セゾン自動車火災保険に関するみんなの評判
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否定的な意見も掲載しています。
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- ロッキーチャックさん
- 投稿日：2018.03.11
ムカついた・・・！！
「おとなの自動車保険」、何のための自動車保険なのか？
初年度登録から１０年以上の車には車両保険がつけられない事がわかり、他社を探したら１０年経っても車両保険に加入できる他、内容もいい保険会社が結構ありました。
電話で問い合わせた時、上から目線で言われ、短気な僕は何かムカつきと腹が立ちました。
自家用車６台、すぐに他社へ乗り変えました。
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- むめまめさん
- 投稿日：2018.02.02
酒気帯び運転の車に追突された時の対応。
2016年の12月に酒気帯び運転の車に追突されました。
100対0ので相手が100％悪い場合は、自分の自動車保険会社が出ることが出来ないので搭乗者傷害保険の請求や相手の保険会社と私が話し合う時のアドバイスなど親身になって相談にのって頂けて良かったです。
保険料も悪くは無いと思います。
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- おたふくさん
- 投稿日：2020.11.04
まったく寄り添う気がない事故担当達
数年かけてるけど、巻き込まれた事故2回。うち1回はこちらの過失割合が高くなってしまった。その時の担当も｢まぁこういう事故なんで｣と言いこういう場合はどうですかと聞いても相手の保険屋にこう言われたんで、ってしか言わず、もう話したくなかったので終わらせました。
2回目は過失割合を決められた時は1割でしたが、自分で確認してくださいとか、代車がないので緊急で困っていますと伝えても相手の保険屋に断られることが多いです、と言い相手に伝えてもくれません。
お客様満足度とか、誰へのアンケートですかね。ありえない。通ってる病院でも評判悪いです。
悔しさしか残りません。
皆さん、弁護士特約つけて弁護士さんに任せるのが1番です。
- かつこさん
- 投稿日：2023.07.28
担当からの折り返しの連絡が一切ない
対応が迅速でない。担当に電話しても、他の電話に出ているので折り返すよう伝えておきます。と言われ、１週間連絡がこない。こちらからどうなっているのかと再度連絡したら、また他の電話に出ていると言われる。そんなに電話に出られないのなら、担当者として名乗り出てこないでほしい。通院した医療機関でも、連絡がとれないと迷惑がかかっていたし、連絡がとれても態度が悪かったとのことだった。
顧客対応
12
- ゆじんさん
- 投稿日：2020.01.05
保険料が安いため節約になる
マンション購入時に火災保険は不動産が紹介するものでなくとも、自分で選べることを知り、ネットで各社のHPをみて比べたうえで加入しました。
不要な特約を外すことができるため、シンプルな補償内容とするとかなり安くなります。
高層階で水害のリスクが低いかつ、地盤が強いエリアに住んでいたのでシンプルなもので十分だと思っています。
紹介された火災保険は手厚いのかもしれませんが、保険料も相応にかなり高かったのでその分を節約でき、自分としてはかなり納得感を持って加入できました。
- (元)損害保険会社の事故担当者さん
- 投稿日：2018.10.29
どこでも一緒
自動車保険の事故対応なんて、事故の内容の複雑さや担当者の力量で対応に差が出てくるのは当たり前にあって、どの会社でもアタリ・ハズレは必ずある。
その差を極力なくす努力・均一化する努力はしているけどね。
それは通販系も大手系も同じ。
あとは、保険料とサービスの内容で決めればいいだけ。
その点、セゾンは保険料とサービス内容と安心感のバランスがいいかも。
34
- たんすけさんさん
- 投稿日：2017.08.04
最低の保険会社です。
接触事故を起こし、連絡しましたが担当の女の人は本当にコールセンター並みであまり車のことも分からない様子でした。
車両保険に入っているにも関わらず、やはり保険料を出したくないようで
修理の見積もりで疑わしいところがあると言われました。
３か所のキズのうち、２か所は疑わしと言われ、呆れました。
あまりの酷い対応に二度とおとなの自動車保険には契約したくないです。
90
- かばさん
- 投稿日：2022.07.06
被害者への事故対応
先日駐車場で停まっていた所隣に駐車された方のお子さんがドアを開けた勢いで我が家の車のドアに傷がつき
ディーラーで修理見積もりを出して請求したところ
数日経ってからそんな金額お支払いできません！
こちらも車購入後一年未満のためきちんと修理して欲しい旨伝えたのですが上司と相談します‥から1週間連絡なく
かかってきた内容が
保険会社の提示金額と修理見積もりの中とった金額でどうでしょう？と全額支払いされずあたられ損です
こんな保険会社初めてです
事故対応
33
- ＳＡＴＯさん
- 投稿日：2017.07.29
本当に最悪
事故を起こしてしまい連絡しました。
電話対応はそこそこ良かったのですが、相手保険会社との交渉する気ナシでしょうね。
９：１かな？と言われていたのが そのままでした。。。
相手方は ７：３かな？ と言っていたのに。
そして、紹介してもらった修理工場が 最悪！！！
電球切れたままだし、クラクションはならないし！！
上っ面だけの修理でした。
こんな所を紹介するのも いかがなものかと。。。
24
- 清水さん
- 投稿日：2018.10.03
連絡がこない❗️
接触事故から１ヶ月。相手の無茶な割り込みで2:8でとの話が最初の電話。納得いかず、相手に誠意があれば1:9で交渉してほしいと頼んだのに、それ以来連絡なし。ハガキがとどいて金額の大きさにびっくり。
説明一切なしの、最悪な担当者でした。
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