J:COM NETの口コミ・評判 5ページ目

10年以上JCOMTV、ネット使用してますが、もうやめます。
　4日間ネット接続できなくて、障害情報出てないから、何度も貸し出しルーター再起動等努力しても復旧せず。ようやく昼間しかつながらないサービスに連絡したら、近くのマンションで障害発生していてその影響ですって、のうのうと回答。
　障害情報出さないなら、個別連絡してほしい旨、伝えましたが連絡いただかないとわからないの一点張りでした。障害情報出さなくて、個別連絡もなく一週間たっても復旧せず、目途もつかないって、auの障害よりも数段ひどいかと思います。
　DAZNやAmazonプライムビデオは見れない、携帯のデータ量は大幅増加。これから考えている人はやめたほうが良いと思います。

営業の方も工事の方も熱心でいい方でしたし、満足していたのですが・・・。コールセンターが恐怖レベルで酷い。延々とガイダンスが流れ、やっとつながったと思ったら散々個人情報を聞かれ、担当から折り返しますから！！で電話終わり。担当からいつかかってくるかはわからないし、時間指定も受け付けてません！！との事。ちなみに折り返しの電話は翌日以降になります。仕事中などで電話に出れず、こちらからかけると、また延々とガイダンスが流れ、やっとつながったと思ったら、散々個人情報を聞かれ、担当から折り返します！！で終わり。もちろん折り返しは翌日以降。このループで、何も解決できません。職場で愚痴をこぼしたら、みんな同じ目にあわされているらしい。何でＪＣＯＭに契約したのか後悔しています。

非常識。
電話がかかって来た。「J:COMです」当初の時間より１時間早くお伺い出来ますがご都合どうでしょうか?って工事担当より連絡あり私は早く作業して貰えると思い。お願いしますと伝えました。時間に経っても来ない!実際は当初の時間に再度、電話あり「今から伺います」って今まで何してるねん。当初の時間より半時間も遅く来て「J:COMです」ってお前、J:COM違うやろ💢普通の常識ある社会人は「J:COMの○○です」って名前、言うやろ💢お前には名前ないんかい💢
時間にルーズなJ:COMには契約しないで下さい。御注意下さい。
私みたいになってほしくありません。
投稿させていただきました。
J:COMじゃなく他社を検討する事をおすすめします。

サポートに2回来てもらったが、何も改善せす。
サポートの電話では周囲の契約からみてトラフィックの混雑ではないとのことだが、昼間繋がって夜繋がらなくなるなんてトラフィック以外考えられない。しかも2回目にモデムを交換してもらった時に、一週間後に電話で状況確認の電話をしますとのことだったが、2週間たっても音沙汰なし。こんないい加減な会社、存在してること自体信じられない。ネットを使う事があるのなら、テレビにつられて契約は絶対やめたほうがいい。もう一度いうがこんないい加減な会社と契約とか絶対やめた方がいい。

320MBの契約で10MBしか出ない。

320MBを特別割引の4500円にしますとか、もう騙されない。お前ら一度も100MB超えたことないよ。

こいつらのサービス内容はADSLと同じだが定価が高い。速度誇張し、割引で特別感出す汚いやり方。

お前ら、5Gだとスゲー快適だぞ。しかもjcomより安くて、1Gbpsしかも移動先でも使える。

もうjcomの時代は終わりだ。5GとADSLで十分だ。jcomは早く適正な業績に戻るべき。

適正広告の、基準も改定されたからjcomの速度に対する基準は間違いなく問題で議論されて然るべき懸案。

家で仕事をするために、自宅でも外出先でも使える通信環境を探していました。契約するのであれば、なるべく料金が安く、データ量の制限がないものをと思い、各社の製品を比べていました。同時に複数台を接続してもストレスを感じることなく、快適に使えるという点でJCOMを選びました。家族も家でスマホを使う際にWifi環境があるほうが良かったからです。セキュリティソフトがインストールされ、家族が安心してネット接続できる点も、選んだ理由です。使い始めるにあたって、工事の必要もなく、サクサク使える点も魅力です。

マンションの契約上どうしても入らなければならなかったので契約しました。

今回引っ越しが決まりやっと解約出来ました。
契約したプランが期間限定で更新出来ないと後から言われ、担当の人にかけてみれば部署が変わったから何も出来ませんと……。
ネットも申込みましたが速度は遅く、外で使用した方が早いので止めた方がいいです。

解約にも電話かけたらWebから出来ると言われますが、結局オペレーターと話さなくてはいけないので意味ないです。
オペレーターの人もかなり疲れきっているのが伝わり話していてこちらが辛くなります。

Webからの解約申込みをした後、確認メールなど一切ありませんでした。

ネットも良くなければサポートもなく
今まで高い金額を払い続けていたなぁとバカバカしくなります。

夜間の9時以降によく回線が切れるうえ、月数回の単位で
数時間以上の通信断が発生

通信速度も大したことがないので、安定した回線を求めるのであれば
選択するべきではないキャリアの一つであることは間違いない。

一回だけした電話対応に関しては普通であったが、ホームページに通信障害であることを書くことはまずないため、サイト情報は信用ならない。そのためサポートレベルは２

安定はしないが値段に関しては比較的安めだとは思うので３
もちろんそれ以外に評価する点はない。

なお、キャリア配布のモデム再起動後に接続可能となったので、この評価を記載したが、
投稿した際に切れていたので書き直す羽目となった（笑

訳あって、契約後すぐキャンセルの申し込みをしました。(契約後の数分後です)
なので、お手数かけてすみませんが、、、という形で再度電話させて頂きました。

すると打って変わって態度が豹変。
なぜここの会社じゃダメなのか。他の会社と対して変わりは無いだろ。サービスの内容も同じなのに他の会社にする意味はあるのか。等の質問攻め。
困ってしまい、こだわりがありまして。。。という返答をしたら、どのような？と言った、全て回答する義務があるような会話をされました。正直、最初のお手数を掛けてしまったのは申し訳なかったですが、あからさまに態度に思い切りだされると困ってしまいました。

同じ働く人間なので、申し訳ないという気持ちはありましたが怖いと思ってしまいました。

10年近くjcom使ってましたが、タイトル通り高いのに低品質なネット回線でした。
後は基本的に働いてる人なのか会社の方針なのか人として気持ちよくない行動ばかりするので好きじゃありません。

今でもたまにJCOMの勧誘の電話がかかってくるのですが、基本人を騙そうとしてきます。
料金を提案してくるときは必ず税抜き価格です。注意してください。
他にもその地域では他社の光回線は提供されていない地域なのでうちと契約し続けるしかありませんとか平気で嘘をつきます。
そういう嫌な思いをしたくない人は関わらないほうがいい会社です。