いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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星1つもつけたくない。
新型コロナウイルス…他の保険会社ではきちんと10日間の療養期間分が支給されましたが、ここは陽性の判明日からしか出ません。
検査をしようにも連休で病院が見つからず、発熱外来もなかなか予約が取れず。発症から4日目にようやく検査出来た場合、最初の4日分は支払いませんと。しかも連絡してから手続き書類が届くまで2週間。
支払いはもっと先の話でしょうね。
他の会社で入っている親の分はオンライン請求で簡単に処理が出来て請求から6日で支払われました。やはりちゃんとした会社で入らないとダメってことだなと、落ち着いたら子どもたちの保険も他の会社に移してここは解約します。
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解約
たすけあいなど２つ入ってました。体調不良で会社を退職。ＣＯ・ＯＰ共済を解約しましたが解約完了通知はがきでたすけあいなど特性上解約払戻金はありませんとかいてあり…電話ではそんな事言われなかったのに…とショックを受けました。電話対応の時に今後はしっかりと説明して欲しいものです…
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学生賠償保険 うまくできてる
大学内で自転車に施錠していたにもかかわらず。購入して一カ月にもかかわらず大学敷地内にて盗難にあいました。
一人暮らしの住まいの盗難には、対応してくれるもののようで、対象外でした。
なんだか学生をサポートしてくれてるもののなんだかな。うまくできてるな。て、感じました。
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酷い、不払い、国の管理はどうなってんの
Coop共済のあいぷらす、たすけあい、加入しています。１５年も加入してきて、内臓疾患入院になりました。入院も重なりましたが、いつもわずかしかしきゅうされませんでした。しかし、それでも１度でも病気になると他の医療保険には加入できません。Coop共済としては支給を少なくして、病気になった加入者を排除したかったのでしょう。そして、なんと更新を断ると言ってきました。通算入院日数が１０９５日というのは嘘でした。 いずれ、処罰されるか、倒産してしまうと加入者自身が大変ですから、他の保険会社の方が断然良いです。
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請求申込書が全く届かない。
今回、コロナに感染し、初めて共済の請求をするため、Webから請求書類を申し込んだ。しかし、２週間たってもこない為、電話にて確認。電話のセンターの方はとても親切・丁寧で当たりの人だったのだと思います。Webでの手続きはきちんとされてるとのこと。重複してしまうかもしれませんが、こちらからも再度発送いたしますと住所も確認していただき、再発送で手続きをしてくれることに。がっ…それから１週間、重複どころか１通も届かない。もうかれこれ、３週間経ちますが、請求させないつもりか？Webで請求できるように改善してほしい。もう、やめるかも検討中。
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外傷による通院にも保険適用される子供の保険
子供の保険でかなり助かったのがコープのたすけあいジュニア20コースです。何と言っても一番の魅力は怪我による通院にも１日目から保険が適用されることです。しかも日額2000円。これは小さな子供や男の子のいる家庭にはかなり助かります。申請も領収書だけで大丈夫なので楽チンです。虫刺されや擦り傷がちょっと悪化して病院に行ったとかでも保険適用されます。また、部位にもよりますが骨折などでギブスなどをした時も、つけていた日数分×1000円保険がおりるのできちんとつけていた日数をメモしておいてください。
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支払
本日、電話来ました。又、１週間伸ばされました。書類だして、約２週間です、先生に確認しないと出ない、場合によっては出ないと言ってた、他の保険切り替えをかんがえてます。
１週間のばされて３週間、出ても出なくも約４週間以上かかる保険聞いたことない。診断書出しているのに。
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繋がらない電話。社員は1人ですか？
コロナ対応で忙しいのはわかりますがいつかけても繋がらない。
アナウンスに従って操作ボタンを押すと切れる、の繰り返し。やっと1時間近く待って繋がったら「担当者から電話します」との返事。そして何日待ってもかかってこない。こんなことを2回も経験し、怒りよりガッカリしてます。生協はいつも対応よく請求書類の中に回復を祈る折り鶴が入り振込も早いのが常だったのに。何十年も更新して年々高くなる保険料支払っているのに。どうした！生協。今こそ頑張れ！と応援したくなる。
そしてすぐ送ります、と言った請求書はまだ来ない。
新あいあい
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ずっとあい 終身生命
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コールセンターがイライラ
家族が大病した時とても助けられました。
加入を勧めてくれた大昔の生協のおばちゃんに感謝です！
しかし、毎回毎回コールセンターのテンポ感のなさにイライラさせられます。
本人確認のために多少は致し方ないでしょうが、何回名前言わせるの。
復唱もテンポ感なく、何度も同じことを言われ、だからそう言いましたけど！？みたいなのが何度もあります。
ただ1点質問したいことがあっただけの時も一から言わされて肝心の質問に辿り着くまで５分以上はかかりました。
誰でもいいような質問、すぐ答えてくれてもよくないですか。
請求して降りるか降りないかはそちらに任せるので、請求書ぐらいサクッと出せるようにしてほしい。
ネットでできるのはケガの場合のみのようですし。
こういった点から電話するのがとても億劫です。
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