ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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コールセンターの対応がありえません。
オンラインにて加入手続きをしたが
ジェイコムモバイルのシステムエラーのため
用紙に変更になったんですが
その用紙が一週間過ぎても来ず
電話すると昨日速達で送ったと
それから３日届かず
また電話すると、今日送ると
それからさらに３日届かず
電話すると
本日発送しますと
まぢで意味不明。
平気で嘘の案内をした挙げ句
乗り換えの期限間近になってしまった。
社内の体制がなっていないと思います。
どんなに安くてもこれじゃ論外です
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解約させてくれない
ネットから解約しても、解約申込なだけで、後日かかってくる解約処理の電話に対応しないといけない。
この電話を終わらせないと解約させてくれない。
なのに、折り返しかけても一向に電話をとらず、ずっっっと待たされる。
再度むこうからかけてくることはない。なのにお金は取られ続ける。
解約処理の電話は、ネットで記入した内容の繰り返し。
確認のためーとか言って保留でかなり待たされる。
なんでてめーらの確認事務作業にこっちが付き合わなきゃいけねぇんだよ。
金返せ
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新料金プランについて
現在のプランから新料金プランに変更に伴い現在のスタート割引にはサービス変更と解約をすると割引終了となっており端末割引には解約した場合には割引終了と記載しててプラン変更についても解約では無いのに端末割引を適用終了としておりjcomが決めたルールをjcomが守ってません。これは非常に悪質なので総務省に改善命令をして貰わないとダメだと思います！
jcomが決めたルールで契約してますのでプラン変更でも端末割引は継続されなおかしな話です！
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データ盛
住んでいる住宅のテレビアンテナ回線がJ:COMになった為、設定の確認に来られた時に説明を受け、今までと同じ5ギガ使えて安くなるならいいねと契約をした所、実際には最初の月は2ギガで😂月が変わったので増えたかな~と思ったら1ギガしか増えて無かったという現実。
調べると１０日までは1ギガらしい。
そんな説明受けてないし。契約するにあたっては大事な説明はきちんとして欲しいと思います。J:COMにかえるんじゃなかった😂事務手数料かからなければ、元に戻したいくらいです。
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別に問題ない。iPhone7購入1年。アップルの保証の付いてる普通のiPhoneです。10ギガ契約してますがデータ量無くなっても1メガで使えるようになったので◎
設定の方は事前に連絡くれて訪問でしたけど…地域によって違うんですかね。営業さんいつでも連絡つながるからフリーダイヤルの他社より便利のような気もします。データ速度特に問題無しサクサク…iPhone7契約した翌月にiPhoneSE2出て残念…くらいでしたかね
営業担当居るし、質問、意見言えるからストレスはあまり無い。神奈川県は問題ないかと思う。
機種実質無料は大きいです。
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J:COMモバイル
他番組を見るためにJ:COMモバイルもついでに契約したら中古の修理済み携帯が届いたあげく、その携帯が壊れてて使えなかった。
サービスセンターに電話したら交換してくれたけど、それもまた、修理済み携帯だった。
それならそれでちゃんと中古携帯である事、海外製の携帯である事を記載、説明して欲しかった。
契約して、後悔やった
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もう最悪
昨日、他社から乗り換え。今日になって電話が使えない！！え？これって携帯電話よね？新しいSiMを送ります←1週間かかります。はぁ？まじ無理
クーリングオフはできたけど事務手数料はかかる。(←これも無しにしてもらったけど)クーリングオフする人は色々言った方がいいですよ。あと他社乗り換えへの番号発行。1週間かかると言われましたがこれも文句言えばその日に発行できます！まじだるい。明日他社に電話してどのくらいで使えるようになるんだろ…。ほんと最悪でした
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イラッとする
コールセンターの方の話し方がイラッとする。
新生活の時期ですからね忙しいのはわかりますよ。それにしても話し方が上から。お申し込みありがとうございます。という気はなさそう。
コールセンターの方の説明はとにかく分かりづらい
手順が前後する、主語がない。
誰か、どこに、いつ…こっちから聞かないとテキトーな説明で終わらせる。
コールセンターの方、2人と話したけど二人とも同じ。
もう少しわかる方、説明が上手な方に担当していただきたかった。
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引っ越し後が最悪。
首都圏に住んでますが同県の他の市（B市とします）に引っ越した際に、J:COM非対応市みたいでまずはJ:COMを解約。また半年後B市内で転居した際になぜか同じB市内なのに非対応市なのでスマホの本体割りが適応されないとなりました。なので基本料＋新たに本体価格が乗っかります。その後も何度も質問や割引適応外などの着信がきてます。通話は音が悪すぎてほぼ聞き取れませんでした。確認しなかった私が悪いのですよね。泣
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端末も買ってしまいました
4年契約中、3年がやっとたちました。最悪の3年でしたが後1年の我慢です、、最悪な理由
●電波悪すぎ
●電池すぐなくなる
●携帯修理出した時、もしかしたらこの端末1回水没したかもと言われた
●良く計算したらiphone6sの本体だけに6万支払ってる計算だった、、
その他沢山ありますが、個人的に本当にJcomモバイルは私は嫌です。2度としませんし、周りの人にも伝えていっているつもりです。
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