J:COM TVの口コミ・評判 15ページ目

2000円ぼったくりされました。無料と伝えられたのに何千円も勝手に引き落とされて腹が立っています。電話して無料に変えておくと言われて変わってるはずなのに無料になってなくぼったくられ。最悪・最低です

他社からの切り替え。
jcom TV ネット申し込み後、数週間経っても工事日程が決まらず、こちらからカスタマーセンターに連絡しても、わからないという回答ばかり。

担当部署から連絡すると言われたものの、かかってこない。
この繰り返し。バカにしている？
これまで、公私含め、いくつかのネットサービス等の切り替え、申し込みをしたが、こんなことは初めて。

ショップの方はとても丁寧に対応してくれるし、
コールセンターも丁寧に対応してくれるのだけれど、
工事は工事担当部署の管轄で、いつまで待っても、
工事日程が決まらない。連絡もない。

ちなみに、他社は、申し込み数日で日程が決まっていた。

推測になるけれど、
工事担当部署との連携というより、工事部署が顧客軽視しているとか、顧客利用者を考えないオペレーションになっている気がする。
もしくは、工事外注先の問題なのか、ケーブルテレビというライバルが少ない環境のため、親方商売なのかはわからない。
しかし、、ひどい。
申し込みの時は一生懸命、その後は適当、、ということか。
申し込みを取り消したいが、
状況が許さず、、、困惑と腹立たしさが続いているり
先が思いやられる。
本当に最悪。

有料なのに つまらない番組ばかりだ。
おもしろい番組や話題のモノなどない。
もっと、有料サイトを充実してほしい。
それから、やっと新しい番組が来たと思ったが2000円代後半で高い。

電話対応がしていただけない。

コロナの関係もあるのかもしれないが
解約しようとしても電話に出ず解約できないまま
2ヶ月無駄に支払いその旨を伝えても何もない。

2度と契約することはないでしょう。

最初カスタマーセンターと技術サポートの間をたらい回しにされ、
電話でいくら説明聞いてもわからないので、
直接来て話を聞きたいと言っても対応してくれず、
あげく折り返し電話すると言って折り返してこない。
そのくせ、変な営業の電話はかけてくる。

☆1つもつけたくない。リモコンも反応しない、録画も出来てない2回見に来てもらっても治らない。カスタマーセンターのマニュアル文がほんま腹立つ。解約する言うたら、更新月違うから1万と機会撤去代5千円。2週間近く不具合でまともに見れてないのに月々の

契約後、jcom工事に来た方に和室の畳を削られました。
それをjcomさんに伝えたらやっていない配線した部屋ではないから私達じゃないとの事。テレビの配線がある部屋を見せてくれというのでテレビ線のある所全部見せた結果です。傷つけられたくない方は気をつけた方がいいです。

チューナーなどの不具合が起こった時の対応はとにかく不親切極まりない。
こちらの意図をあえて無視して自分たちの都合のいいことばかり言ってくる。
こういう大手の会社の窓口の中では最低レベル
料金もそれほど安くはない。

見放題パックで「おとなセレクション」を契約したけど、エロスシネマは1か月に観れる作品が決まってるコースでは、毎月同じ作品がかなり有り失望しました。

従業員の態度が悪い。一回部屋に来て回線を確認していただく時に午前中寝ててしまって出れなくて電話をかけて謝ったにもかかわらずとてもキレ気味対応されました。自分自身も悪いのですがその態度はとても腹が立ちました。JCOMさんはそんなにおすすめはできないです。