セゾン自動車火災保険 おとなの自動車保険に関するみんなの評判
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417件中 241〜250件目表示
- かつこさん
- 投稿日：2023.07.28
担当からの折り返しの連絡が一切ない
対応が迅速でない。担当に電話しても、他の電話に出ているので折り返すよう伝えておきます。と言われ、１週間連絡がこない。こちらからどうなっているのかと再度連絡したら、また他の電話に出ていると言われる。そんなに電話に出られないのなら、担当者として名乗り出てこないでほしい。通院した医療機関でも、連絡がとれないと迷惑がかかっていたし、連絡がとれても態度が悪かったとのことだった。
顧客対応
12
- (元)損害保険会社の事故担当者さん
- 投稿日：2018.10.29
どこでも一緒
自動車保険の事故対応なんて、事故の内容の複雑さや担当者の力量で対応に差が出てくるのは当たり前にあって、どの会社でもアタリ・ハズレは必ずある。
その差を極力なくす努力・均一化する努力はしているけどね。
それは通販系も大手系も同じ。
あとは、保険料とサービスの内容で決めればいいだけ。
その点、セゾンは保険料とサービス内容と安心感のバランスがいいかも。
34
- たんすけさんさん
- 投稿日：2017.08.04
最低の保険会社です。
接触事故を起こし、連絡しましたが担当の女の人は本当にコールセンター並みであまり車のことも分からない様子でした。
車両保険に入っているにも関わらず、やはり保険料を出したくないようで
修理の見積もりで疑わしいところがあると言われました。
３か所のキズのうち、２か所は疑わしと言われ、呆れました。
あまりの酷い対応に二度とおとなの自動車保険には契約したくないです。
90
- かばさん
- 投稿日：2022.07.06
被害者への事故対応
先日駐車場で停まっていた所隣に駐車された方のお子さんがドアを開けた勢いで我が家の車のドアに傷がつき
ディーラーで修理見積もりを出して請求したところ
数日経ってからそんな金額お支払いできません！
こちらも車購入後一年未満のためきちんと修理して欲しい旨伝えたのですが上司と相談します‥から1週間連絡なく
かかってきた内容が
保険会社の提示金額と修理見積もりの中とった金額でどうでしょう？と全額支払いされずあたられ損です
こんな保険会社初めてです
事故対応
33
- ＳＡＴＯさん
- 投稿日：2017.07.29
本当に最悪
事故を起こしてしまい連絡しました。
電話対応はそこそこ良かったのですが、相手保険会社との交渉する気ナシでしょうね。
９：１かな？と言われていたのが そのままでした。。。
相手方は ７：３かな？ と言っていたのに。
そして、紹介してもらった修理工場が 最悪！！！
電球切れたままだし、クラクションはならないし！！
上っ面だけの修理でした。
こんな所を紹介するのも いかがなものかと。。。
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気になるQ&A
- 清水さん
- 投稿日：2018.10.03
連絡がこない❗️
接触事故から１ヶ月。相手の無茶な割り込みで2:8でとの話が最初の電話。納得いかず、相手に誠意があれば1:9で交渉してほしいと頼んだのに、それ以来連絡なし。ハガキがとどいて金額の大きさにびっくり。
説明一切なしの、最悪な担当者でした。
13
- レンブさん
- 投稿日：2020.02.19
弁護士費用特約必須
タイトル通りです。なぜならこの保険会社は人手不足で、担当者がいつのまにか代わり、引き継ぎもしっかりされないままでした。そして担当者からは、相手方との過失割合などの交渉状況すらなく結論だけなので、頼りない担当者に代わって丁寧な交渉を弁護士さんにお願いするという顛末です。このため弁護士費用特約をつけておかないと加害者になったら大変です。
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- 左折（相手） 右折 （相手） 事故さん
- 投稿日：2020.03.14
事故対応にがっかり
担当者は事故解決能力が無く、連絡さえもなく、ほったらかし状態で三か月が経過しようとしており最悪です。
もし、保険料の安さから選ぶのであれば、弁護士特約を絶対に付けるべきです。
現場の検証もしません。 相手方の保険担当者もあきれていました。
事故を起こした人はどんどん離れていっても、事故を起こさない人が残ってくれれば良いという経営スタンスのようです。
これでは保険屋の意味ないです。
- イズみんさん
こんな会社あるの？？
今年の１０月に娘が事故をしたんですが、今月セゾンから郵便が届いたんですが
読んでみたところ、次からの契約はご遠慮願いますだって！！
読んで目が点になりましたよ、事故したら次から契約できない保険会社って聞いた事ないですよね
ほんと最低な会社です、嘘みたいな話だけど本当の話です、皆さん気を付けて下さいね！！
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- とくめいさん
- 投稿日：2019.07.30
もらい事故
もらい事故を受けたのですが、受付の対応などはいいです。だが、連絡がイマイチ遅い。相手側の保険から電話くるまで待ち長引きそうです。こっちは保険料お金払ってるのに対応が遅すぎます。ましてや10対0ぐらいの勢いなのに5対5ぐらいの勢い。なんか、弱い保険会社だなと思いました。弁護士特約を付けておらず、、損しかない。皆さん自動車保険はほんと、慎重に考えた方がいいです。
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