましたが、1人の女の人は良かったのですが、後の男の人2人はとんでもなく感じが悪すぎる。普段電話でこちらもこんな口調で話すことはありえないのですが、このようになってしまうほど感じが悪い。最低限のことを聞きたいだけなのに、マニュアルがあって断るとしても話し方というものがあると思います。

子供が産まれたのを機に保険を見直しました。これまでは大手企業のものに入っていましたが、保険料が割高なうえに何について補償されているかが分かりにくく…。主人だけの収入となった我が家では納得できないものに一円たりとも払えなかったので。思い切って保険の勉強を兼ねて、ファイナンシャルプランナーの資格を取りました。一応プロとなった目でみても、コープ共済の保険は本当に素晴らしいです！コープという信頼もあり、何より安価でこれほど充実している保険は他にないと思います。

足首を脱臼しギプス生活を1か月し、数回整形でリハビリしましたが、日常生活には支障があったため、その後は整骨院にてリハビリ通院をしました、固定していた関係で足首が細くなり筋肉がないため、長く歩けず、整形外科で勧められたサポーターをしながら3か月過ごしました。保険請求をしましたが支払われたのはギプスの期間＋3日のみでした。整骨院分は日常生活に支障がないと判断され。請求日数の3分の1でした。　ギプス外した後のリハビリの方が大変だったし、親戚友人から車を出していただいたり、仕事でも座りながらの業務に変えてもらい申し訳なかったです。　coopさんとは宅配20年　保険15年の付き合いでしたが、辞めようと思います。　

請求の際対応が悪かった為解約したい、解約後も通院、手術が続いてるが解約前の怪我の為請求出来ると聞いて解約してその後手術が終わり請求したら請求出来ないと言われた。騙されまました。キチンと説明したと言うが解約後の手術は出ないのなら手術してから解約するし。解約されるのがわかったから適当な対応をしたんだと思います。問い合わせもたらい回しにされて同じ「請求ができない」という返事だけで時間とお金の無駄になりました。

結婚を機にコープ共済に関して詳しく説明を聞きました。女性特有の病気への保険や、生まれた子供が加入できる保険など、1000円から気軽に加入ができるものでした。その後妊娠し順調に妊娠期を過ごしておりましたが、出産間近で帝王切開となりました。手術と入院費などかさみましたが、保険に加入していたおかげで赤字となることはありませんでした。その後、子供が成長していく中で病院に連れていくような怪我も何度かありましたが、その度に保険のおかげでこちらの負担はありませんでした。掛け金1000円?と言う、手を出しやすい金額であったので加入した保険ですが、本当に加入してよかったと思っております。

持病あっても入れるとのことで入りました
脳腫瘍の手術して診断書も提出
でも診断書の内容だと支払い対象にならない
診療明細書を送ってほしいと。
領収書、診断書もおくったのでいいと思い捨てて
しまったあとに封書で連絡がきました。
病院も遠いのでもう一度、病院に行き再発行。
その後も再発をしたのでまた請求書を送ってほしいと
電話をして付き添いしてて留守してるので
日にち指定で送って頂きたいと言ってもそれは
できないとのこと。他の保険会社は、
すぐ対応して頂けるのに…
持病の子をかかえて大変なのに
保険会社に振り回されてる感じがしてしまいとても
残念です。
友達にもオススメはできない保険です。

いつ電話してもたらい回し。
受付窓口
↓
担当部署？
内容説明をすると
こちらではわかりかねます。
担当から折り返し電話します。
↓
電話こない。or 再度掛け直してください。

この繰り返しで1ヶ月ほどたっています。

その度に、会員番号、電話番号、契約者、契約者との関係、etc…を聞かれ、辟易します。

また、頼んだ書類が3週間経っても届かず、
もう一度電話をして送りなおしてもらいました。

電話口から感じる上から目線的な声音も残念です。

保障内容の確認でコールセンターへ電話しました。最初に対応した方は新人さんなのか、「確認します」と保留をされる事が多く時間がかかったけど、一生懸命わかりやすく説明してくれたのでよかったです。
電話を切って後に聞き忘れた事があったので再度電話…。ベテランさんなのか丁寧な説明だったのと、話の中で怪我請求が出来る可能性を教えていただき直ぐに請求担当に繋いでもらいました。
滞りなく支払って貰いました。
一人の担当者ではなく別の方とも話をして自分が納得するまで伺った方がいいと思います。

何社か保険に加入しているので、事故、コロナと請求してみました。
その中で一番面倒くさくて保険金も低くて不親切と感じたのはコープ共済でした。
申告書も面倒だし、保険金は事故の場合一日1000円くらい。
コロナに関しては診断日から解除日が対象なので、病院に行った日の次の日が解除日だったら一日分しかもらえない。
他社は解除日から遡って10日前後出してくれます。
（上記の例でいくと、一日で治る訳ないとちゃんと判断出来る）
安いなりだけどちょっと酷すぎ。
そんなに入院も事故もやらないから、結局掛け金の方が高くつく。
これなら県民共済やアリコとかの方がよっぽどいいです。

1か月前、脳梗塞で緊急入院しました。手足が痺れ、1次的に手術の手前まで行きましたが、血栓融解薬剤点滴と、幸運にも細かい部分の梗塞のため、障害が残らずに済み、6日の点滴で自宅に戻り、服薬を続けています。coop共済は独断で自社の顧問医師を盾に、血栓融解点滴は1日のみで十分であり、自宅療法で対応可能❗️と言う判断をしたので1日分のあいぷらす、1万給付を通知してきました。再梗塞の恐れから6日の入院が必要でしたが、coopは当社の規定は、こうなっている、と投げやり対応でした。
聞くところによると、最近、coop共済を解約する加入者が激増し、運営が厳しいらしい、とcoop保険代理店の知り合いがもらしていました。自業自得というところです。