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コールセンターがイライラ
家族が大病した時とても助けられました。
加入を勧めてくれた大昔の生協のおばちゃんに感謝です!
しかし、毎回毎回コールセンターのテンポ感のなさにイライラさせられます。
本人確認のために多少は致し方ないでしょうが、何回名前言わせるの。
復唱もテンポ感なく、何度も同じことを言われ、だからそう言いましたけど!?みたいなのが何度もあります。
ただ1点質問したいことがあっただけの時も一から言わされて肝心の質問に辿り着くまで5分以上はかかりました。
誰でもいいような質問、すぐ答えてくれてもよくないですか。
請求して降りるか降りないかはそちらに任せるので、請求書ぐらいサクッと出せるようにしてほしい。
ネットでできるのはケガの場合のみのようですし。
こういった点から電話するのがとても億劫です。
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勧誘が結構ありました。
生協に、食料の買い出しに出かけたときに、コープ共済の勧誘を受けました。最初は、入るつもりはなかったのですが、話をよく効いていると、割と安い料金で加入ができるので、たすけあい女性コースに加入致しました。掛け金が年齢に関係なく一定なところも安心です。子宮にポリープができて、手術をしたときにも、本当にスピーディーに保険金を振り込んでもらえて、助かりました。診断書もコピーで良いですよ、と言ってもらえてそれも本当に助かりました。原本だとまた書いてもらうのに手間とお金がかかるので。勧誘がすごかったですが、信じて加入して良かったです。
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すぐに保険金が振り込まれた
子供の保険に入ってます。
怪我をしてギプスに松葉杖になり、完治した後に保険金を請求したところ、年末にも関わらず、すぐに振込みされてました!!
しかも、ギプスをしたからか、通院にプラスで上乗せもされてましたし、何より診療明細書を添えるだけだったので(色々記入はしましたが)とても楽でした!!
割戻金もあるし掛け金もとてもお手頃なので子供の保険にはオススメです!!
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保険金請求
保険金の請求対象について問い合わせ
1 電話対応が悪い
・対応が上から目線
・こちらの意見を聞かずしゃべりすぎ(不愉快になる)
・払いたくないような態度
2 電話対応について注意したら「ご指摘ありがとうございます」と納得していた
3 これからは、問い合わせいた会員の気持ちになって対応してください
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プラチナ85
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団体競技での怪我、破損等、保険金出ません‼️あり得ない‼️
ソフトボールをしていて私の打ったファールボールがバックネットを越えて近くに停めていた方の車のボンネットに凹みが出来ました。 ホームページには、親子でキャッチボールをしていて誤ってガラスを割った場合は出るようになっているのに、このパターンはソフトボールをやっていたチームの全員の責任となる為、支払いは出来ませんとの事。 は?? 明らかに打った自分に責任があるのにチームのせいにされたみたいで、かなり腹が立ちました!
コープさんからしたら痛くも痒くもないのでしょうが、即解約です!!
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病歴が無い方は早く他の保険に
たすけあいV4000に9年加入してきた。入院1日1万円。腎不全になり38日入院しました。支給額5万円。こんな酷い保険会社をやめたくても、1度病歴が付くと、他の医療保険には加入できない。
COOP共済に加入されている組合員の皆さん、病歴がなければ、他の医療保険会社に変えることを強く言います。少なくとも、他では自動更新で、病気にかかっても更新できます。Coopは信じられないことに、断るケースも多いのです。また、入院給付金を掛け金より少なくして、病気になった加入者が自主的に解約するようにしています。
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辞めたほうがよいです
上のこ15年払い私も含め5人掛け金払ってきました、一人は骨折して、一人は歯茎を、傷つき、私は転んで。もう一人もけがを、して請求しました、半年もおりず、何度も電話で、請求すると、病院側が資料を、送ってこないからと、いわれ結果2人はおりませんでした、その後、けがすれば、証明書発行しないと、おりませんと、いわれ、発行するのに、お金が、かかりますので、その場で即やめました、今はやめて、良かったです、対応も、ものすごく、悪かったです、1人なら、おりやすいけど、4人も請求すれば、おりにくいです
みなさん、考えた方がよいですよ
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ワケわからん
2月初めに65歳になりたすけあい共済が満期になり、次はアイプラスに加入。けが保険も追加しました。
満期2日前に怪我をしました。当日は日曜。翌日は体が痛くて家で寝てました。身体中がアザだらけになって痛みも増して来たので火曜に病院に。怪我の報告と思い満期後だったのでアイプラスのけが保険の方に報告の電話を入れた所、けがをしたのは2月なのでたすけあい共済にと。
そして病院通いも終わったのでたすけあい共済に電話したところ、病院に行ったのは満期後なので受け付けてもらえず。
結局、痛い思いをしただけで。何のための保険なんだろうと。
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個人賠償責任保険に感謝です。
家族が歩行中に交差点で出会い頭に自転車に追突されて頭から出血して救急搬送され結果的に軽傷で済みました。
はじめはこちらに非がないものだと確信していましたが、加害者側が自身の保険にも連絡もせず挙句に嘘ばかり言って難癖をつけてきたため事故後に揉めてこちらも加入していたコープ共済の個人賠償責任保険で対応することになりました。
丁寧な対応から共栄火災さんに繋げてもらい、担当の方から色々相談や提案などしていただきながら、不本意ではありますがこちらにも僅かに非があることを前提にしながら加害者の嘘を信じた相手保険会社と8ヶ月近くやり取りを継続していただきました。最後は相手保険会社が契約者と音信不通になったから手続きが進められないなど言い出してきて途方にくれた時期もありました。最後まで本当に人の道徳のかけらもないふざけた加害者とその保険会社でしたが、それでも諦めずに対応してくださりこちらが望む最低限の補償を受けることができました。この保険がなかったから大事な家族が怪我をさせられてもそのまま泣き寝入りさせられるところでした。本当に感謝しかありません。
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最悪
星すら付けたくない。
加害者が加入しており、こっちは被害者。
支払いを渋り、修理費が掛かかりすぎだと。向こうが依頼し間に保険の鑑定人だかが入り、泣き寝入り部分も出てるのにまだ文句を言ってる。子供の入学とかでランドセルカバーなど色々配ったりしてるけど、そんな事しなくて良い!こっちはいらないのにいい迷惑。そんな事してるより被害者に対してしっかり対応すべき。保険業なんてやらないほうが良い。
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