FWD生命（旧：FWD富士生命）の口コミ・評判 2ページ目

最新商品のＦＷＤ医療を契約していました。

契約開始後に入院したため、入院給付金を請求ガイドに従って請求しましたが、請求後に保険金の部署から電話がかかってきて、無理やり取り下げることを要求されました。

他社では支払っていただけた内容であるにも関わらず、請求ガイドに沿って確認をすると、不要とされ、さらに不安があったため直接電話をして確認して不要といわれた書類を突然要求され、準備できないのであれば、請求を取り下げろと電話越しに圧力をかけられました。

しかも給付金額を上回る金額が取得するために必要な診断書を自費で取得することを強要されます。給付金を請求すると損をするからと、最初から支払う気のないような言い方をされ、病気療養中にも関わらず、非常に傷つきました。


この保険会社の評判が悪いことは、周りの口コミから聞いていましたが本当でした。この会社は、保険の常識を変える、とＨＰでうたっていますが、ある意味本当です。


どれだけ保険料が安くても、この会社から保険を加入するのはやめた方がいいです。今、契約している人は、少し高くなっても他社に切り替えたほうが、万が一のためです。

保険は家族を守るために必要なものだからこそ、保険金を支払わせないように電話をかけてくるような会社は辞めた方がいいです。


この体験が少しでも役に立って、病気などで心が弱っているときに傷つく人が少なくなりますように。

医療保険に加入して2年くらいで病気で入院・通院して給付金の請求申請をしたが、申請してから5ヶ月が過ぎても未だに給付金が払われていない。

請求申請をして1ヶ月経っても保険会社から何の連絡も無いので、こちらから保険会社に問い合わせると、同意書を提出して欲しいと言われた。
保険会社から送られて来た同意書は請求申請の時に提出したハズと言うと、請求申請の際に提出したのは保険会社への同意書で、調査会社に調査を依頼することになったので調査会社への同意書が必要とのこと。
後日、保険会社から依頼を受けたという調査会社から連絡が有り、面談をして入院や通院の状況や経過を説明して同意書を提出した。
その後また1ヶ月が過ぎても何の進展も無いので、保険会社に問い合わせると、調査会社を変えるかも知れず、調査会社が変わるとまた同意書が必要になると言われたが、それから保険会社からも別の調査会社からも何の連絡も無いまま数週間が過ぎた。
再度、保険会社に電話をして、以前に調査会社が変わるかも知れないと聞いたがどうなったのかと訊ねると、調査会社は変えないことになったと言い、まだ調査会社からの報告が上がって来てないと言われた。
調査会社に連絡をすると担当者が入院したらしく、後任の担当者は誰なのかと訊ねると、確認をして後で後任の担当者から連絡させると言われ、その後、後任の担当者から連絡が有り、引き続き調査をすると言う。

数週間後、月一回の通院の際に主治医から保険の調査会社の人が数日前に来て話をしたと聞いたが、それから1週間が経っても何の進展も無いので、また保険会社に問い合わせると、まだ調査会社からの報告を待っているところだと言う。1週間以上前に主治医のところに調査会社の担当者が来たらしいと伝えると、調査会社に確認して近日中に報告を受ける予定だと言う。

更に1週間経ってから、保険会社に調査会社からの報告が来たことを確認すると、今度は定期健康診断はいつ受けたかと聞かれ、仕事が忙しくて何年か受けてなかったと話すと勤務先に確認すると言われたきりで、その後まだ何の進展も無い。

このように保険会社も調査会社も全てこちらから連絡をしないと先方からは一切何の連絡もして来ず、あまりの対応の悪さにいい加減腹が立つ。主治医の話を聞きに行ったり、会社に定期健康診断のことを確認するだけで何で何ヵ月もかかるのか全く理解できない。わざと給付金の支払いを遅らせようとしているとしか思えない。

万が一に備えて保険に加入したのに、病気になってお金が必要な時に給付金がなかなか支払われない保険なんて入った意味が無い。他の保険会社にすれば良かった。

加入後、病気で入院した為、給付金請求をしましたが
加入後すぐだったので告知義務違反を疑われ、調査にはいるとのこと。数ヶ月に一回、まだ調査中の為延長しますと通知がきましたが、一年ほど経ってやっと結果が出たと思ったら、一方的な契約解除を通告されました。一度も罹患したことのない病気で、健康診断に引っかかった事もありませんでした。それまで払ってきた保険料も一切戻ってこずでした。しぶった時点ですぐ解約しとけばよかったです。月々安くても一年分となれば高い保険料です！同じ時期に加入した別の保険会社はすぐ給付金がおりました。ありがたかったです。保険会社の規模のちがいですか…。解除された後も、保険料が引かれては、その後返金されるという流れが2ヶ月ほど続いています。事務手続き?においても遅く、いいかげんです。なんぼ安くても他にもっといい保険会社がありますので、加入はよく考えたほうがよろしいかと…。同じ思いをされる方が少しでもいなくなればいいなと思い口コミ書くことにしました。

夫と結婚した時に生命保険や医療保険について、ファイナンシャルプランナーに相談に行った際にその方の奥様ががん治療をされている最中とのことで詳しい話を聞いた結果、一時金給付タイプのがん保険に加入しました。
結果、夫が3年前に肺がんと診断され、一時給付金として300万を支給されました。
早期発見だったのこともあり、医療費は思ったよりもかからず、いただいた保険金は再発した時の治療費として残していますが、治療費としても使用できますし、もし余命短い…という場合は旅行費用や思い出作りの資金としても使えるため、一時給付金タイプの保険にしてよかったと感じました。

今年の５月２７日にに検査入院し、今日通知が来ました。
何度か電話しても繋がらず、翌日電話したら保険リサーチと言う方から電話がありますと言われオペレータの無愛想で本当に嫌な気持ちに
なりました。翌日保険リサーチから、電話があり、書類が6枚ほど送られて来て小さい時の発病や何故聴覚障害になったのかなど、病院の方に医師の意見書やその他の書類を書いてもらうのに時間がかかると、言われその間保険会社から電話は一回も無くこちっから、電話を何度もしました。また、逃げ言葉でリサーチの私が判断する側では無くちゃんと審査の部署があり、そこで決めますので、、っと言われまた、遅延損害金も付きます。
っと言われ今日になりFWD富士生命から手紙が届きました。
内容はお支払い非該当の通知でした。
手紙では無く電話で説明して欲しかったです。
何の為の保険か分かりません。別の保険に入っていて良かったです。
本当に辞める方向です。皆さん保険入らないで被害者が出る前に忠告。します。

親が亡くなり、保険の請求書が届き、調べてみると親が息子に積立ての保険に加入していた。
保険を解約するのか続けるか悩んだあげく、解約手続きをとろうと電話をしたが、書類が届き、処理するまでに解約が終わらないので、引き落としがかかると言われた。解約出来ないのはなんでと？聞いたが出来ないの一点張り。書類を送ると言われ、４日後に書類が届き、書き方を聞く為に電話で、契約者を書くか相続人の名前を書くか質問。契約者と答えられたので、親の名前を記入。必要書類を聞き、用意して、書類を送り、７日後に書類不備と言われ、書き方を再度電話で聞くと、契約者じゃなく相続人の名前を書くとの事。おいおい(笑)書類を書き直し送り、再度、６日後に書類不備との手紙。さすがに、電話で、何でとさすがにクレーム。必要書類を質問して、地元に戻って区役所いって、また区役所行けと言うんですね？地元まで約３時間の道のり。手紙が届いて処理するのに３日かかり、給付するのに３～５日かかると言われ流石にそれはないだろと質問？手紙来て見るのに３日かかるほど、契約人数はいないと思います。しかし、２～３人で処理してると。契約者に対して人少ない。速達で送った手紙が３日ごにとどいたという始末。
結局、解約するのに1ヶ月以上かかる始末。
契約しても、給付金出てくるのが遅くて心配してしまうと思った。やめて正解。

知人からの紹介で2年前から加入しました。私は血圧が高めで保険会社によっては加入審査が厳しいところもあるので、FWD富士生命さんは持病既往歴があっても条件次第で加入しやすいということで加入しました。こちらの商品は満期直後の解約返戻金が他の同系列の商品よりも高く設定されていますので、血圧が高めなこと以外は健康に自信があったので決め手になりました。私は当時仕事が忙しくインターネットから加入しましたが、インターネットからは200万円～1000万円まで100万円単位でしか選択ができず、この範囲外ですと直接代理店で契約しないといけないことが不満でした。また現在では価格競争もあり同様のクオリティで毎月の保険料が少し安い商品も他社からでていますので、30歳未満で加入する保険としては微妙なところです。

がん保険に加入して約2年　癌と診断され給付金を請求したところ調査が必要とかで2ヶ月経っても給付金が出ない。
その間　毎月の保険料は引き落とされる。
後日　給付金を払うことになった際に保険料はお返しするとのことだったが、謎。もう手術も決まり治療始まるのに。
ここまでくるにも検査検査で交通費も含めてすごくお金かかっているのに必要な時に支払わないって詐欺じゃない？
それだけじゃなく　富士生命の代理店とやらが医療保険と死亡保険の営業電話かけてきた。これから　癌で手術する人に
給付金支払わないどころか死亡保険勧める？
これから保険入ろうとしてる人　乗り換え悩んでいる人
間違いなく富士生命だけは選んではダメ。癌になったら
ただでさえ色々悩むしお金もかかるし大変なのに
富士生命は大変な悩みを一つ増やしてくるバカバカしい保険会社。1人でも同じ思いをする人が増えないよう口コミ書きます。

とにかく、カスタマーが繋がらない！『繋がるまで30分以上です』とアナウンス。びっくりしたけど、まってたら本当に30分以上待たされた。今回夫の解約だったので、受付は配偶者でできるとのこと。
解約返戻金によってはもう少し待った方がいいか、確認したいので、現在の返戻金を教えてほしいと伝えたら、本人しかお伝えできないと。
これは理解できるので、夫にかけ直しをお願いすると、『基本的にかけ直しをしてません』の一点張り。何でかけ直しををできないのか問い合わせすると、しばらく待たせてから、『原則かけ直しの対応をしていない』との事。しかも、代理店の電話番号が不使用なので、教えて欲しいというも、それも本人から電話が必要と。
また、かけて30分も待てないので、有料でもいいので、すぐ繋がる番号を教えてと言うもの、それもないとの事。
電話のかけ直しをしてくれないなんて意味不明。原則やら、基本的やら、聞きたい説明はそれではない。書面にも解約返戻金の詳細は載せられないと。昨今の事情を汲み取ってなさすぎ。久しぶりに不満爆発して、検索したらこのサイトが出てきた！
2度と契約しない！

請求して、もう1ヶ月半経ちましたが、未だに振り込みがありません。
その間カスタマーセンターに電話しましたが、「来月の中旬くらいになると思います」と言われたので「5営業日以内に支払いをしなくてはいけない法律ありますよね？」と言うと、「延滞利息も支払うので」と言われた。
そういう問題？
ほけんの窓口から勧められて今年入った保険ですが、ここの検討している方にはオススメしません。