コープ共済の口コミ・評判 21ページ目

子どもが2歳になる時にジュニア20に加入しました。
最初の引き落とし前に怪我で整形外科へ。ダメ元で電話をかけてみるとすぐにお支払いいただけました。
それから数ヶ月後、今度は病気で入院。こちらも4日間で4万円お支払いいただけました。
明細書を送るだけで、数日後には振込完了で対応が早かったです。
正直どんな保障かあまり覚えていなかったのですが、改めて保障内容の素晴らしさに感激。
両親の死亡保障700万円が付いているのも、両親の保険料を抑えられて魅力です。

・突然の怪我をして共済の請求をすると
　他の災害で忙しいから後日請求してくれと後回しにされた。
・後日請求をしたら、対象外と言われ保険金の支払いは不可と。
・後日担当から連絡があり話すも、全く話の聞かない担当者、こちら　の言い分は全く聞いて貰えず、知らぬ存ぜぬで終了。
・かれこれ数十年保険を掛けておりましたが、本日解約します。

別世帯の家族が亡くなり、解約の連絡をしました。
マイナスポイントを箇条書きに。
●解約は電話のみ・更新盧期限がある場合もあるのに
音声アナウンスで待たされ、こちらは待機時間かかっても連絡を繋げたいのに二度も勝手に回線切られました。
●電話で丁寧に案内してくださいましたが、
解約日の指定が電話での内容と書類に貼ってある付箋で異なっていました。(書類付箋に合わせました。)
●急いで送り返してくださいというので、書類届いて翌日返送しましたが、実際に受理されていたのは郵送から2週間後でした。
納得いかない、、、
●解約したはずの保険の支払い引き落としのハガキが来て電話しました。1月に書類を送ったのに、支払いされないことを2ヶ月確認してから解約手続きに入ると説明されました。
つまり4月になります。
なんで？
●解約日は書類に書いた日になるので、支払いには影響はないのですが、このオペレーションをしている保険会社は他にないと思うんですよね、、、
私は絶対にこんな素人芸の保険会社に保険頼みたくありません。

◯星1つあるのは、初めの電話対応の方の配慮に感謝しているからです。仕組みがわからずでしたが、電話の通りの記入の方がスムーズだったみたいだと今日気が付きました。
その方には、ありがとうと感謝しています。

グイグイと加入する前提で話してきます。
迷いを見せると、今とりあえず申込書書きましょうか、と言われました。
コープ自体の資料請求したたけだったのですが、コープももちろん加入前提で話されました。
コープだけもともと加入するつもりだったので入りましたが、そちらも入って当然のように話されて気分悪かったです。

コロナで自宅療養となりました。
療養終了後に保険請求の手続きを！資料の取り寄せなんだ… それだけでも今どきネットで完結する会社もあったのに…
資料届くまで1か月要すと… 情報だけはしっかり入力させておいて… ここは対応が遅い！！　
自宅療養が、その間に対象外になったらどうするのか？！

ケガで通院10日間を越えることを告知すると、先に送った書類は破棄してくださいと言われ、新たに通院日数証明書の提出が必要と、指定書式を求められた。病院によって諸費用かかりますと言われ、病院でくれる厚生労働省指定書式の請求明細内訳書が通院日数分あることを伝えるも解らない様子。

保険商品に興味がない我が家ですが、いつもの配達員さんのゴリ押しで、半ば強制的にコープ共済の説明を受けることに。
ファイナンシャルプランナーと語る割には、素人でも分かるような保険の知識やら情報を並べられ、どう考えても時間の無駄。
生命保険って必要ですか？人生で何回入院するのですか？入院するような病気に罹患するのは何十年後の話ですか？健康保険制度をご存知でしょうか。何のために毎月給与から差し引かれているのでしょうか。それでも不安で加入される方は、よほど資産がない方ですよね。
そもそもスーツも着て来ない保険屋を、私は信用できません。
我が家が資産運用でお世話になっている大手の保険屋さんは、品のあるスーツにブランド物の時計を身につけ、常に信頼できる話し方なので、この差は何だろうと、ただただ不快なだけでした。
保険屋は身なりで選べとは、本当によく言ったものです。
コープは大好きなのに、コープも嫌いになりそうです。

埼玉東部あたらしい店。
共済窓口にいた 女性が対応。
申込書をみせたが、不備があり出直すことに。
年払と月払から選択するのだが、月払を選んでいったところ、
『みなさん、年払いされるんで～。』
『で、次はいつきますか～。』 と言われた。
どちらの支払を選ぶかは自由ですよね？といったら『まぁそうですよねえ』との返事。
月払しかできないなら保険はいっちゃいけないのかな？
お金もらっているならちゃんと対応するべきだと思いました。

コープ共済は共済金の支払いが大変遅くなり、生活協同組合の理念もなくなり、診断書を郵送すればなしの礫、いまでは民間の生命保険会社の方が対応がスピーディだ。うちの家内も15年加入してましたが三井生命のほうが早かったからコープ共済はやめました。オペレーターから辞める事情を聞かれお支払いが遅すぎるからと言ったようだ。

前に怪我で使ったときに素早く対応してもらったので家族で利用させてもらってます。

しかし、今回4/10コープ上北台にて保険を友人に紹介しようと上北台の共済カウンターに行ったのですが、今は銀行印を持ってないので後ほど郵送でと初めに伝えたのに全く聞いていないで最後に
郵送はできません（なぜ？）あ、こちらの店舗に送っていただくなら大丈夫です。

など保険の詳しい内容の説明も一切なし、終いには友人なのにほぼこちらの顔も見てなかったので、勘違いしたらしくお母様確認を…と友人とそんなに年も離れていない私を50〜60代扱い（生年月日確認すればすぐに分かることですし、実際には40前半で年上に見られたのは初めてでした）
聞き間違いかな？と思っていましたがお母様を連呼され、さすがに訂正したら一気に粗品を渡され終了されました。

こちらの店舗の案内の方は昔から周りからも評判あまり良く聞きませんでしたが、さすがに今回は不愉快でした。
窓口はお店の顔でもあるので今後はせめてしっかりとお客様の顔を目を見て対応するようにお願いします。