J:COM MOBILEの口コミ・評判 10ページ目

カスタマーに全然繋がらん
保護フィルムセット購入は
辞めた方が良い
端末届いて確認したら
保護フィルムがめっちゃくちゃ
ズレててクレームの電話入れても
カスタマーに全然繋がらん
クーリングオフ後に出て
今更と言われる始末の
くそ対応
保護フィルムは自分で
貼れば良かったと後悔
端末自体は不具合は無し
繋がれば良いって人向け
何せカスタマーに繋がらんから
短気には無理や

タイトル通り対応が最悪です。
申し込みした後、1週間後に申し込み書が届き来た日当日に書いて送りました。
その後、何も連絡が無いので（2週間　）電話連絡したところ、耳を疑うような返答が、、
申し込み書を紛失したのでもう一度書いて送付してください。とは、、もちろんその様な危険な会社に契約する気もなく取り消しました。契約者を大事にしない会社はもう2度と契約しようと思いません。皆様もお気をつけください。

契約してから半年少し以上経ってからJcomモバイルに電波が消えちゃった。もうほぼ一ヶ月位園外状態で電話もできません。ショップ行ってもオペレーターと話しても解決なし。本当に最悪です。
電波があった時も音が悪くて悪くてJcomオペレーターと話しても聞きづらいと言われてて、いじめみたい…
Jcomにしようと考えてる方によーく考えてほしいですね。

ウェブから乗り換えで申し込み手続き。
1週間経過しても、SIM、端末が届かず。
なんの連絡もない。

電話にて確認したら、マンションの部屋番号を番地と認識しているらしく、止まっている状態との事。
少し調べれば、マンションとわかる事。
何の連絡もなく、いい加減な対応。

端末が届かず、二重に支払うリスクがあります。
月末までに届かない場合、やばい！
最低な会社です。

ワイモバイルから乗り換え番号を伝えたが、有効期限までに手続き出来なかった。
内部の引き継ぎも出来ていない会社。
カスタマーセンターに掛けてもたらい回し。
数時間、無駄にした。
あげく、記録を残すため、J:COMモバイルからメール連絡を入れる約束をしたが守られなかった。
結局一からやり直し。
この会社、注意が必要です。

新規モバイル契約をお願いしました。電話があり、端末を送るパスポートか運転免許証がないと受け取れない。マイナンバーは書面で申し込みが必要です。業者に問い合わせたらそんな事は無いマイナンバーで大丈夫だと回答いただきました。書面で添付するのもマイナンバー、本人限定配達で提示するのもマイナンバー何の意味があってこんな事してるのかわかりません。

mvnoではjcomが一番の最低対応です！
申し込み方法、書類の送付などで説明もせずに後から実はこんなんですよ。説明不足で申し訳ごさいませんでした。の繰り返しでさっさとmvno事業から撤退する事を願うだけです！
ここ以外にも対応が悪い所はありますがここまで酷い対応はどこ探してもありません！
ここで契約したら本間に後悔するのでキャンセルをさせて頂きました！

コールセンターの折返しに出れないと
数カ月契約に進まない。

まったく融通の効かない。
仕事で出れないと説明しても
無理ですね。の一言。

もう携帯電話のキャリアやめるべきだね
契約したら後悔しそうだからやめた。
みんなもよく考えましょう。
所詮年寄り相手にスマホ販売してたんだから
こんなふうな対応しかできないんだよ

失礼ですが、私使用しており本当に嫌な思いをしています。2度とjcomの携帯にしません。

電波悪い
電池減り早い(10分使用し半分なくなる)
iphone6s 1台6万(2019年7月)

細かいところありますが、本当に嫌な思いをしています。
本気で辞めた方が良いと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
容量使ってしまった後に低速になるけど楽天並みの低速なので頼んだんですがページ開くまでに１分近くかかることが多く不具合だらけでした。
【良かった点】


【気になった点】

不具合だらけ
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
それがわかってからすぐ他社に変更しました。