ネガティブチェックなら「みん評」
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迅速な対応でした
初めて海外旅行に行った際に加入しました。帰国した時にキャリーケースのキャスター部分が破損。
購入したばかりで落ち込んでいいました。その時に保険に加入していることを思い出し、サポートセンターに連絡してみると修理費を保険で対応してもらえるとのことを言われました。
その後は、保険会社から1週間程度で案内が届き、スーツケースを修理会社へ。約1ヶ月ぐらいで集中されて手元に戻ってきました。海外旅行の際には今でも入会させてもらっています。
本当に担当者の対応も迅速でとてもありがたかったです。
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海外旅行保険(店頭契約)
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対応悪く保証も低く見積もられます
携行品破損で保険請求したが、修理の書類送付は遅く、webの保険請求しても連絡なし。あげくに何度も申請させられる。しかも同等保証ではなくグレードダウン、サイズダウンの低額しか支払わないとのこと。
対応遅いし、手間かけても保証は低額なので、ビッグモーター的な会社と諦めるしかない。
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二度と契約しない
サポートセンターに電話したらあなたは保証対象外と言われ、そのあとに対象でしたとメールで来たので状況を細かく説明。デリケートな部位だったので言いたくも無い症状もあったが保険会社なので聞かれたこと全てに回答。その後対象外でしたとの返答。本当に、意味がわかりません。問い合わせた無駄な時間返してほしい。二度と契約しない。
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スタッフの対応が優しく親切、安心の保険
とても迅速かつ丁寧に対応していただきました。また入金までのスピードも他の保険会社と比較して速かった気がします。旅行中の出来事で不安でしたが、請求の際のコールセンターの対応がよかった上に手続きが難しいと思っていたんですが全然そんなことはなく驚くほど簡単にサクッと勧められてビックリしてしまいました。ほかの保険会社と比較してもやはり一番最初にここを頼ってよかったなと感じました。
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海外旅行保険(店頭契約)
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遅い
ひどすぎる 全く安心できない危険な保険
対応が遅い。携行品の証拠写真、資料を何度も請求される。だらだらと支払いを引き延ばし、結局は支払われない。
電話が通じなくて対応はメールのみ。
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