セゾン自動車火災保険の口コミ・評判 17ページ目

最近事故に遭い車両全損で買い替えとなったが、ほとんど自動車保険会社が付けている「車両全損時臨時費用保険金」がこの会社にはないとのことだった。全損事故を経験しないとなかなか聞きなれない特約だが、全損で買い替える場合に発生する諸費用を保険金と別に上乗せしてくれるうれしいもので、車両保険に自動セットされ、ざっくり10～20万円の保険金がもらえる特約だ。特に保険会社の乗り換えでこちらの会社を選択肢に考えている方は注意が必要。
加えて、事故後の連絡対応がまったくダメ。口コミでも数年前から同様の苦情が多く見当たることから、改善する意思は皆無と言える。お勧めできない保険会社だ。

1度目は高速で飛び石。フロントガラス交換。当時は等級ダウンなし。2度目は他人様の車庫で自損。2件とも事故対応(連絡の頻度など)がしっかりしていた。ここの書き込みに酷いモノが散見されますが、嫌がらせじゃないですかね。。40代50代ならば中途半端はダイレクト損保(ソニー、親会社の名前あり)よりセゾンは安くなる可能性大です。事故対応に問題ある損保って今時あるんですかね。人情以外の事故そのものの処理はマニュアル通りのじゃないですかね。もし対応で保険会社で揉めると言うことは。。。つまりそう言う事です。

相手が10:0で悪い事故でした。相手も私もセゾン大人の保険ですぐに被害者の私にも同じ保険であることがセゾンさんに分かった。相手からの保険だけでは修理代まで出なく私の車両保険が適用できるはずだったが10日間なんの連絡もなく、保険更新日が近づいていた。更新せずままなんの連絡もないので更新日2日過ぎこちらから連絡したら更新してないので保険は使えませんと言われた。保険会社も忙しいんだろうと待って信用してたのに、えっ、て、言葉が出なかった。私は恐ろしくなりちょっとやんでしまってます。こんな事が通用するんでしょうか？お客様と見られてなかったのであれば保険代を返していただきたい思いです。本当に悲しいです。

完全に不払い方針の会社対応です。
飛び石被害で、直ぐに正規ディーラーが対応しているのに、アジャスター会社が二社来てチェック。この間に3か月以上経過。
更に、その後、突然、一方的に、窓口を弁護士対応に切り替えます。と。
保険金を支払わなくていい理由を探しています。
保険料を先払で取り契約しておいて、ユーザーの事は、一切考えない。同事故は、完全に担保されているのに。
こちらの弁護士の費用も、弁護士特約は、使えない。と。
保険料だけ静に払って保険金を請求してこないユーザーだけ集めたい会社で、寝たきり老人が欲しいどっかの老人ホームとよく似ています。
本当に酷い方針の会社です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
今までマイカー3台契約しておりましたが、
低コストで継続も10000円引きに引かれて加入しました。

【良かった点】
全く無し、ただ安いだけ！！！

【気になった点】
一般車両保険に加入し3年経過した際、ふと車両のキズに気づき修理依頼を行った際、キズが4箇所あり全てのキズの修理してもらいたく、連絡した所、まず「等級訂正3ダウン」の連絡があり、問題なく修理して貰えると思ってましたが、LINEにて修理箇所の写真とディーラー見積書を送ったところ、「4キズ全ての修理不可」との連絡、既に等級ダウンされて追加保険料を支払い終わってるのにも関わらず、1キズのみ修理可との事、当然1キズでは、3等級ダウンでは金額は釣り合わず断念せざる終えない。

※先に等級ダウンしておいて、後だしジャンケンは酷くないですか？？？

これにより、この保険会社に対する信頼感は非常に残念ですが、ゼロ0になりました。

他社へ3台車両を異動しようと強く思いました！！！！！




【今後も引き続き利用・使用したいか？】

二度と利用したくないです！！！！！
皆さんも安いだけには気を付けましょう！！！

この保険を掛け続けて早5年。
無事故で更新を続けられていましたが、先日、不幸にも車両盗難にあいました。
手続きを進めていくうちに、調査会社が入り、82歳の父と私を犯罪者扱い。。。
保険契約者をどう考えているのか・・この保険会社は。
そんな高級な車ではないんですよ。保険料だけ徴収し、こちらが使うときは、あーだこうだ❢と言いがかりをつけて、最後には犯罪車扱い。
「まさかのときの！」保険会社と違うんでしょうかね。。。。
もう、呆れ返っています。こんな保険会社に入らないほうが絶対に良い。
保険とは何かという事を原点に立ち返ってみないといけませんね。

先日、止まっていたら追突されました。

相手の保険会社が、セゾン自動車火災保険でした。

事故した次の日体から痛いため病院に行き、その事をセゾンに説明、もちろん止まっていた自車に追突なので病院代が出ると安心していたのですが…
最初の病院だけで、通院は出ないと‼️

理由がなんと、自車はトラック、相手方トヨタbB
小さい車が大きい車に追突して怪我をするわけがないと‼️

そんな事あります？

結果！当日は人身事故扱いには、しなかったのですが、相手方にも連絡してもどおにもならないため、人身事故扱いでこれから被害届出しに行く事になりました。
残念ですね、笑っ

ちなみに、診断は全治3週間です。

保険会社の対応のせいで、相手方が処罰されます。
可愛そうですが、こちらも鬼になります。

子供が免許取得後、車を購入(車両保険は付けられない)した際に既契約である私(20等級)と等級の変更をした方がメリットがあります・・・どの話にのってしまった為に、私が新車を購入して車両保険を付けることになったら7等級の車両保険代を取られることに。。。
事前に電話で相談したにも拘わらず、何も教えてくれず、文句を言ったら「車を交換するタイミングでないと等級の入れ替えは出来ません」とのたまう始末。
だから事前に電話で相談したしたじゃないかと言うと、すみませんや聞いてませんと全く話にならず。上司から電話をさせても上司もこちらは何も悪くないとの態度が言葉に現れて来る発言でもう話にならない。
こんな保険会社を選んでしまったことにすごく反省している。
次に子供が車を購入するタイミングを待って必ず他の保険会社に乗り換えます。
また、友人等から相談されても、絶対にこの会社だけはオススメしていません。

自爆で対応して貰ったが疑われ結局対応出来ないと一年後に連絡
その間保険は切れないと言われ払い続けていたが
そのようなことは一度も言っていないと一点張り

返金もして貰えず。
こんな保険会社2度と利用しない。
他の車両も保険会社乗り換えます。
皆さんご注意を
切り替えた方がいい
何のための保険なの

つながるボタンが2週間以上待ってもこない。問い合わせる度に「うちは普通郵便で送ったのであと2,3日待ってください。もしくは再送しますか？」と言われる。「個人情報が載っているのし、既に一回ミスっていて信用できないので、配達記録が残るもので送って下さい」と頼んでも「そういったサービスは対応していません」の一点張り(着払いでもいいですと言っても出来ませんと言われる)。どう考えてもそんなに難しいこととは思えないし、こんな簡単なこともキチンと対応・解決できない保険会社に、事故の対応がキチンとできるのか甚だ疑問なので、その旨と来年は契約更新しませんと伝えました。

早く別の会社に乗り換えたい…。