いい話ばかりじゃ、わからないから。
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電話対応がやばい
契約上の不明点があった為コープ共済に連絡。
担当の方が説明してくれたけど終始上から目線でした。そして極めつけは鼻で笑われる。ほんとに気分が悪くてすぐにでも解約したいと思うレベルです。コープ共済さん、電話対応研修されてますか？他にもいろいろやばいとこありましたがもういいやという感じです。
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電話応対 冷たい
大怪我して入院、一週間のうち、2度手術をしました。保険請求の電話を入れたところ、事務的としか思えない対応がとても悲しくなりました。どんな状況で起きたのかと言う質問に、詳しく伝え無ければ、と話してたんですが、途中で話の腰を折るように遮られ、（質問にのみ答えよ。要らん話はしなくて良い）と言う態度がありあり過ぎて、嫌な思いしか残りませんでした。電話は顔が見えないだけに、相手の心情がよくわかるのです。コープ共済には30年来ご縁がありますが、今一度考え直そうと思いました。心ある対応を学んでください。
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とにかく酷いの一言
請求から連絡が来るまでとにかく遅い上に、損害の事実があるにもかかわらず、最初から疑いの文面で送られてきて、散々待たされた結果一部認定とか…このクソ保険会社何のための保険なのか理解できません。即刻解約した方が良いです。出し渋りが酷い会社でした。凄く不愉快な気持ちになりました。
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嘘つき
車の事故で担当してくれた方は代車の無料期日から、事故車の保管日まで全て嘘でした。
車屋さんに確認したとのことでしたが、全く話はいっておらず車屋さんもビックリしていました。
虚言癖？病気？かと疑うレベルで。
本当に凄いです！
結局代車やレッカー、車を買うお店、全て自分で見つけ直しました。
2度と関わりたくありません。
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減額
こちらに落度なくても調査会社をいれてきて、それでも支払い事由の場合は難くせつけて減額してきます。
録音もしてるため次難くせつけられ不払いされたら損しようが過去二回分も出るとこ出て請求しようと思います。
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武庫之荘コープ共済カウンターの担当者
妊娠8ヶ月で、自然分娩の予定ですが
もしも緊急帝王切開になった時のために
コープ共済のたすけあいに加入を検討していました。
武庫之荘店の共済カウンターに
話を聞きに行きましたが
とにかく早口で置いてきぼりにされます。
支払いサイクルや補償内容の説明のことで
不明点があり、納得した上で加入したかったので
質問したところ、担当者が
分からない所は話を濁されたり
コールセンターに聞くよう誘導されたり
ごまかすトークばかりで対応が不親切でした。
加入するつもりで伺いましたが
不快な気持ちになり、加入せず帰りました。
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J1000
訪問してきたコープの方に勧められて、子供たちのみ加入しました。
入る時は簡単だけど、肝心な共済金がおりませんでした。
都民共済は手続きも早かったし、きちんと共済金もおりました。
なんのための共済金なのでしょうか？
解約したいと思います。
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最悪
離婚をしたため共済の解約をしたのに手続きされていなかった！1年間、子供2人分の掛金が引落されていたみたい…。電話で問合せたところ出たオペレーターの対応も悪かった！
最終的に確認をして折返しの電話をかけると言ったのにかかってこない！
解約手続きをせずに掛金を引落しされ続け、対応してもらえず全てが最悪！
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あいぷらすに入っても１回きりの給付金
スキーで骨折して、1週間入院したのが５年前。４年ぶりに同じ足を骨折して診断書をだしたら、半分の日数しかでなかった。通算６００日保証から、１０９５日に増えたのに、１回きりの保証なら、意味ないし単なる客集めだね。
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保障内容
新がん特約(上皮内新生物を保障対象と明記)加入
他の方も書かれていますが…
子宮頸がんの中等度異形成は数年前より上皮内新生物として取り扱うと規定が改訂されましたが、コープ共済では以前のまま高等度異形成から対象です。
新がん特約という名称なのに、新しい事(2017年改訂)が取り入れられていない古い印象で残念です。
保障はされない関わらず中等度異形成の状態では共済に新たには加入出来ないという矛盾です。
今後の自分の身体への保障がちゃんと出来るのか不安になりました。
今回念の為コールセンターへ問い合わせたら、「保障外で申し訳ありません。」と言われました。
電話対応は悪くはなかったです。
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