ネガティブチェックなら「みん評」
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安かろう悪かろう。
一般の任意保険に比べ、この保険会社は事故時の対応が最悪です。
事故が起きた時の対応は、プロの代理店経由の保険会社の方が遥かに安心安全ですね。
車両保険に入っていたのですが、支払いを拒むと言う保険会社に有るまじき対応。
こちらに過失がある訳でもない事故でです。
次回更新時期には、必ず代理店がしっかりしている保険会社に移動します。
ほんと厄介な保険会社です。
安かろう悪かろう。
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ひどすぎる！
自損です。最初、電話したところ、等級が3つ下がる、明日担当者から電話をするとの話でした。修理にだして暫くしたら、ようやく担当者から電話があり、事故現場の写真だけを見て、この道でこの傷はおかしい、1回の事故でついた傷ではないようだ。2回の事故として等級を6つ下げる。と言われました。支払いをしたくないのが伝わり、とても不愉快になりました。運転が下手なのかも知れませんが、あまりにひどい対応に言葉がありません。安いからと入ったこと後悔しかないです。
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最悪
2017.2月に車対車の事故。5月になっても解決せず。担当者は全く親身にならず。もちろん他社に変えるにしてもあまりにも時間がかかり過ぎて更改の日に間に合わなくなっちゃうとあせります。こちらから進捗状況は聞かないとダメだし、シロウトのような担当者。ドライブレコーダーがあったから良かったけど…こんなに嫌な思いをするならケチらずきちんとした保険会社に入らないといけなかったと…自分もいけないと思っています。絶対にやめたほうがいいです。
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物損事故
駐車場に停めていた車に２箇所ぶつけられ、警察の事故報告書もあるのに相手側が後日、一回の接触しか認めないと駄々を捏ねたので、弁護士特約で弁護士を入れて民事訴訟にしました。保険会社が専属契約している大西総合法律事務所です。担当弁護士、ヤル気なし！警察の事故報告書あるのに、まさかの敗訴！担当弁護士は、私のやるべきことはやりました。あなたの準備が足りなかったのでは？なんて言う始末。安かろう悪かろうの保険会社です。
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非常識な事故対応
相手が車でこちらは歩行者の被害者としてセゾン保険の事故受付と対応。加害者から事故連絡があったにも関わらず、被害者に連絡して来ないし、補償対応して欲しい旨を依頼するも、ここは受付だけなので、代表連絡先を教えるので、こちらから連絡して欲しいと言われる。事故受付は早く自部門の対応を済ませたいだけの対応。こんな事故処理しか出来ない保険会社とは示談交渉出来るのはか疑問。示談成立しないと警察の処罰レベルで加害者＝契約者が不利になるのに何を考えているのか分からない非常識さであった。
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気になるQ&A
コールセンターの人最悪💢⭐︎マイナスしたい位
コールセンターの人の対応が悪くてこの会社大丈夫かと心配になった‥他の方はどうだったのかと、口コミで検索すると、同じ様な意見が！面倒くさそうな言い方、知識がちゃんとあって、ちゃんと教育を受けているのか❓主人が入ってしまったけど、自分なら絶対入らなかった‥本当に後悔しかない‥
安かろう悪かろうのパターンだ
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セゾン最悪😖💦💨
保険料も其なりに安く、内容も其なりにいけると思い入ってましたが、事故にあった時は車両保険も人身障害保険も下りない様に言われ4か月以上、どうなるのか精神的に辛い日々を送りました
下りるとなって口座を伝えてからも、今まだ入金されていません
単独事故は警察に届けても届けなくても良いとセゾンに言われましたが、警察に届けたところそれは間違った指導だと警察に言われました
セゾンに委託された調査会社の方やディラーの話ではセゾンは保険金を出したがらないと云う事をこの度聞きました
口座番号を伝えてから10日たつので早く振り込んで欲しいです
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事故対応はわるいですよ
普通の人と話しているみたい。どうする？過失をとる？取れるけど、旦那さんとか出てきたら怖いよ、長引くよーって。
どうしたらいいの？ってこちらが訳わからなくなりました。お客様相談室に担当者変更のお願いしたけど、さらにチャラいの出てきて。結局、10:0で、修理費はこちらがみるので早く解決して欲しいと言っているのに、はや二ヶ月、何の進展もありません。
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契約解除
契約内容に付いて先方からの封書、電話に返答しなかったら契約解除され20等級から6F等級（新規加入）に降格。メールアドレスまで教えているのに。サポートに連絡しても個別のメールはしていないし返答が無かったの一点張りで話にならない。こちらにも落ち度があったが、保険契約の事なのでもう少し人間らしい対応が欲しかった。この様にマニュアル通りの対応しか出来ない保険会社って本当に事故があった場合は、大丈夫なのか不安になる。
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超まんぞく！
私がこの保険の一番良いと思うところは補償内容が自由に選べる組み立て式だというところです。
火災補償以外の補償内容はすべてオプションなのも素晴らしいと思います。
自分の生活スタイルに合わせて必要な補償をプラスできるので、不要なものを外して安くすることができるのがいいですね。
あと水回りやカギのトラブルなどの応急措置対応も無料でしてくれたりもします。
こういう生活関係のトラブルは以外と多いので嬉しいですね。
保険料の安さ、サービスの充実度、補償の充実度、三拍子揃った保険だと思います。
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