ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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コールセンターの対応、審査、契約までに時間がかかりすぎ
申込みして、３度の不備の末、コールセンターをたらい回しにされ
３週間以上契約成立まで時間がかかった。
コールセンターの教育もできずに全国展開したのが間違い。
審査も間に合っていないし、不備の連絡が電話のみというアナログ対応。
終わってます
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品質以前の問題
コールセンターが全くもって繋がらない
待ち時間75分
こんなの初めて
なんでもかんでもコロナのせいにしてる
クソ会社。
加入審査に進むまで何ヶ月もかかりました。
コールセンターもやっと繋がったと思ったら
わからないので折り返します。
折返しまで3日から一週間ですって
三流以下の100流企業ですね
客をなめきってる
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まだ届きません
６月７日にJCOM mobile の店でiphone SEを契約し、家に送ってもらうことになりました。３-５日で届きますと言われたのですが、本日6月22日ですが、まだ届きません。6月19日に電話をしたら、まだ、いつ発送するか決まっていませんとのこと。スマホは壊れているし、本当に困っています。
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最悪
申し込みをした所
新規契約の方は機種は一括購入のみ
分割支払したいなら
CIMだけ契約して
しばらくたってから機種を分割支払で申し込みしろと言われた
申し込みページには明記無いが?と言うとそうですね書いてませんと笑って対応
CIMだけ契約してしばらく使えないのに金だけ払えなど馬鹿にするにも程がある
他社を契約する事をおすすめします
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simフリー機なのか疑問
jcomが販売してるSIMフリー端末【AQUOS sense3】はauのapnは登録出来ませんでした。他のsimフリー端末【Zenfone等など】は問題なくどのapnも登録出来たので制限を掛けてる端末だと思われる。SIMフリーではなければ非常に悪質です
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ログインするのに３回も同じことをやらされる！！
料金を調べるために
ログインしようとしたところ
メアドとパスワードまったく同じ操作を３回
スマホに電話入力２回やらされた
ログインするだけでクタクタ！！！
そんなに料金確認させたくないの？？
うっとおしかった！
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意味不明
4月28日に申し込みしてなぜか5月2日にフィルム単体で届く。本体とsimは届かない。フィルムについても発送しましたという連絡すらない。
まさか口コミ通りになってしまうとは思わなかったです。
これで審査落ちでフィルム代だけ払えなら、フィルムは使ってないから営業マンが取りに来てくださいね。
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HPに虚偽内容を
通話定額のオプションでは初月無料と記載しておりましまが初月に請求されてて電話しましたら来月の請求は無しにさせて頂きますとの事でjcomでは通常の対応らしいです！
これじゃ初月無料ではそもそもありません！
それを通常の対応と考えてるカスタマーセンターには驚きました！
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故障なし
ジェイコムモバイルを機種代込みで９８０円～に誘われ、まもなく２年。
利用はじめは速度が遅く感じたけれど、今では慣れたのか不自由さは感じません。
今まで故障もなく使用できて満足しています。
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対応悪すぎ
Ｊコムモバイルの手続きが最悪。Ｊコムはテレビ、電話のセットで気にいっていたのに、モバイルの購入になんと２週間もかかるというひどさ。担当者間の連携もなし。シムだけの交換にも手間取ったのに、新規購入申し込んで2週間以上かかるのは、あまりに。電話かけたら、いつも一から出直し。
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